# 공지의 핵심 내용으로 가장 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 모의고사 3회

## 문제

공지의 핵심 내용으로 가장 적절한 것은?

**6번 핵심내용 파악 업무문서**
**상황**
시설팀은 9월 21일 22시부터 23시까지 출입통제시스템을 점검한다. 점검 중 동문 출입구는 사용할 수 없으며, 서문 출입구는 정상 운영한다.
**검토 지침**
작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분하여 판단한다.
문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다.

## 보기

1. 점검 중 모든 출입구가 폐쇄된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
2. 서문 출입구도 23시 이후 폐쇄된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
3. 점검 시간에는 동문 대신 서문을 이용해야 한다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다. **✔ 정답**
4. 점검은 9월 22일 오전에 진행된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
5. 시설팀 직원만 서문을 이용할 수 있다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.

**정답: 3**

## 해설

점검 시간과 이용 불가 출입구, 대체 출입구를 모두 반영했다.

## 심화 해설

응급구조사 국가고시의 상황판단·업무문서 영역에서는 의학적 지식보다 제시된 공지문 안에서 사실관계를 정확히 분리하고, 수신자가 취해야 할 후속 행동을 도출하는 능력을 평가합니다. 이 문제는 병원전 처치와 직접 연결되는 임상술기 문제는 아니지만, 응급구조사가 현장에서 다수의 지침·공지·프로토콜을 빠르게 해석해야 하는 상황과 동일한 인지과정을 요구합니다.

공지문을 구조적으로 분해하면 다음과 같습니다.

| 구분 | 공지 내용 | 판단 |
| --- | --- | --- |
| 주체 | 시설팀 | 점검 수행 부서 |
| 일시 | 9월 21일 22시~23시 | 점검 시간이 명시됨 |
| 동문 | 사용 불가 | 점검 중 폐쇄 |
| 서문 | 정상 운영 | 이용 가능 |

공지의 핵심은 점검 시간 동안 동문이 폐쇄되므로, 출입이 필요한 사람은 정상 운영되는 서문을 이용해야 한다는 후속 행동입니다. 따라서 정답은 3번입니다.

오답을 분석하면 문서 해석의 오류 유형이 명확해집니다. 혼동 주의! 1번은 “모든 출입구 폐쇄”라고 하였으나, 공지에는 서문이 정상 운영된다고 명시되어 있어 사실과 다릅니다. 2번은 “23시 이후 서문 폐쇄”라고 하였으나, 점검 종료 이후의 운영에 대한 내용은 문서에 제시되지 않았으므로 임의로 가정한 오류입니다. 4번은 점검 일시를 9월 22일 오전으로 잘못 읽은 단순 사실관계 오류입니다. 5번은 서문 이용 대상을 “시설팀 직원만”으로 한정하였으나, 공지에는 이용 가능 대상이 특정되지 않았으므로 문서에 없는 제한을 추가한 오류입니다.

이러한 문서 해석 원칙은 응급구조사의 실무에서도 동일하게 적용됩니다. 예를 들어 다수 사상자 발생 현장에서 중증도 분류(triage) 지침을 적용할 때, 지침에 명시된 기준 외에 구조대원이 임의로 가정을 추가하면 과대 분류(over-triage) 또는 과소 분류(under-triage)로 이어질 수 있습니다. 병원전 중증도 분류의 정확성을 높이기 위해 현장검사(point-of-care) 도구를 보조적으로 활용하는 방안이 체계적 문헌고찰에서 논의된 바 있는데[4], 이는 제한된 정보 속에서도 주어진 기준에 충실하게 판단해야 하는 원칙과 맞닿아 있습니다.

또한 응급구조사는 병원 이송 단계에서 병원 간 역할 분담이나 수용 기준에 관한 공지·지침을 해석해야 하는 경우가 많습니다. 소아 응급환자의 진료 역량에 관한 공동 정책 성명에서도, 응급의료기관과 구급 시스템이 갖추어야 할 자원과 정책이 명시적으로 제시되어야 효과적인 응급처치 제공이 가능하다고 강조합니다[3]. 즉, 문서에 명시된 범위를 넘어서는 해석은 현장 대응의 오류를 유발하므로, 수신자는 제시된 사실만으로 후속 행동을 결정해야 합니다.

종합하면, 이 문제의 핵심은 사실과 의견의 구분, 문서에 제시되지 않은 내용의 배제, 그리고 수신자의 후속 행동 도출입니다. 공지문은 점검 시간 동안 동문이 폐쇄되고 서문은 정상 운영된다는 사실만을 전달하고 있으므로, 수신자가 취할 행동은 “동문 대신 서문을 이용하는 것”으로 한정됩니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [3]Joint Policy Statement—Guidelines for Care of Children in the Emergency Department가이드라인(2009) · DOI: 10.1542/peds.2009-1807

- [4]The potential of point-of-care diagnostics to optimise prehospital trauma triage: a systematic review of literature.메타분석/체계고찰Stojek L, Bieler D, Neubert A, Ahnert T, Imach S (2023) · DOI: 10.1007/s00068-023-02226-8

## 임상 시나리오

업무문서 해석 원칙공지·지침에서 후속 행동 도출하기
공지문 해석 시 작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분해야 한다. 문서에 명시된 사실만으로 판단하고, 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다.

점검 시간은 9월 21일 22시~23시이며, 동문은 사용 불가, 서문은 정상 운영된다. 따라서 수신자가 취할 후속 행동은 동문 대신 서문을 이용하는 것이다.

주의점검 종료 이후의 출입구 운영 여부나 이용 대상 제한은 공지에 없으므로, 이를 추론하거나 확대 해석하면 사실관계 오류가 발생한다.

## 핵심 개념

- **사실과 의견 구분** — 문서에 명시된 객관적 정보와 작성자의 주관적 판단을 분리하여 해석하는 원칙
- **후속 행동** — 문서의 내용을 바탕으로 수신자가 취해야 할 구체적인 조치
- **임의 가정 배제** — 문서에 제시되지 않은 내용을 스스로 추가하거나 확대 해석하지 않는 것
- **업무문서** — 조직 내 정보 전달과 업무 지시를 목적으로 작성된 공지·지침 등의 문서

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