# 낯선 병실에서 울고 있는 3세 유아에게 간호사가 다가가며 하는 행동과 말은?

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> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 아동간호학

## 문제

낯선 병실에서 울고 있는 3세 유아에게 간호사가 다가가며 하는 행동과 말은?

## 보기

1. 서서 큰 소리로 ‘울지 마, 주사 안 놓을 거야’ 하고 달랜다.
2. 아이의 눈높이로 앉아 ‘안녕, 나는 간호사 선생님이야’ 하고 천천히 말한다. **✔ 정답**
3. 아이를 안아 올리며 ‘괜찮아, 금방 끝나’ 하고 곧바로 처치를 시작한다.
4. 아이를 내려다보며 ‘병원은 아픈 곳을 낫게 하는 곳이야’ 하고 길게 설명한다.
5. 멀리서 ‘울면 못 써, 그만 울어야 착한 아이야’ 하고 말한다.

**정답: 2**

## 해설

낯선 환경의 3세 유아는 낯선 사람의 갑작스러운 접근과 신체 접촉을 위협으로 느낍니다. 아이의 눈높이로 몸을 낮추고 부드러운 목소리로 천천히 다가가면 안정감을 줍니다. 지킬 수 없는 약속, 꾸짖음, 길고 추상적인 설명은 유아의 이해 수준에 맞지 않아 불신과 불안을 키웁니다.

## 심화 해설

이 문항은 낯선 병실에서 울고 있는 3세 유아에게 간호사가 어떻게 접근해야 하는지 묻고 있습니다. 정답은 아이의 눈높이로 앉아 자신을 소개하며 천천히 말하는 것입니다. 제시된 아이는 어머니가 자리를 비운 사이 낯선 사람과 모니터 소리 속에 있으므로 이미 불안한 상태이며, 간호사의 첫 접근 방식이 신뢰 형성을 좌우합니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 걸음마기와 학령전기 유아는 피아제(Piaget)의 전조작기(preoperational stage)에 해당하여 짧은 문장과 구체적인 사물, 놀이로 이해합니다. 낯선 사람에 대한 두려움이 강한 시기이므로 갑작스러운 접근과 큰 목소리, 신체 접촉은 위협이 됩니다. 눈높이로 몸을 낮추면 간호사가 덜 커 보이고, 부드럽고 낮은 목소리와 천천히 다가가는 태도는 안전하다는 신호가 됩니다. 처치 전에는 아이가 간호사를 탐색할 시간을 주는 것이 좋습니다.
오답에 공통된 문제를 짚어 보겠습니다. 울지 말라고 하면서 주사를 놓지 않겠다고 약속하면 나중에 거짓말이 되어 아이의 신뢰를 잃습니다. 안아 올리며 곧바로 처치를 시작하면 아이는 공포를 느끼고 저항합니다. 병원의 의미를 길게 설명하는 것은 3세의 추상적 사고 수준에 맞지 않고, 내려다보는 자세는 위협적입니다. 울음을 꾸짖거나 착한 아이라는 조건을 붙이는 것은 감정 표현을 막고 불안을 키웁니다. 아이의 울음은 자연스러운 반응으로 받아들여야 합니다.
현장에서는 아이가 친숙한 인형이나 담요를 가지고 있으면 그것에 먼저 말을 걸며 접근하는 방법도 도움이 됩니다. 처치 전에는 아이가 이해할 수 있는 짧은 말로 무엇을 할지 알려 주고, 아프다면 아프다고 솔직하게 말합니다. 부모가 돌아오면 함께 있도록 하여 안정을 돕고, 처치를 놀이로 연결해 인형에게 먼저 해 보게 하는 방법도 사용할 수 있습니다.
마지막으로 아동의 발달 단계별 의사소통 원칙을 정리해 두십시오. 영아는 부드러운 목소리와 접촉, 유아는 짧은 문장과 사물과 놀이, 학령전기는 마술적 사고를 고려한 설명, 학령기는 이유와 과정을 설명하는 방식이 효과적입니다. 이 문항은 그중 유아에게 처음 접근할 때의 원칙을 묻고 있습니다.

## 임상 시나리오

낯선 병실의 유아입원한 3세 유아에게 접근하기
장염으로 입원한 3세 여아가 오전에 병동에 도착하였다. 어머니가 서류 작성을 위해 잠시 자리를 비운 사이 아이는 침상 구석에서 인형을 안고 큰 소리로 울고 있다. 병실에는 처음 보는 사람들이 오가고 모니터에서 알람 소리가 난다.

아이는 두 단어를 연결하여 말할 수 있으나 낯선 사람이 가까이 오면 몸을 돌려 외면한다. 간호사는 처음 만나는 아이와 신뢰를 쌓으며 활력징후 측정을 시작하려 한다. 이 시기의 아이는 구체적인 사물과 짧은 문장으로 설명해야 이해한다.

## 핵심 개념

- **눈높이** — 아동의 눈과 같은 높이로 몸을 낮추어 위압감을 줄이고 눈을 맞추는 의사소통 자세이다.
- **짧은 문장** — 3세 유아가 이해하기 쉽도록 구체적인 사물을 넣어 짧게 끊어 말하는 방식이다
- **신뢰** — 간호사가 솔직하고 일관된 태도를 보일 때 아동이 간호사에게 느끼는 믿음이다.
- **활력징후** — 체온, 맥박, 호흡, 혈압처럼 몸의 기본 상태를 보여 주는 측정값이다

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