# 가장 적절한 접근은?

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> language: ko  
> subject: 모의고사 2회

## 문제

가장 적절한 접근은?

**26번 도구 선택 업무문서**
**상황**
반복되는 민원 5,000건을 주제별로 분류하려 한다. 일부에는 개인정보가 포함돼 있다.
**검토 지침**
정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 검토한다.
문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다.

## 보기

1. 승인된 환경에서 개인정보를 제거·가명처리하고 표본 검증 기준을 정해 분류한다. 이 조치는 정보의 정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 고려한 것이다. **✔ 정답**
2. 개인 계정의 공개 AI에 원문 전체를 올린다. 이 조치는 정보의 정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 고려한 것이다.
3. AI 분류를 검토 없이 확정한다. 이 조치는 정보의 정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 고려한 것이다.
4. 민원 내용을 SNS 설문으로 분류한다. 이 조치는 정보의 정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 고려한 것이다.
5. 개인정보 포함 여부를 확인하지 않는다. 이 조치는 정보의 정확성, 접근권한, 개인정보 보호와 업무 연속성을 함께 고려한 것이다.

**정답: 1**

## 해설

승인 환경, 데이터 최소화, 성능 검증을 결합해야 한다.

## 심화 해설

응급구조학과 학생과 응급구조사 국가고시 수험생을 대상으로, 병원전 처치와 응급구조학 전공과목의 맥락에서 이 문제를 해설한다.

문제의 핵심 구조

이 문항은 단순히 ‘새 안내 방식’의 내용을 묻는 것이 아니라, 효과와 부작용이 불확실한 중재(intervention)를 도입할 때 어떤 의사결정 과정이 가장 타당한지를 평가한다. 응급구조학에서도 새 프로토콜, 새 장비, 새 환자 분류 도구를 현장에 들이기 전에는 동일한 논리가 적용된다. 확인된 사실만으로 판단하고, 제약조건과 후속 위험을 함께 검토해야 하며, 자료에 없는 사실은 임의로 가정하지 않는다는 조건이 핵심이다.

보기별 판단 근거

1번 ‘전 지점에 즉시 영구 적용’은 효과와 부작용이 불확실한 상태에서 가장 큰 위험을 감수하는 결정이다. 병원전 처치에서 새 약물이나 새 고정 장비를 근거 없이 전 지역에 바로 적용하면, 예상하지 못한 부작용이 광범위하게 발생할 수 있다.

2번 ‘효과 측정 없이 담당자 의견만 듣는 것’은 주관적 인상에 의존하므로, 실제 환자 예후나 현장 적용성을 객관적으로 확인할 수 없다.

4번 ‘기존 안내를 모두 제거’는 대안 없이 시스템만 제거하는 행위로, 환자 안전과 업무 연속성을 해칠 수 있다.

5번 ‘결과가 좋다고 가정’은 검토 조건에서 금지한 ‘임의의 가정’에 해당한다.

정답인 3번 ‘일부 구역에서 기간·평가지표를 정해 시범 운영’은 불확실성을 통제된 조건에서 확인하는 가장 합리적인 접근이다. 이는 근거 자료 [1]에서도 확인된다. 해당 연구는 SUMAN 고충 처리 시스템에 Swasthya Mitras를 통합하는 방안을 파일럿 시행 연구(pilot implementation study)로 설계하여, 20명의 참가자를 대상으로 교육 후 지식, 수용성, 초기 현장 적용 가능성을 평가했다. 핵심! 파일럿은 전체 확대 적용 전에 제한된 범위에서 효과와 문제점을 측정하는 전략이다.

왜 ‘시범 운영’이 병원전 처치에서 중요한가

응급구조학과 학생이라면 새로운 기도 관리 알고리즘, 척추 고정 프로토콜, 중증도 분류 도구(triage tool) 등을 도입할 때를 떠올리면 된다. 전면 적용 전에 일부 구역이나 일부 구급대에서 기간을 정하고, 생존율·합병증 발생률·현장 적용 시간 같은 평가지표를 설정해 시범 운영하면, 예상하지 못한 문제를 조기에 발견하고 수정할 수 있다. 근거 자료 [2]는 보건정보시스템(HIS)의 파일럿 시행이 전체 배포 전에 설계 결함과 시행 문제를 식별하기 위해 널리 사용되는 접근법이라고 명시한다. 다만 이 연구는 파일럿이 항상 성공하는 것은 아니며, 제대로 설계되지 않으면 배울 것이 거의 없는 실패로 끝날 수 있다고 지적한다. 혼동 주의! 시범 운영은 ‘작게 해보는 것’ 자체가 목적이 아니라, 사전에 정한 기간과 평가지표를 통해 교훈을 얻는 것이 목적이다.

국가고시 빈출 관점

응급구조사 국가고시에서는 ‘새로운 중재의 도입 원칙’을 직접 묻기보다, 환자 안전, 근거 기반 실무(evidence-based practice), 질 향상(QI)의 관점에서 간접적으로 출제될 수 있다. 예를 들어 새 심폐소생술 가이드라인이 나왔을 때, 전국 모든 구급대가 즉시 바꾸는 것이 아니라 교육과 시범 적용을 거쳐 단계적으로 도입하는 이유를 이해해야 한다. 효과가 불확실한 중재는 통제된 조건에서 측정 가능한 결과를 확인한 뒤 확대 적용 여부를 결정하는 것이 원칙이다.

오답의 공통된 오류

1번과 4번은 불확실성을 무시한 극단적 결정이고, 2번은 측정 없는 주관적 판단이며, 5번은 임의 가정이다. 모두 ‘확인된 사실, 제약조건, 우선순위와 후속 위험을 함께 검토한다’는 판단 기준을 충족하지 못한다. 반면 3번은 제한된 범위에서 실제 자료를 수집하므로, 불확실성을 줄이고 후속 위험을 관리할 수 있는 유일한 접근이다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Integrating Swasthya Mitras into the SUMAN Grievance Redressal System: A Pilot Implementation Study in Bihar, India일반논문Ahmad S, Agrawal D, Singh S, Suman S, Rudresh A, Yadav A, Ashraf MP, Jha RK, Singh A, Misra A, Pradhan N, Kumar P. (2026) · DOI: 10.21203/rs.3.rs-10545423/v1

- [2]Pilot implementation of health information systems: issues and challenges.일반논문Bansler JP, Havn E (2010) · DOI: 10.1016/j.ijmedinf.2010.05.004

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