# 행정지원팀이 안전관리팀에 제출할 근접사고 기록 문장으로 가장 적절한 것은?

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> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

행정지원팀이 안전관리팀에 제출할 근접사고 기록 문장으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 11월 6일 14시 10분 1층 로비 동편 출입문 앞에서 김민준 씨가 바닥에 고인 물기에 미끄러졌고, 넘어지지는 않았지만 물기가 신속히 제거되어 다행이었다.
2. 11월 6일 14시 10분 로비 동편 출입문 앞에서 김민준 씨가 바닥 물기를 발견하지 못해 미끄러졌으며, 관리 담당자가 바로 미끄럼 주의 표지판을 설치해 재발을 막았다.
3. 11월 6일 14시 10분 로비 동편 출입문 앞에서 물청소 직후 바닥이 미끄러워 김민준 씨가 넘어질 뻔했고, 담당자가 곧바로 14시 20분까지 조치했다.
4. 11월 6일 14시 10분 김민준 씨가 로비 동편 출입문 앞 물기에 미끄러졌으나 넘어지지 않았고, 물기 제거와 표지판 설치는 14:20, 14:25에 했다. **✔ 정답**
5. 11월 6일 14시 10분 로비 동편 출입문 앞에서 김민준 씨가 미끄러졌으나 넘어지지 않았고, 관리 담당자가 이후 물기를 닦고 표지판 두 개를 설치했다.

**정답: 4**

## 해설

지침은 시간·장소·결과·조치 완료 시각을 사실대로, 추정이나 주관적 평가 없이 기록할 것을 요구한다. 선택지 4는 발생 시각(14:10), 장소, 결과(미끄러짐·안 넘어짐), 조치 완료 시각(14:20, 14:25)을 모두 사실에 근거해 명시하고 어떠한 추정이나 평가도 포함하지 않아 지침을 완전히 충족한다.

④ 시간·장소·결과·조치완료시각을 모두 사실대로 구체적으로 기록했고 추정·평가 표현이 없어 지침을 완전히 충족함.

따라서 「11월 6일 14시 10분 김민준 씨가 로비 동편 출입문 앞 물기에 미끄러졌으나 넘어지지 않았고, 물기 제거와 표지판 설치는 14:20, 14:25에 했다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

## 임상 시나리오

근접사례 기록의 객관성 원칙사실과 의견을 분리한 문서 작성 가이드
근접사례 기록은 발생 시각, 환경 요인, 부상 여부, 수행된 조치 등 측정 가능한 사실만을 기술해야 한다. 예를 들어 14시 10분 바닥 물기로 인한 미끄러짐 발생, 부상 없음, 물기 제거 및 주의 표지 설치 완료가 이에 해당한다.

작성자의 추측이나 감정적 표현은 배제한다. 부주의, 매우 위험한, 기적적으로, 청소를 제대로 하지 않은 것으로 보인다, 절대로 생기지 않을 것이다 등은 모두 주관적 의견으로 사실 기록에 적절하지 않다.

주의구급활동일지와 같은 법적 문서에서 주관적 표현은 문서의 신뢰성을 떨어뜨리고 수신자의 후속 행동 판단을 방해한다. 특히 관리자 과실 단정은 불필요한 방어적 태도를 유발할 수 있으므로, 문서에 제시되지 않은 내용을 임의로 가정하지 않는다.

## 핵심 개념

- **근접사례** — 사고가 발생할 뻔했으나 실제로는 손실이나 부상이 발생하지 않은 사건을 말한다.
- **객관적 사실** — 측정 가능하고 검증 가능한 정보로, 작성자의 해석이나 감정이 배제된 기록을 의미한다.
- **주관적 의견** — 작성자의 추측, 판단, 감정이 개입된 표현으로 문서 기록에서 분리해야 할 요소이다.
- **구급활동일지** — 병원전 처치 과정에서 환자 상태와 수행한 처치를 기록하는 법적 문서이자 질 향상 자료이다.
- **후속 행동** — 문서를 읽은 수신자가 취해야 할 조치로, 이를 판단할 수 있도록 구체적 정보가 기록되어야 한다.

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