# 박 주임이 이 대리에게 보낼 확인 질문으로 가장 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

박 주임이 이 대리에게 보낼 확인 질문으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 어제 처리한 민원 중 방문 접수와 전화 접수를 구분해 각각 어떤 방식을 썼는지 알려 주세요.
2. 오늘 접수된 직장가입자 자격변동 전체를 서면 안내 후 유선 확인으로 처리해도 되는지 알려 주세요.
3. 어제처럼 처리할 때 서면 안내와 전산 등록 중 어떤 방식을 말하는지, 사유별 구분 여부를 알려 주세요. **✔ 정답**
4. 지난달 회의록 수정 이력대로 문자 안내를 우선 처리해도 되는지, 다른 기준이 있는지 알려 주세요.
5. 팀 내부 매뉴얼 원칙대로 전산 등록 후 문자 안내를 적용해도 되는지, 예외 사항은 없는지 알려 주세요.

**정답: 3**

## 해설

지문에서 핵심 모호함은 '어제처럼'이 서면 안내 후 유선 확인과 전산 등록 후 문자 안내 중 어떤 방식을 가리키는지, 그리고 사유별(구비서류 미비, 민원인 요청 등)로 구분해야 하는지가 불명확하다는 점이다. 이를 그대로 확인하는 질문이 가장 적절하다.

③ 실제 전날 혼재된 두 방식(서면/전산)과 사유별 구분 여부를 그대로 묻는 질문으로 지문의 핵심 모호함을 정확히 구체화함 - 정답

따라서 「어제처럼 처리할 때 서면 안내와 전산 등록 중 어떤 방식을 말하는지, 사유별 구분 여부를 알려 주세요.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

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