# 이번 주 40시간 한도에서 위험도가 높은 채널부터 순서대로 편성할 때, 두 번째로 편성되는 채널은?

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> language: ko  
> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

이번 주 40시간 한도에서 위험도가 높은 채널부터 순서대로 편성할 때, 두 번째로 편성되는 채널은?

## 보기

1. 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 전화상담 채널(중복률 8.2%, 필요 12시간)을 선정한다.
2. 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 온라인접수 채널(중복률 5.6%, 필요 10시간)을 선정한다.
3. 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 방문접수 채널(중복률 6.8%, 필요 8시간)을 선정한다.
4. 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 지사 전산 채널(중복률 4.9%, 필요 14시간)을 선정한다.
5. 이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 우편접수 채널(중복률 7.5%, 필요 6시간)을 선정한다. **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

각 채널의 위험도 점수를 계산하면 전화상담 46.6, 우편접수 40.3, 온라인접수 37.2, 방문접수 35.8, 지사전산 32.9로 내림차순 정렬된다. 40시간 한도 내 순서대로 투입: 1순위 전화상담(12시간, 누적12), 2순위 우편접수(6시간, 누적18), 3순위 온라인접수(10시간, 누적28), 4순위 방문접수(8시간, 누적36), 5순위 지사전산(14시간 필요하나 남은시간 4시간뿐이라 제외). 따라서 두 번째로 편성되는 채널은 우편접수이다.

우편접수는 위험도 2위이며 필요시간 6시간으로 누적 18시간에 편성되는 두 번째 채널이 맞음

따라서 「이번 주 40시간 한도에서 두 번째 편성 대상으로 우편접수 채널(중복률 7.5%, 필요 6시간)을 선정한다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

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