# 청력이 떨어진 노인에게 복약 교육을 시작할 때 간호사가 하는 말로 가장 적절한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 지역사회간호학

## 문제

청력이 떨어진 노인에게 복약 교육을 시작할 때 간호사가 하는 말로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 조용한 자리로 옮긴 뒤 목소리를 높여 빠르게 설명해 시간을 아끼겠습니다
2. 눈을 맞추고 천천히 말하며 복용법 전체를 한 번에 설명하겠습니다
3. 설명서를 나눠 드리니 집에서 천천히 읽어 보시기 바랍니다
4. 한 가지씩 설명하고 이해했는지는 마지막에 한 번만 확인하겠습니다
5. 조용한 곳에서 눈을 맞추고 천천히 말하며 한 가지씩 확인하겠습니다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

노인은 청력과 학습 속도가 떨어지므로 조용한 자리에서 마주 보고 천천히 또렷하게 말하며 한 번에 한 가지씩 전달하고 그때마다 이해를 확인한다. 소리만 키워 빠르게 말하거나 전체를 한꺼번에 설명하면 전달되지 않고, 확인을 미루면 놓친 부분을 바로잡기 어렵다.

## 심화 해설

노인을 대상으로 한 보건교육에서는 신체 기능의 변화를 고려해 전달 방식을 조정해야 합니다. 나이가 들면 청력, 특히 높은 소리를 듣는 능력과 말소리를 구별하는 능력이 떨어지고, 새로운 내용을 받아들이는 속도도 느려집니다. 따라서 얼굴을 마주 보고 눈을 맞춘 채 낮은 음성으로 천천히 또렷하게 말하고, 한 번에 한 가지씩 설명한 뒤 이해했는지 확인하는 것이 가장 적절합니다. 그래서 눈을 맞추고 천천히 한 가지씩 확인하겠다는 말이 정답입니다.
노인 교육의 원칙을 정리하면 다음과 같습니다. 첫째, 학습 속도에 맞추어 천천히 진행하고 충분한 시간을 줍니다. 둘째, 한 번에 전달하는 내용의 양을 줄이고 핵심을 반복합니다. 셋째, 글씨는 크게 쓰고 그림이나 실물을 함께 보여 줍니다. 넷째, 교육을 받는 당사자가 직접 말하거나 행동으로 보여 주게 하여 이해 여부를 확인합니다. 이런 원칙은 대상자의 경험을 존중하고 스스로 해낼 수 있다는 자신감을 높이는 방향과도 맞습니다.
오답은 노인의 특성을 일부만 반영하거나 놓친 선택입니다. 조용한 자리로 옮긴 것은 좋지만 소리만 키우고 빠르게 말하면 높은 음이 왜곡되어 오히려 알아듣기 어렵고 위협적으로 느껴질 수 있습니다. 눈을 맞추고 천천히 말하는 것은 옳지만 복용법 전체를 한 번에 설명하면 학습 속도가 느린 노인에게 기억 부담이 큽니다. 한 가지씩 설명하더라도 이해 확인을 마지막에 한 번만 하면 중간에 놓친 내용을 바로잡을 수 없습니다. 설명서만 주는 방식은 시력 저하와 문해력 차이를 고려하지 못합니다. 이처럼 일부만 맞는 선택지가 섞여 있으므로 환경, 말하는 방식, 내용의 양, 이해 확인이라는 네 요소를 모두 갖추었는지 확인해야 합니다.
현장에서는 소음이 적은 조용한 장소를 고르고, 보청기가 있다면 착용했는지 먼저 확인합니다. 설명이 끝난 뒤에는 약을 언제 몇 알 먹는지 노인이 자기 말로 다시 말해 보게 하는 되묻기를 활용하면 이해 정도를 정확히 확인할 수 있습니다. 필요하면 보호자도 함께 교육하되 노인 본인을 교육의 중심에 두는 것이 중요합니다. 또한 노인은 질문하는 것을 어려워하는 경우가 많으므로 궁금한 점이 있으면 말씀해 달라고 한 번 더 열린 태도를 보이면 좋습니다. 교육이 끝난 뒤에는 오늘 설명한 핵심만 큰 글씨로 적은 안내문을 드려 집에서도 다시 확인하게 합니다. 가족에게도 복용 시간을 알려 두면 일상에서 서로 확인하는 데 도움이 됩니다.

## 임상 시나리오

경로당 복약 교육청력이 떨어진 노인 대상 대화
보건소 방문간호사가 경로당에서 82세 노인에게 혈압약 복용 방법을 복약 교육하려 합니다. 노인은 양쪽 귀의 청력 저하가 있으나 보청기를 쓰지 않고, 새로운 내용을 한 번에 기억하는 데 시간이 걸린다고 말하였습니다. 주변 노인들이 함께 있어 장소는 다소 소란스러운 상태입니다. 간호사는 이러한 특성을 고려하여 설명 방법을 정하려 합니다.

간호사는 조용한 자리로 옮긴 뒤 노인과 마주 앉아 교육을 시작하려 합니다. 노인은 학습 속도가 느려 한꺼번에 많은 내용을 들으면 혼란스러워하고, 글씨가 작은 설명서는 읽기 어렵다고 합니다. 간호사는 노인 스스로 약을 챙길 수 있도록 이해 확인을 하면서 교육을 이어 가려 합니다.

## 핵심 개념

- **복약 교육** — 약의 이름과 복용 시간, 용량을 정확히 알고 지키도록 돕는 교육이다.
- **청력** — 소리를 듣고 말소리를 구별하는 능력으로 나이가 들면 점차 떨어진다.
- **학습 속도** — 새로운 정보를 받아들여 이해하고 기억하는 데 걸리는 시간의 정도이다.
- **보호자** — 대상자를 돌보며 대신 의사를 전하거나 건강관리를 돕는 가족이나 주변 사람이다.

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