# 제시된 가중평가 방식에 따라 최종적으로 채택해야 할 대안은 무엇인가?

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> language: ko  
> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

제시된 가중평가 방식에 따라 최종적으로 채택해야 할 대안은 무엇인가?

## 보기

1. 모바일 사전 예약과 순번 알림을 도입하고 접수 서식을 하나로 통합하는 제2안 **✔ 정답**
2. 대면 접수 창구에 보안 차단막을 추가하고 직원을 2인 1조로 배치하는 제1안
3. 안내 인력을 재배치하고 점심시간 교대를 조정해 고른 점수를 얻는 제3안
4. 문서 스캔과 창구 안내를 외주 업체에 맡겨 예산 부담을 낮추는 제4안
5. 야간 민원실을 주 2회 운영하고 보안 교육을 강화하는 제5안

**정답: 1**

## 해설

가중합 계산 결과 제2안이 7.8점으로 최고점이며, 2위인 제3안(7.6점)과의 차이가 0.2점으로 지문에서 정한 '0.2 미만' 기준에 해당하지 않아 추가 검토 없이 제2안을 채택하는 것이 타당하다.

제2안: 9*? 아님, 7*0.5+9*0.3+8*0.2=3.5+2.7+1.6=7.8점으로 최고점이므로 정답

따라서 「모바일 사전 예약과 순번 알림을 도입하고 접수 서식을 하나로 통합하는 제2안」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

## 임상 시나리오

가중평가 검토표 실무 적용병원전 의사결정에서 가중합 계산과 비교
가중합은 각 항목 점수에 가중치를 곱한 뒤 모두 더해 산출한다. 예를 들어 안전 50%, 비용 20%, 속도 30%일 때, 대안 B는 7×0.5 + 8×0.2 + 8×0.3 = 7.5로 A의 7.3보다 높다.

병원전 단계에서 이송 병원 선택, 처치 프로토콜 적용, 자원 배분 우선순위 결정 시 단일 기준이 아닌 다기준 의사결정이 필요하다. 가중치가 가장 높은 항목(예: 안전)의 기여도를 크게 반영하되, 다른 제약조건도 함께 고려해야 한다.

주의가중합 계산 후 반드시 대안 간 값을 비교하라. 특정 대안의 점수를 계산해 놓고 그 대안을 선택하는 오류가 흔하다. 또한 단순 합산 점수와 가중합을 혼동하지 않아야 한다.

## 핵심 개념

- **가중합** — 각 평가 항목의 점수에 해당 항목의 가중치를 곱한 값을 모두 더한 값으로, 대안 간 비교의 기준이 된다.
- **가중평가 검토표** — 여러 평가 기준에 가중치를 부여하고 대안별 점수를 산출하여 체계적으로 의사결정을 내리는 도구이다.
- **다기준 의사결정** — 서로 충돌하는 여러 기준을 동시에 고려하여 최적의 대안을 선택하는 의사결정 방법이다.
- **병원전 처치** — 병원 도착 전 응급현장이나 이송 중에 이루어지는 응급의료 행위를 의미한다.
- **의사결정 분석** — 불확실한 상황에서 여러 대안을 평가하고 최선의 선택을 도출하기 위한 체계적인 분석 방법이다.

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