# 위 상황에서 회의 진행자가 발산 단계의 효과를 높이기 위해 취할 가장 적절한 조치는?

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> language: ko  
> subject: NCS 직업기초능력

## 문제

위 상황에서 회의 진행자가 발산 단계의 효과를 높이기 위해 취할 가장 적절한 조치는?

## 보기

1. 참가자들에게 예산과 인력 제약을 미리 공지하고 실행 가능한 아이디어만 제안하도록 요청한다.
2. 각 아이디어에 대해 비용과 효과를 즉시 평가하여 우선순위가 높은 것부터 기록한다.
3. 아이디어를 평가하지 않고 모두 화이트보드에 기록하며, 다른 사람의 아이디어에 덧붙여 발전시키도록 독려한다. **✔ 정답**
4. 발송 지연 문제 중 가장 시급한 유형만 골라 해당 해결책에 초점을 맞춰 제한된 아이디어를 요청한다.
5. 참가자별로 자신의 업무 영역에서 가능한 해결책만 제시하도록 역할을 나누어 발언 순서를 정한다.

**정답: 3**

## 해설

지문은 발산 단계에서 평가를 늦추고 아이디어의 양을 최대화해야 하며, 제약조건 적용은 수렴 단계에서 이루어져야 한다고 명시한다. 이에 부합하는 것은 평가 없이 모든 아이디어를 기록하고 타인의 아이디어에 편승해 확장하도록 독려하는 선택지 3뿐이다.

③ 평가 없이 모두 기록하고 타인의 아이디어에 덧붙여 발전시키는 것은 발산 단계의 원칙(판단 보류, 다양한 대안 확보)에 정확히 부합 - 정답

따라서 「아이디어를 평가하지 않고 모두 화이트보드에 기록하며, 다른 사람의 아이디어에 덧붙여 발전시키도록 독려한다.」가 제시된 자료와 판단 기준에 부합한다.

## 임상 시나리오

발산 단계 진행 가이드아이디어 정체 시 평가 보류와 참여 확대
발산 단계의 핵심은 판단과 평가를 보류하고 아이디어의 양과 다양성을 극대화하는 것입니다. 회의에서 아이디어가 나오지 않을 때는 참여자들이 평가 부담 없이 원인별로 대안을 폭넓게 제안하도록 유도해야 합니다.

발산 단계에서는 수렴적 사고의 판단 기준(제약조건, 우선순위, 후속 위험 검토)을 의도적으로 지연시킵니다. 평가를 미룰수록 기존 틀에서 벗어난 아이디어가 나올 가능성이 높아집니다.

주의첫 아이디어 즉시 채택, 실현 불가능한 의견 지적, 관리자만 발언, 기존 방식 외 금지는 모두 발산을 차단합니다. 특히 고착을 유발하는 제한은 피해야 합니다.

## 핵심 개념

- **발산적 사고** — 하나의 문제에서 여러 가능한 해결책을 자유롭게 탐색하는 사고 과정으로, 평가를 보류하고 아이디어의 양과 다양성을 극대화한다.
- **수렴적 사고** — 발산 단계에서 나온 아이디어를 제약조건, 우선순위, 후속 위험 등을 기준으로 평가하고 좁혀 나가는 사고 과정.
- **평가 보류** — 발산 단계에서 아이디어의 질이나 실현 가능성을 즉시 판단하지 않고 미루는 원칙으로, 자유로운 제안을 촉진한다.
- **고착** — 기존 방식이나 특정 아이디어에 사고가 묶여 새로운 대안을 탐색하지 못하는 현상.
- **심리적 안전감** — 구성원이 평가나 처벌에 대한 두려움 없이 자유롭게 의견을 제시할 수 있다고 느끼는 팀 분위기.

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