# 식스 시그마(Six Sigma) 기법의 추진 단계인 'DMAIC'에 포함되지 않는 것은?

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> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=621077  
> language: ko  
> subject: 2026 간호학과 최다오답 500제 세트 6

## 문제

식스 시그마(Six Sigma) 기법의 추진 단계인 'DMAIC'에 포함되지 않는 것은?

## 보기

1. 정의(Define)
2. 실행(Comply) **✔ 정답**

**정답: 2**

## 해설

**정답: 실행(Comply)**
식스 시그마의 DMAIC는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)의 5단계이다. 실행(Comply)은 여기에 없으므로 포함되지 않는 것이 맞다.
**오답: 정의(Define)**
정의(Define)는 문제와 고객 요구, 목표와 범위를 명확히 하는 DMAIC의 첫 단계이므로 포함되는 단계다. 포함되지 않는 것을 고르는 문항이라 답이 될 수 없다.
**실제 오답률**
2026년 1~9월 마이메르시 학습자 풀이 75회 기준 오답률 72.0%. 가장 많이 고른 오답 '정의(Define)'(45.3%).

## 심화 해설

식스 시그마는 업무 과정의 변이를 줄여 결함을 극소화하려는 질 향상 기법이다. 그 추진 단계가 DMAIC이다.

| 단계 | 내용 |
| --- | --- |
| Define 정의 | 개선할 문제, 고객 요구, 목표와 범위 설정 |
| Measure 측정 | 현재 수준을 자료로 측정 |
| Analyze 분석 | 결함의 근본 원인 분석 |
| Improve 개선 | 원인을 제거할 해결책 적용 |
| Control 관리 | 개선된 상태가 유지되도록 관리 |

혼동 주의! 이 문항은 "포함되지 않는 것"을 고르는 부정형이다. 정의(Define)는 너무 기본적인 말이라 단계로 느껴지지 않을 수 있지만, 무엇을 개선할지 정하지 않으면 측정도 분석도 할 수 없으므로 첫 단계로 반드시 들어간다.

마지막 C는 Control(관리)이다. "C"로 시작한다는 이유로 Comply(실행·준수)를 떠올리게 만드는 것이 이 문항의 함정이다. 개선 결과를 실행하는 것은 Improve 단계에 들어 있고, 마지막 단계는 그 성과를 표준화하고 모니터링해 되돌아가지 않게 하는 관리다.

D-M-A-I-C의 C는 Control, 관리이다.

## 임상 시나리오

투약 오류 줄이기QI팀의 DMAIC 적용
QI팀은 병동 투약 오류를 줄이기 위해 먼저 개선할 문제와 목표를 정의하고, 3개월간 오류 건수를 측정했다. 분석 결과 구두 처방 확인 누락이 주원인이었다.

복창 확인 절차를 도입해 개선한 뒤, 매월 점검표로 오류율을 모니터링하는 관리(Control) 단계를 운영했다.

주의마지막 단계를 "실행"이나 "준수"로 외우는 실수가 흔하다. DMAIC의 C는 개선 효과를 유지하는 관리다.

## 핵심 개념

- **식스 시그마** — 업무 과정의 변이를 줄여 결함을 극소화하려는 자료 중심의 질 향상 기법이다.
- **DMAIC** — 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 5단계로 이루어진 식스 시그마 추진 절차이다.
- **정의(Define)** — 개선할 문제와 고객 요구, 목표와 범위를 명확히 정하는 DMAIC의 첫 단계이다.
- **관리(Control)** — 개선된 성과가 유지되도록 표준화하고 모니터링하는 DMAIC의 마지막 단계이다.
- **실행(Comply)** — DMAIC에 포함되지 않는 용어로 마지막 C를 혼동하게 만드는 함정이다.

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