# 공지의 핵심 내용으로 가장 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: NCS

## 문제

공지의 핵심 내용으로 가장 적절한 것은?

**1번 핵심내용 파악 업무문서**
**상황**
시설팀은 9월 21일 22시부터 23시까지 출입통제시스템을 점검한다. 점검 중 동문 출입구는 사용할 수 없으며, 서문 출입구는 정상 운영한다.
**검토 지침**
작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분하여 판단한다.
문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다.

## 보기

1. 점검 시간에는 동문 대신 서문을 이용해야 한다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다. **✔ 정답**
2. 점검 중 모든 출입구가 폐쇄된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
3. 서문 출입구도 23시 이후 폐쇄된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
4. 점검은 9월 22일 오전에 진행된다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.
5. 시설팀 직원만 서문을 이용할 수 있다. 해당 판단은 문서의 목적, 표현의 명확성과 수신자의 후속 행동을 함께 고려한 것이다.

**정답: 1**

## 해설

점검 시간과 이용 불가 출입구, 대체 출입구를 모두 반영했다.

## 심화 해설

업무문서의 핵심 내용 파악 문제는 응급구조사 국가고시의 의사소통 및 행정 영역에서도 자주 응용되는 사고 흐름입니다. 병원전 응급의료 현장에서 구급대원은 이송 지침, 다중출동 공문, 시설 통제 안내문 등을 빠르게 읽고 문서에 적힌 사실만으로 현장 행동을 결정해야 합니다.

공지문의 사실 관계를 분리하면 다음과 같습니다.

| 구분 | 내용 | 판단 |
| --- | --- | --- |
| 점검 주체 | 시설팀 | 문서에 명시된 사실 |
| 점검 일시 | 9월 21일 22시~23시 | 문서에 명시된 사실 |
| 동문 출입구 | 점검 중 사용 불가 | 문서에 명시된 사실 |
| 서문 출입구 | 정상 운영 | 문서에 명시된 사실 |
| 23시 이후 서문 운영 | 언급 없음 | 임의 가정 금지 |
| 이용 가능 대상 | 언급 없음 | 임의 가정 금지 |

혼동 주의! 3번 보기는 “서문 출입구도 23시 이후 폐쇄된다”고 단정하지만, 공지문은 점검 시간인 22시~23시 동안의 운영만 서술했을 뿐 23시 이후 상황은 제시하지 않았습니다. 이는 검토 지침의 “문서에 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는다”는 원칙에 위배됩니다.

혼동 주의! 5번 보기는 “시설팀 직원만 서문을 이용할 수 있다”고 해석하지만, 공지문에는 이용 대상에 대한 제한이 전혀 없습니다. 점검 주체가 시설팀이라는 사실이 곧 이용 자격의 제한을 의미하지는 않습니다.

2번 보기는 “모든 출입구가 폐쇄된다”고 하여 서문 정상 운영이라는 명시적 사실과 충돌합니다. 4번 보기는 점검 일시를 9월 22일 오전으로 잘못 옮겼습니다. 공지문의 날짜는 9월 21일입니다.

정답인 1번은 점검 시간 동안 동문을 쓸 수 없고 서문은 정상 운영된다는 두 사실을 결합한 판단입니다. 수신자의 후속 행동은 “점검 시간에는 동문 대신 서문으로 이동한다”는 한 가지로 수렴되며, 이는 문서의 작성 목적과 표현의 명확성에 부합합니다.

이러한 문서 해석 원칙은 응급구조사 실무에서도 동일하게 적용됩니다. 예를 들어 다수 사상자 발생 현장의 관할 구분 공문에서 “A 구역은 1팀이 담당한다”고만 적혀 있다면, B 구역의 담당을 임의로 추론해서는 안 됩니다. 현장 지휘 체계에서 문서에 없는 가정은 오히려 자원 배분의 오류를 만들 수 있습니다. 근거 자료에서도 도로 폐쇄나 출입 통제 상황에서 이용자들이 문서화된 통제 범위를 기준으로 이동 경로를 변경한다는 점이 확인됩니다[3]. 공지문의 핵심 내용 파악은 단순한 독해가 아니라, 명시된 사실과 그로부터 도출되는 행동 지침만을 분리해 내는 임상적 의사결정의 기초 훈련입니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [3]Wildfire-driven entry closures influence visitor displacement and spending to alternative park entrance corridors and gateway communities around Yosemite National Park일반논문Madeline Brown, Jeffrey Jenkins (2023) · DOI: 10.1016/j.jort.2023.100675

## 임상 시나리오

업무문서 핵심 내용 파악 가이드명시된 사실만으로 행동 지침을 도출하는 원칙
업무문서를 해석할 때는 작성 목적, 사실과 의견, 수신자의 후속 행동을 구분하여 판단해야 한다. 문서에 명시된 사실만을 결합하여 행동 지침을 도출하고, 제시되지 않은 내용은 임의로 가정하지 않는 것이 핵심이다.

공지문에서 점검 주체는 시설팀, 점검 일시는 9월 21일 22시~23시, 동문은 사용 불가, 서문은 정상 운영이라는 사실이 명시되어 있다. 이 두 사실을 결합하면 점검 시간 동안 동문 대신 서문을 이용해야 한다는 후속 행동이 도출된다.

주의점검 시간 이후의 운영 여부나 이용 대상 제한은 문서에 언급이 없으므로, 이를 추론하여 단정하면 임의 가정의 오류를 범하게 된다. 응급의료 현장에서도 관할 구분이나 통제 범위를 문서에 없는 내용으로 확대 해석하면 자원 배분 오류를 초래할 수 있다.

## 핵심 개념

- **사실과 의견의 구분** — 문서에 명시적으로 제시된 정보(사실)와 해석이나 추론이 필요한 정보(의견)를 분리하여 판단하는 원칙
- **임의 가정 금지** — 문서에 제시되지 않은 내용을 자신의 추측이나 일반적인 통념으로 채워 넣어 해석하지 않는 것
- **수신자의 후속 행동** — 문서의 내용을 바탕으로 수신자가 취해야 할 구체적인 행동 지침
- **출입통제시스템 점검** — 시설의 출입문을 관리하는 전자 시스템을 정기적으로 검사하고 유지보수하는 작업
- **업무문서의 작성 목적** — 해당 문서가 작성되어 수신자에게 전달되는 근본적인 이유나 의도

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