# 사례의 SWOT 분석 결과 중 내부 환경의 약점에 해당하는 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 지역사회간호학

## 문제

사례의 SWOT 분석 결과 중 내부 환경의 약점에 해당하는 것은?

## 보기

1. 방문 기록이 종이로 흩어져 있어 대상자 정보를 한눈에 보기 어렵다 **✔ 정답**
2. 인근에 민간 방문 서비스 업체가 늘어 이용자를 나눠 갖게 된다
3. 경력 많은 간호 인력이 주민의 신뢰를 받고 있다
4. 정부가 방문건강관리 확대를 위한 공모사업을 예고하였다
5. 주민의 건강 관심이 높아져 건강 교실 참여 요구가 늘고 있다

**정답: 1**

## 해설

SWOT에서 약점은 조직 내부의 부정적 요인이다. 방문 기록이 흩어져 정보를 한눈에 보기 어렵다는 점은 보건소 내부의 부족한 점이므로 약점이다. 민간 업체의 증가는 외부의 부정적 요인인 위협, 인력의 신뢰는 강점, 공모사업과 건강 관심 증가는 외부의 긍정적 요인인 기회이다.

## 심화 해설

이 문항의 정답은 방문 기록이 종이로 흩어져 있어 대상자 정보를 한눈에 보기 어렵다는 내용입니다. SWOT 분석은 조직의 내부 환경과 외부 환경을 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)으로 나누어 정리하는 환경분석 방법입니다. 문항은 사례의 여러 서술을 네 칸 가운데 어디에 넣을지 정확히 구분하는지 묻고 있으며, 특히 약점과 위협을 가르는 능력을 확인합니다.
SWOT는 두 가지 질문으로 분류합니다. 첫째, 이 요인이 조직 안에 있는가 밖에 있는가를 봅니다. 안에 있으면 강점이나 약점이고, 밖에 있으면 기회나 위협입니다. 둘째, 목표 달성에 유리한가 불리한가를 봅니다. 내부이면서 유리하면 강점, 내부이면서 불리하면 약점, 외부이면서 유리하면 기회, 외부이면서 불리하면 위협입니다. 방문 기록이 흩어진 것은 보건소가 스스로 고칠 수 있는 내부의 불리한 점이므로 약점입니다.
오답을 정리하겠습니다. 민간 업체가 늘어나는 것은 불리하지만 보건소 밖에서 일어나는 변화이므로 약점이 아니라 위협입니다. 경력 많은 인력의 신뢰는 내부의 유리한 요인이어서 강점입니다. 정부의 공모사업과 주민의 건강 관심 증가는 보건소가 통제하기 어려운 외부의 유리한 변화이므로 기회입니다. 사례에는 방문 인력이 여섯 명뿐이라는 내용도 있었는데 이것 역시 내부의 약점이지만, 선택지로 제시되지 않았습니다. 흔한 실수는 불리하다는 느낌만 보고 위협으로 고르는 것이므로 내부인지 외부인지를 반드시 먼저 확인하십시오.
현장에서 SWOT 분석은 팀원이 자유롭게 의견을 낸 뒤 네 칸에 나눠 정리하고, 이를 바탕으로 전략을 세웁니다. 약점은 숨기지 말고 구체적으로 적어야 개선 과제가 됩니다. 예를 들어 기록이 흩어져 있다는 약점은 전산 기록 체계를 도입하는 과제로 이어지고, 이후 공모사업이라는 기회를 활용해 시스템 구축 예산을 확보하는 전략으로 발전시킬 수 있습니다. 분석에 쓴 자료의 출처와 시점을 함께 기록하면 다음 평가 때 비교하기 쉽습니다.
분류가 헷갈릴 때는 같은 요인을 거꾸로 뒤집어 보는 것도 방법입니다. 약점은 개선하면 강점이 될 수 있는 내부 요인이고, 위협은 대응해야 하지만 직접 바꾸기 어려운 외부 요인입니다.

## 임상 시나리오

방문건강관리 SWOT 정리내부 요인과 외부 요인을 구분한 분석
보건소 방문건강관리팀은 내년에 사업 대상을 취약계층 전체로 넓히려고 SWOT 분석을 하였다. 팀원이 모여 보건소 안팎의 여건을 자유롭게 말하고 칠판에 적었으며, 회의에는 방문건강관리 담당 간호사 여섯 명이 참석하였다. 분석은 전략을 세우기 전에 내부 요인과 외부 요인을 구분하여 정리하는 방법이다.

정리된 내용은 다음과 같다. 방문 간호 인력은 경력이 많아 주민의 신뢰를 받고 있지만, 방문 기록이 종이로 흩어져 있고 인력이 여섯 명뿐이어서 대상자가 늘면 방문 주기를 지키기 어렵다. 한편 정부는 방문건강관리 확대를 위한 공모사업을 예고하였고, 주민의 건강 관심이 높아졌으며, 인근에 민간 방문 서비스 업체도 늘고 있다.

## 핵심 개념

- **SWOT 분석** — 조직의 내부 환경과 외부 환경을 네 가지로 나누어 정리하는 환경분석 방법이다.
- **약점** — 목표 달성에 불리하게 작용하는 조직 내부의 부정적 요인이다.
- **위협** — 목표 달성에 불리하게 작용하는 조직 외부의 부정적 요인이다.
- **강점** — 목표 달성에 유리하게 작용하는 조직 내부의 긍정적 요인이다.
- **기회** — 목표 달성에 유리하게 작용하는 조직 외부의 긍정적 요인이다.

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