# 핵심 정보제공자 면담으로 얻은 자료를 해석할 때 지역사회간호사가 취할 태도로 가장 적절한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 지역사회간호학

## 문제

핵심 정보제공자 면담으로 얻은 자료를 해석할 때 지역사회간호사가 취할 태도로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 면담자의 주관적 견해일 수 있으므로 통계 같은 다른 자료와 비교해 확인한다. **✔ 정답**
2. 지역을 가장 잘 아는 사람의 말이므로 객관적 사실로 보고 사정에 바로 채택한다.
3. 견해가 서로 다른 면담 내용은 제외하고 일치하는 의견만 사업 근거로 삼는다.
4. 면담에서 충분한 정보를 얻었다고 보고 다른 자료의 수집은 생략하고 진단한다.
5. 정보 일관성을 위해 면담 대상을 영향력이 큰 지도자 한 사람으로 줄인다.

**정답: 1**

## 해설

핵심 정보제공자는 지역을 잘 아는 주민이지만 그 말은 개인의 경험과 관점에 근거한 주관적 자료이다. 따라서 보건통계 같은 객관적 자료와 비교해 교차 확인하고 보완한다. 함정은 지역을 잘 안다는 이유로 면담 내용을 사실로 확정하는 것이다.

## 심화 해설

정답은 면담자의 견해가 주관적일 수 있으므로 통계 같은 다른 자료와 비교해 확인한다는 태도입니다. 지역사회 사정(community assessment)에서 핵심 정보제공자 면담(key informant interview)은 이장, 부녀회장, 학교장처럼 지역 사정을 잘 아는 사람을 만나 지역의 문제와 자원, 주민의 인식을 빠르게 파악하는 방법입니다. 시간과 비용이 적게 들고 통계에 나타나지 않는 지역의 맥락을 알 수 있다는 장점이 있습니다.

다만 이 방법으로 얻은 자료는 면담자 개인의 경험과 관점에 바탕을 둔 주관적 자료입니다. 면담자가 속한 집단의 이해, 선입견, 지역의 이미지를 좋게 보이려는 마음이 반영될 수 있으며, 그 사람이 접하지 못한 주민의 문제는 빠질 수 있습니다. 그래서 면담 결과는 보건소 등록 자료나 건강통계 같은 2차 자료(secondary data), 직접 관찰, 설문 등과 비교하는 삼각검증(triangulation)으로 확인해야 합니다. 이렇게 서로 다른 출처가 같은 방향을 가리킬 때 자료의 신뢰도가 높아집니다.

오답을 보면, 지역을 가장 잘 아는 사람의 말이라고 바로 사실로 채택하는 것은 검증의 단계를 빼 버린 것입니다. 의견이 다른 내용을 제외하면 지역의 다양성이 사라지고, 차이가 왜 생겼는지를 알 기회도 잃습니다. 면담만으로 충분하다고 보고 다른 수집을 생략하면 편향이 보정되지 않으며, 한 사람의 지도자만 면담하는 것은 그 사람의 시각이 지역 전체를 대표하는 것처럼 오인하게 만듭니다.

현장에서는 면담 대상을 직위, 성별, 연령, 지역이 서로 다른 사람으로 고르게 선정하고, 같은 질문을 여러 사람에게 해 일치하는 부분과 다른 부분을 정리합니다. 면담에서 얻은 단서를 가설로 두고 통계와 관찰로 확인하는 방식으로 접근하면 효율적이면서도 정확한 사정을 할 수 있습니다. 차이가 크게 나타날 때는 그 이유 자체가 지역의 인식 문제를 보여 주는 중요한 정보가 될 수 있습니다.

자료수집 방법은 각각 장점과 한계가 있어 한 가지만 쓰기보다 서로 보완해 사용합니다. 차창 밖 조사는 신속하지만 겉모습에 그치고, 참여관찰은 깊이가 있으나 시간이 많이 들며, 2차 자료 분석은 객관적이나 지역의 맥락을 담지 못할 수 있습니다. 면담 결과도 이 흐름 속에서 해석해야 합니다.

## 임상 시나리오

새 부임 간호사의 면담이장과 부녀회장의 이야기
새로 부임한 지역사회간호사가 이장과 부녀회장을 만나 핵심 정보제공자 면담을 했다. 두 사람은 우리 마을 어르신들은 대부분 건강하고 혈압약도 잘 챙겨 드신다고 말했다. 간호사는 마을 상황을 빠르게 알 수 있어 도움이 되었다고 느꼈지만, 면담 내용을 사업 계획에 바로 쓰기 전에 확인해 보기로 했다.

간호사가 보건소의 고혈압 등록 자료를 확인해 보니 약을 꾸준히 복용하는 비율이 같은 군의 평균보다 낮았다. 면담에서 들은 내용과 자료 사이에 차이가 있어 간호사는 교차 확인을 위해 경로당 방문과 추가 자료 검토를 계획하고 있다. 또한 면담 대상을 더 다양한 연령과 직업의 주민으로 넓힐 예정이다. 조사 결과는 다음 달 주민 설명회 전에 정리해 두기로 하였다.

## 핵심 개념

- **핵심 정보제공자** — 지역 사정을 잘 알아 정보를 줄 수 있는 이장·지도자 등의 주민
- **주관적 자료** — 개인의 경험이나 느낌, 의견에 근거해 얻는 자료
- **교차 확인** — 서로 다른 방법과 출처의 자료를 비교해 정확성을 검토하는 것
- **편향** — 자료나 판단이 특정 방향으로 치우쳐 실제를 왜곡하는 경향

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