# 병동에 전화가 와서 자신을 환자의 오랜 친구라고 밝힌 사람이 환자의 병명과 상태를 묻는다. 환자는 누구에게도 알리지 말라고 요청해 두었다. 간호사의 응대로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 보훈병원 필기 대비 모의고사 1회

## 문제

병동에 전화가 와서 자신을 환자의 오랜 친구라고 밝힌 사람이 환자의 병명과 상태를 묻는다. 환자는 누구에게도 알리지 말라고 요청해 두었다. 간호사의 응대로 옳은 것은?

## 보기

1. 담당의에게 허락을 받은 뒤 전화로 알려 준다
2. 병명은 말하지 않고 병실 호수만 알려 준다
3. 가족이 아닌지 확인한 뒤 병명만 간단히 알려 준다
4. 환자 동의 없이는 입원 여부도 알려 주지 않는다 **✔ 정답**

**정답: 4**

## 해설

환자가 공개를 원하지 않았으므로 비밀유지 의무에 따라 입원 여부와 병명 모두 알려 주지 않는다. 병명 일부나 병실 호수를 알려 주는 것도 환자의 입원 사실을 드러내는 정보 공개다. 의료진의 허락이 환자의 동의를 대신할 수는 없다. 정보의 주인은 환자라는 점과 환자가 미리 밝힌 요청이 판단 단서다.

## 심화 해설

환자 정보 보호에서 가장 먼저 떠올려야 할 원칙은 ‘환자가 정보 공개에 동의했는가’입니다. 전화를 건 사람이 누구인지, 가족인지 친구인지, 담당의가 허락했는지는 그 다음 문제입니다. 비밀유지(confidentiality)는 간호사의 법적·윤리적·전문적 의무이며, 환자가 특정 정보를 누구에게도 알리지 말라고 요청했다면 그 의사는 더욱 명확하게 존중되어야 합니다 [1]. 따라서 환자 동의 없이 입원 여부조차 알려주지 않는 것이 옳은 응대입니다.

환자의 ‘입원 사실’ 자체도 보호 대상 건강정보입니다. 병실 호수만 알려주는 행위는 입원 여부를 간접적으로 확인시켜 주는 것이므로, 정보의 양이 적다고 해서 비밀유지 원칙이 약해지지 않습니다. 전화로 “몇 호실에 있나요?”라고 묻는 경우에도 “그런 정보는 확인해 드릴 수 없습니다”라고 답하는 것이 안전합니다. 핵심! 병명을 말하지 않았더라도 병실 호수를 알려주면 입원 사실이 노출되므로 비밀유지 위반에 해당할 수 있습니다.

가족인지 확인한 뒤 병명을 알려주는 것도 원칙적으로는 적절하지 않습니다. 가족이라고 해서 환자의 건강정보에 자동으로 접근할 권리가 생기는 것은 아니며, 환자가 정보 공개 범위를 스스로 결정할 권리가 우선합니다. 환자가 성인이고 의사결정능력이 있다면, 가족 여부와 관계없이 본인의 동의가 있어야 정보를 공개할 수 있습니다. 다만 환자가 의식이 없거나 의사결정능력이 없는 응급 상황에서는 치료에 필요한 범위에서 정보 공유가 이루어질 수 있으나, 이 문제 상황은 환자가 명시적으로 ‘알리지 말라’고 요청한 경우이므로 적용되지 않습니다.

담당의의 허락을 받아 알려주는 것도 타당한 근거가 되지 못합니다. 비밀유지 의무는 의사와 간호사 각자에게 부과되는 독립적인 책임입니다. 담당의가 허락했다고 해서 간호사의 비밀유지 의무가 면제되는 것은 아니며, 정보 공개의 최종적인 정당화 근거는 환자의 동의 또는 법령상 요구입니다 [1][3]. 의료진 간 정보 공유는 치료 목적 범위 안에서 이루어져야 하고, 제3자에게 공개할 때는 환자 동의가 필요합니다.

환자 정보 보호는 단순한 예의나 친절의 문제가 아니라 윤리적 의무이자 법적 책임입니다. 특히 HIV/AIDS 환자나 낙인(stigma)이 우려되는 질환을 가진 환자에게 비밀유지가 깨질 경우 그 피해는 매우 심각할 수 있습니다 [2]. 간호대학생도 실습 중 동일한 책임을 지며, 환자 프라이버시 보호 실천은 학생 때부터 형성되어야 할 전문직 태도입니다 [4]. 혼동 주의! ‘가족이니까 괜찮겠지’, ‘병명만 안 말하면 되겠지’라는 생각은 비밀유지 원칙을 훼손하는 가장 흔한 오류입니다. 전화로 환자 정보를 묻는 모든 요청에 대해, 환자 본인의 동의가 확인되지 않으면 정보를 제공하지 않는 것이 기본 원칙입니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Exploring confidentiality in nursing practice.일반논문Woodrow P (1996) · DOI: 10.7748/ns.10.32.38.s53

- [2]Ethics in nursing practice: confidentiality for women and their children with HIV/AIDS.일반논문Pinch WJ, Dougherty CJ, McCarthy V (1995)

- [3]Ethics and patient privacy.일반논문McCarthy RL (2008) · DOI: 10.1331/JAPhA.2008.07144

- [4]Patient privacy protection among university nursing students: A cross-sectional study.일반논문Ns Chan D, Choi KC, Hy To M, Kn Ha S, Cc Ling G (2022) · DOI: 10.1177/09697330221085777

## 임상 시나리오

전화 문의 환자정보 보호 원칙동의 없이는 입원 여부조차 공개 금지
환자가 정보 공개 거부 의사를 밝힌 경우, 전화 문의자에게 입원 여부를 포함한 어떤 정보도 제공하지 않는다.

병실 호수만 알려주는 행위도 입원 사실의 간접적 노출이므로 비밀유지 위반에 해당한다.

가족 여부나 담당의 허락은 공개 근거가 되지 않으며, 환자 본인의 동의만이 정당한 사유이다.

주의의사결정능력이 없는 응급 상황은 예외이나, 환자가 명시적으로 알리지 말라고 요청한 경우에는 적용되지 않는다.

## 핵심 개념

- **비밀유지** — 환자의 건강정보를 본인 동의 없이 제3자에게 공개하지 않을 간호사의 법적·윤리적 의무
- **건강정보** — 병명, 입원 여부, 병실 호수 등 환자의 신체·건강 상태와 관련된 모든 정보
- **의사결정능력** — 자신의 치료와 정보 공개 여부를 스스로 판단하고 결정할 수 있는 능력
- **낙인** — 특정 질환에 대한 사회적 편견이나 차별로 인해 환자가 겪는 불이익이나 심리적 고통
- **제3자 공개** — 환자 본인과 직접 치료에 관여하지 않는 사람에게 건강정보를 제공하는 행위

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