# 간헐적 발송 실패의 원인을 찾기 위해 가장 우선적으로 활용해야 할 기록은 무엇인가?

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> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

간헐적 발송 실패의 원인을 찾기 위해 가장 우선적으로 활용해야 할 기록은 무엇인가?

## 보기

1. 시간순 이벤트 로그: 발송 시도부터 완료까지 시각과 오류 코드를 연속적으로 기록한다. **✔ 정답**
2. 장비 사양서: 서버 하드웨어 구성과 소프트웨어 버전, 최대 동시 처리량을 확인한다.
3. 담당자 증상 메모: 민원 접수 시각과 확인된 증상을 자유 서술로 정리한 비정형 기록이다.
4. 작업 순서 및 2차 위험 체크리스트: 발송 표준 절차와 점검 항목, 예상 위험을 나열한 문서이다.
5. 관련 회의록: 장애 대응 회의에서 논의된 추정 원인과 대응 방향을 기록한 문서이다.

**정답: 1**

## 해설

지문은 간헐 장애 원인 분석에는 실패 시점 전후 이벤트와 조건을 연속적으로 확인할 수 있는 구조화된 기록이 필요하다고 명시하며, 시간순 이벤트 로그 표본에서 E-04 오류 코드와 타임아웃이 반복되는 패턴을 구체적으로 보여준다. 이는 다른 네 기록이 가진 한계(정적 정보, 비정형 서술, 절차 확인용, 미확정 추정)와 대비되어 유일하게 원인 후보를 좁히는 데 적합한 자료이다.

① 맞음: 시간순 이벤트 로그는 일시, 이벤트 유형, 처리 결과, 오류 코드를 연속적으로 담고 있어 실패 전후 조건을 비교할 수 있는 유일한 구조화 기록이다.

따라서 「시간순 이벤트 로그: 발송 시도부터 완료까지 시각과 오류 코드를 연속적으로 기록한다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

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