# 현재 가장 우선 확인할 원인은?

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> language: ko  
> subject: 모의고사 4회

## 문제

현재 가장 우선 확인할 원인은?

**15번 원인 구분 검토표**

| 검토 항목 | 업무 자료 |
| --- | --- |
| 상황·자료 | 프린터가 출력되지 않아 용지를 보충했지만 문제가 계속되었다. 화면에는 ‘네트워크 연결 끊김’이 표시된다. |
| 판단 기준 | 확인된 사실, 제약조건, 우선순위와 후속 위험을 함께 검토한다. |
| 검토 조건 | 자료에 제시되지 않은 사실은 임의로 가정하지 않는다. |

## 보기

1. 용지 색상. 이 방안은 문제의 긴급도, 제약조건, 실행 가능성과 후속 위험을 함께 검토한 판단이다.
2. 인쇄물 글꼴. 이 방안은 문제의 긴급도, 제약조건, 실행 가능성과 후속 위험을 함께 검토한 판단이다.
3. 네트워크 연결 상태. 이 방안은 문제의 긴급도, 제약조건, 실행 가능성과 후속 위험을 함께 검토한 판단이다. **✔ 정답**
4. 사무실 조명. 이 방안은 문제의 긴급도, 제약조건, 실행 가능성과 후속 위험을 함께 검토한 판단이다.
5. 사용자의 직급. 이 방안은 문제의 긴급도, 제약조건, 실행 가능성과 후속 위험을 함께 검토한 판단이다.

**정답: 3**

## 해설

증상과 직접 관련된 오류 메시지를 우선 확인해야 한다.

## 심화 해설

증상과 직접 관련된 오류 메시지를 우선 확인해야 한다.

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