# 간호서비스 마케팅 전략 수립과정의 첫 단계는?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621191  
> language: ko  
> subject: 2026 간호학과 최다오답 500제 세트 10

## 문제

간호서비스 마케팅 전략 수립과정의 첫 단계는?

## 보기

1. 표적시장 선정
2. 마케팅 기회분석 **✔ 정답**

**정답: 2**

## 해설

**정답: 마케팅 기회분석**
간호서비스 마케팅 전략은 마케팅 기회분석으로 시작해 시장 세분화와 표적시장 선정·포지셔닝, 마케팅 믹스 개발, 세부전략 개발 순으로 진행된다. 시장과 환경을 먼저 분석해야 이후 단계를 결정할 수 있으므로 첫 단계는 마케팅 기회분석이다.
**오답: 표적시장 선정**
표적시장 선정은 시장을 세분화한 뒤 가장 효과적으로 공략할 시장을 고르는 단계로, 기회분석과 세분화가 이루어진 다음에야 가능하다. 마케팅의 핵심 활동처럼 느껴져 첫 단계로 고르기 쉽다.
**실제 오답률**
2026년 1~9월 마이메르시 학습자 풀이 1297회 기준 오답률 54.7%. 가장 많이 고른 오답 '표적시장 선정'(27.7%).

## 심화 해설

간호서비스 마케팅 전략 수립은 순서가 있는 과정이다. 원해설에 따르면 마케팅 기회분석 → 시장 세분화를 통한 표적시장 선정 및 포지셔닝 → 간호서비스 마케팅 믹스 개발 → 세부전략 개발의 순으로 진행된다.

첫 단계인 마케팅 기회분석에서는 외부 환경(인구 변화, 경쟁 기관, 정책)과 내부 역량을 분석해 어떤 기회와 위협이 있는지 파악한다. 이 분석이 있어야 어떤 기준으로 시장을 나눌지, 어느 시장에 집중할지 결정할 수 있다. 이어서 시장을 연령, 지역, 질환 등으로 세분화하고, 그중 공략할 표적시장을 고른 뒤 경쟁 기관과 구별되는 위치(포지셔닝)를 정한다. 그다음 서비스, 가격, 유통, 촉진의 마케팅 믹스를 구성한다.

혼동 주의! 표적시장 선정은 마케팅 전략의 핵심처럼 보여 첫 단계로 착각하기 쉽다. 하지만 '어느 시장을 고를지'는 먼저 환경과 기회를 분석하고 시장을 나눈 뒤에야 판단할 수 있다. 순서 문제는 각 단계가 앞 단계의 결과를 입력으로 쓰는지 생각하면 풀린다.

마케팅 전략은 기회분석에서 시작하고, 표적시장 선정은 세분화 다음이다.

## 임상 시나리오

가정간호 사업 확대무엇부터 해야 할까
병원 가정간호사업소가 이용자를 늘리기 위해 마케팅 전략을 세우기로 했다. 한 팀원은 "노인 만성질환자를 표적으로 바로 홍보부터 시작하자"고 제안했다.

팀장은 먼저 지역의 고령 인구 추이, 인근 기관의 서비스, 사업소의 강점을 살피는 마케팅 기회분석을 하자고 했다. 그 결과를 바탕으로 시장을 세분화하고 표적시장을 정한 뒤 홍보 방법을 계획하기로 했다.

주의분석 없이 표적시장부터 정하면 근거 없는 선택이 되기 쉽다. 표적시장 선정은 기회분석과 세분화 이후 단계이다.

## 핵심 개념

- **마케팅 기회분석** — 외부 환경과 내부 역량을 분석해 기회와 위협을 파악하는 마케팅 전략의 첫 단계이다.
- **시장 세분화** — 시장을 연령, 지역, 질환 등 기준으로 동질적인 하위 집단으로 나누는 과정이다.
- **표적시장 선정** — 세분화된 시장 중 가장 효과적으로 공략할 시장을 고르는 단계이다.
- **포지셔닝** — 표적시장 고객에게 경쟁 기관과 구별되는 서비스의 위치를 인식시키는 활동이다.
- **마케팅 믹스** — 서비스, 가격, 유통, 촉진 등 표적시장에 제공할 마케팅 수단의 조합이다.

## 같은 주제 문제

- [대상자가 이야기하며 지나가는 사람들을 붙들고 ‘지금 나에 대해 이야기하며 웃는 거지요?’라며 따져 묻고 있다. 의심되는 증상은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621002)
- [우리나라 간호관리료 차등제에 적용되는 수가산정방식은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621003)
- [헤파린(heparin)을 피부밑으로 투약하고자 하여 주사부위를 손으로 잡아 보니 피부 주름이 약 7cm가량 잡혔을 때 적절한 주사 방법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621004)
- [직장에서 상사 및 동료들과의 의견 조율에 어려움이 있는 여성이 긴 연휴를 끝내고 출근하는 첫날 갑자기 소리가 들리지 않아 병원 진료를 받았으나 특별한 이상은 없다…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621005)
- [폐기능 검사를 시행한 만성폐쇄폐질환 환자의 1초 강제호기량(FEV1)이 60%일 때 나타날 수 있는 사정자료는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621006)
- [조기 진통으로 입원한 산모에게 자궁수축 억제제인 리토드린(유토파, Yutopar)을 정맥 투여할 때 나타날 수 있는 대표적인 부작용은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621007)
- [역류식도염 환자에게 알마겔(Almagel)을 경구 투여할 때 교육할 내용은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621008)
- [「감염병 예방법」상 필수예방접종 후 혈소판감소성 혈전증이 나타난 경우 의료인이 이상반응에 대한 검사를 의뢰할 수 있는 대상은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621009)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._