# 가장 명확하게 고친 문장은?

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> language: ko  
> subject: NCS

## 문제

가장 명확하게 고친 문장은?

**3번 문장 수정 업무문서**
**상황**
보고서 문장: ‘장비 점검을 실시한 결과 여러 문제가 있는 것 같아서 빠른 조치가 필요할 것으로 사료된다.’
**검토 지침**
작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분하여 판단한다.
문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다.

## 보기

1. 장비를 점검했는데 문제가 꽤 있었다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
2. 문제가 있을 듯하여 조치하는 편이 좋다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
3. 여러 사정을 고려하면 검토가 필요하다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
4. 장비 문제는 신속히 잘 처리해야 한다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
5. 점검 결과 배터리 전압 저하 2건을 확인했으므로 9월 20일까지 교체해야 한다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다. **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

구체적인 문제, 수량, 기한과 조치를 제시해 가장 명확하다.

## 심화 해설

문제의 핵심은 ‘가장 명확하게 고친 문장’을 고르는 것입니다. 원문장은 ‘여러 문제가 있는 것 같아서’, ‘빠른 조치가 필요할 것으로 사료된다’처럼 추측성 표현과 모호한 수식어가 섞여 있어 수신자가 무엇을, 언제까지, 어떻게 해야 하는지 판단하기 어렵습니다. 검토 지침에서 ‘사실과 의견’을 구분하고 ‘수신자의 후속 행동’을 분명히 하라고 한 것도 같은 맥락입니다.

보기별 명확성 판단

| 보기 | 문제점 | 판단 |
| --- | --- | --- |
| 1 | ‘꽤 있었다’는 주관적 표현이며 구체적 사실이 없음 | 부적절 |
| 2 | ‘~할 듯하여’, ‘~하는 편이 좋다’는 추측·권유로 후속 행동이 불명확 | 부적절 |
| 3 | ‘여러 사정’, ‘검토가 필요하다’는 문서에 없는 내용을 가정하고 행동 지시도 모호 | 부적절 |
| 4 | ‘신속히 잘 처리해야 한다’는 당위만 있고 구체적 사실·기한이 없음 | 부적절 |
| 5 | 점검 결과(사실)와 조치 기한(후속 행동)이 구체적으로 제시됨 | 적절 |

보기 5는 ‘배터리 전압 저하 2건’이라는 점검 사실을 확인하고 ‘9월 20일까지 교체’라는 수신자의 후속 행동을 구체적으로 명시했습니다. 이는 검토 지침의 ‘작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분’하라는 기준에 가장 부합합니다. 원문장의 ‘여러 문제가 있는 것 같아서’는 의견에 가깝고, ‘빠른 조치가 필요할 것으로 사료된다’는 조치 주체와 기한이 없어 수신자가 즉시 행동하기 어렵습니다.

혼동 주의! 보기 1~4는 모두 문장이 짧거나 자연스러워 보일 수 있지만, ‘사실’이 빠져 있거나 ‘후속 행동’이 모호합니다. 특히 보기 4는 ‘신속히 잘 처리해야 한다’는 표현이 강해 보이지만, 무엇을 언제까지 처리해야 하는지가 없어 실무 문서로는 부적절합니다.

핵심! 업무문서나 상황보고서에서는 추측·의견을 배제하고 확인된 사실과 구체적 조치 기한을 분리해 서술해야 합니다. 병원 전 응급구조 상황에서도 장비 점검 보고나 구급차 장비 이상 보고 시 ‘문제가 있는 것 같다’보다 ‘산소포화도 측정기 배터리 잔량 부족 1건, 9월 20일까지 교체 필요’처럼 쓰는 것이 수신자의 빠른 판단과 후속 조치를 이끌어냅니다.

근거 자료 [3]에서는 의료장비 가동 중단의 주요 원인으로 지연된 고장 보고(delayed fault reporting)와 구조화된 예방정비의 부재(absence of structured preventive maintenance)를 지목했습니다. 이는 모호한 보고가 실제 장비 관리 실패로 이어질 수 있음을 보여줍니다. 또한 근거 자료 [4]의 체계적 문헌고찰은 병원 전 응급의료 환경에서 지침과 프로토콜 준수 격차가 환자에게 적절한 처치가 제공되지 않는 결과로 이어질 수 있다고 보고합니다. 상황보고서의 문장이 명확하지 않으면 현장 대원의 판단과 후속 행동이 지연될 수 있다는 점에서, 보기 5처럼 사실과 기한을 명확히 쓰는 것이 병원 전 응급구조 실무에서도 동일하게 요구됩니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [3]Reducing medical equipment downtime using Lean Six Sigma: a quality improvement project at Suhul Hospital, Shire.일반논문Gebremariyam HM. (2026) · DOI: 10.1136/bmjoq-2026-004253

- [4]Adherence to guidelines and protocols in the prehospital and emergency care setting: a systematic review가이드라인Remco H.A. Ebben, Lilian CM Vloet, M.H.J. Verhofstad, Sanne Meijer, Joke AJ Mintjes-de Groot, Theo van Achterberg (2013) · DOI: 10.1186/1757-7241-21-9

## 임상 시나리오

업무문서 명확성 작성 가이드상황보고서에서 사실과 후속 행동을 구분하라
업무문서는 확인된 사실과 수신자의 후속 행동을 분리하여 서술해야 한다. 추측성 표현(‘~인 것 같다’, ‘~할 듯하다’)이나 모호한 수식어(‘여러’, ‘빠른’)는 배제하고, 구체적 수치와 기한을 명시한다.

장비 점검 보고 시 ‘배터리 전압 저하 2건 확인, 9월 20일까지 교체 필요’와 같이 사실(무엇이) + 조치(언제까지 무엇을) 구조로 작성한다.

주의‘신속히 잘 처리해야 한다’처럼 강한 표현도 구체적 사실과 기한이 없으면 실무 문서로 부적절하다. 문서에 제시되지 않은 내용을 임의로 가정하지 말고, 점검 결과 등 확인된 정보만을 근거로 작성해야 한다.

## 핵심 개념

- **사실과 의견의 구분** — 문서 작성 시 확인된 객관적 사실과 작성자의 주관적 판단을 분리하여 서술하는 원칙
- **후속 행동** — 수신자가 문서를 읽고 취해야 할 구체적 조치로, 주체·내용·기한이 명확해야 함
- **추측성 표현** — ‘~인 것 같다’, ‘~할 듯하다’ 등 불확실성을 나타내는 표현으로 업무문서에서 지양됨
- **상황보고서** — 특정 상황이나 사건의 경과·결과를 보고하는 문서로 사실과 조치사항을 명확히 기재해야 함
- **모호한 수식어** — ‘여러’, ‘빠른’, ‘신속히’ 등 구체적 기준이 없는 표현으로 수신자의 판단을 어렵게 함

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