# 보건소가 사례에서 사용한 자료수집 방법으로 수집하기 어려운 자료는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 지역사회간호학

## 문제

보건소가 사례에서 사용한 자료수집 방법으로 수집하기 어려운 자료는?

## 보기

1. 연령대별로 흡연과 음주를 하는 주민이 차지하는 비율
2. 최근 1년 안에 건강검진을 받은 주민과 받지 않은 주민의 수
3. 의료기관을 이용할 때 느끼는 불편 정도에 대한 5점 척도 응답
4. 문항에 없는 건강 걱정과 그 걱정이 생긴 구체적인 생활 상황 **✔ 정답**
5. 가구별로 만성질환을 가진 구성원이 있는지 여부

**정답: 4**

## 해설

설문지 조사는 구조화된 문항으로 많은 주민의 건강요구를 짧은 시간에 같은 기준으로 수집하고 비율을 비교하는 데 유리합니다. 그러나 문항에 없는 걱정과 그 배경은 알기 어렵습니다. 이런 심층 정보는 정보원 면담이나 집단 면담처럼 대화를 통해 얻는 방법이 보완합니다.

## 심화 해설

이 문항은 지역사회 사정에서 쓰는 자료수집 방법 중 설문지 조사(questionnaire survey)의 장점과 한계를 구별할 수 있는지를 묻습니다. 지역사회 사정의 자료수집 방법은 차창 밖 조사, 참여관찰, 정보원 면담, 설문지 조사처럼 지역사회에서 직접 모으는 방법과 기존 통계를 분석하는 간접 방법으로 나뉩니다. 방법마다 얻는 자료와 한계가 달라 목적에 맞게 골라야 합니다.
사례의 보건소는 3,000세대에 구조화된 설문지를 배부하였고, 미리 정한 보기를 고르거나 5점 척도에 표시하게 했습니다. 이런 방법은 많은 주민의 자료를 짧은 시간에 같은 기준으로 모을 수 있고, 흡연율이나 검진 수진율처럼 비율을 구해 집단 사이를 비교하는 데 좋습니다. 연령대별 흡연·음주 비율, 건강검진 수진 여부, 의료기관 이용 불편 정도, 만성질환 보유 여부는 모두 선택형 문항으로 얻을 수 있는 자료입니다.
반대로 정답인 문항에 없는 건강 걱정과 그 구체적인 생활 상황은 설문지로 알기 어렵습니다. 구조화된 문항은 연구자가 미리 생각한 내용만 묻기 때문에 주민이 진짜 걱정하는 문제나 그 배경, 감정을 놓치기 쉽습니다. 이런 내용은 정보원 면담(key informant interview)이나 초점집단 면담처럼 주민이 자기 말로 이야기하는 방법으로 보완합니다.
그래서 실제 지역사회 사정에서는 한 가지 방법만 쓰지 않고 여러 방법을 함께 씁니다. 설문지로 넓은 범위의 수치를 얻고, 면담이나 관찰로 그 수치의 이유와 맥락을 확인하며, 기존 통계로 비교 기준을 마련하는 식입니다. 이렇게 서로 다른 방법으로 얻은 자료를 맞대어 보는 것이 자료의 신뢰성을 높이는 방법이 됩니다.
현장에서는 설문지를 만들 때 문항을 이해하기 쉽게 쓰고, 일부 대상자에게 먼저 시험 적용하여 문항의 문제를 고칩니다. 또 응답률이 낮거나 특정 집단의 응답이 빠지면 결과가 지역 전체를 대표하지 못하므로 응답자의 구성을 확인해야 합니다. 또 문항에 없는 의견을 적을 수 있도록 마지막에 자유 기술 문항을 넣어 두면 놓치는 내용을 일부 줄일 수 있습니다.

## 임상 시나리오

관내 건강요구 설문3,000세대에 배부한 구조화 설문지
D구 보건소는 지역사회 건강요구를 파악하려고 관내 3,000세대에 같은 설문지를 우편과 온라인으로 배부하였다. 문항은 모두 미리 정한 보기 중에서 고르거나 5점 척도에 표시하는 구조화된 형식이다.

흡연, 음주, 운동, 건강검진 수진, 만성질환 보유, 의료기관 이용 불편 정도를 물었고 1,800가구가 응답을 보내왔다. 응답은 컴퓨터로 입력해 바로 집계할 수 있었다. 담당 간호사는 많은 주민의 자료를 같은 기준으로 한꺼번에 모으고 비율로 비교할 수 있다는 점은 좋았지만, 응답을 정리하면서 이 방법만으로는 알기 어려운 내용이 있다고 느꼈다. 주민이 어떤 점을 걱정하는지, 그 이유가 무엇인지는 응답표만 보아서는 확인되지 않았다. 설문 결과는 보고서로 정리되어 다음 달 회의에 올라간다.

## 핵심 개념

- **설문지 조사** — 같은 문항을 많은 대상에게 배부하여 응답을 모으는 자료수집 방법이다.
- **구조화된 문항** — 답할 보기를 미리 정해 두어 응답자가 그중에서 고르게 만든 문항이다.
- **건강요구** — 주민이 건강을 위해 필요하다고 느끼거나 전문가가 필요하다고 판단하는 서비스의 내용이다.
- **5점 척도** — 정도를 1점에서 5점까지 다섯 단계로 나누어 표시하게 하는 측정 방식이다.

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