# 지침과 자료를 종합할 때, 김민수 주임이 근접사례 기록의 '발생 경위' 항목에 작성할 가장 적절한 문장은 무엇인가?

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> language: ko  
> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

지침과 자료를 종합할 때, 김민수 주임이 근접사례 기록의 '발생 경위' 항목에 작성할 가장 적절한 문장은 무엇인가?

## 보기

1. 6월 17일 김민수 주임이 파일명 확인을 소홀히 하여 B씨 파일을 첨부했지만 발송 전에 발견하여 A씨 파일로 교체했고, 박지현 대리에게 보고하였다.
2. 6월 17일 오후 2시경 B씨 파일이 첨부되었으나 박지현 대리가 이를 발견하고 A씨 파일로 교체하여 유출을 막았으며, 팀장이 전 직원 공지를 올렸다.
3. 파일명이 비슷하여 혼동했을 가능성이 있어 B씨 파일을 첨부했고 김민수 주임이 즉시 A씨 파일로 교체했으며, 팀장이 시스템 개선을 건의하였다.
4. 6월 17일 14시 02분 B씨 파일을 첨부하고 14시 04분 A씨 파일로 교체한 사실이 있으며, 이후 직원 교육을 실시하기로 하였다.
5. 6월 17일 14시 02분 B씨 파일을 첨부했으나 14시 04분 파일명 확인으로 A씨 파일로 교체하여 유출이 없었고, 15시 팀장이 이중 확인을 공지했다. **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

지침상 시간 정확성, 사실 중심 서술, 유출 여부 명시, 후속 조치 포함 기준을 모두 충족하는 문장은 5번뿐이다.

⑤ 14시 02분/14시 04분의 정확한 시각, 행위, 유출 없음이라는 결과, 15시 팀장 공지라는 조치가 모두 사실에 근거해 빠짐없이 포함되어 적절함

따라서 「6월 17일 14시 02분 B씨 파일을 첨부했으나 14시 04분 파일명 확인으로 A씨 파일로 교체하여 유출이 없었고, 15시 팀장이 이중 확인을 공지했다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

## 임상 시나리오

근접사례 기록의 객관적 서술 원칙사실과 조치만 기록하고 추측·평가는 배제한다
근접사례 기록의 목적은 개인 비난이 아닌 시스템의 잠재적 위험 발굴과 재발 방지에 있다. 따라서 관찰된 사실과 즉시 수행한 조치만을 객관적으로 서술해야 하며, 작성자의 추측이나 평가적 판단은 배제한다.

기록에는 발생 시간, 원인 요소, 사건 내용, 결과(부상 여부), 완료된 조치를 사실 그대로 포함한다. 특히 부상 없음을 명시하여 근접사례임을 분명히 해야 수신자가 유해 사건과 혼동하지 않는다.

주의‘부주의’, ‘기적적으로’, ‘~으로 보인다’, ‘절대로 ~않을 것이다’ 같은 표현은 각각 주관적 평가, 감정적 과장, 개인 귀속 추측, 미래 단정에 해당하므로 근접사례 기록에 사용해서는 안 된다.

## 핵심 개념

- **근접사례** — 유해 사건이 발생하기 전에 발견된 잠재적 위험 상황으로, 위해(harm)가 발생하지 않은 사건을 의미한다.
- **객관적 기록** — 작성자의 추측이나 평가적 판단을 배제하고 관찰된 사실과 수행된 조치만을 서술하는 문서 작성 방식이다.
- **사실과 의견의 구분** — 기록에서 관찰된 사실(fact)과 작성자의 주관적 판단(opinion)을 분리하여 서술하는 원칙이다.
- **시스템 관점** — 사건의 원인을 개인의 잘못이 아닌 조직의 구조적·환경적 요인에서 찾아 개선하는 접근 방식이다.
- **후속 행동** — 기록을 읽은 수신자가 취해야 할 조치로, 문서에는 완료된 조치와 남은 위해 요소가 명확히 구분되어야 한다.

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