# 의료지도 의사가 전화로 처치를 지시했다. 대원이 해야 할 행동으로 가장 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 전문응급처치학총론 (모의고사)

## 문제

의료지도 의사가 전화로 처치를 지시했다. 대원이 해야 할 행동으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 환자에게 설명하지 않고 숨긴다
2. 들은 즉시 끊고 기억에만 의존한다
3. 다른 약물명으로 바꾸어 시행한다
4. 지시 내용을 반복 확인하고 수행 뒤 기록한다 **✔ 정답**
5. 지시가 마음에 들지 않으면 기록하지 않는다

**정답: 4**

## 해설

의료지도 지시는 반복 확인해 오류를 줄이고 수행 내용과 결과를 기록해야 한다. 기억에만 의존하면 약물명이나 용량 오류가 생길 수 있다. 지시 내용을 바꾸거나 기록하지 않는 것은 환자안전과 법적 책임 측면에서 부적절하다.

## 심화 해설

응급구조사가 현장에서 의료지도(online medical direction, OLMD)를 받는 상황은 대개 표준지침(standing protocol)만으로 해결되지 않는 예외적이거나 복잡한 임상 상황입니다. 의료지도 의사의 전화 지시는 환자 처치의 법적·의학적 근거가 되므로, 지시를 받는 과정과 수행 후 기록은 단순한 의사소통 절차가 아니라 환자 안전과 의료법적 책임을 결정하는 핵심 단계입니다.

응급구조학과 학생과 국시 수험생 입장에서 이 문제는 병원전 응급의료체계에서 의료지도의 법적 성격과 의사소통 오류 예방 원칙을 묻는 문항입니다. 의료지도는 응급구조사가 의사의 구체적 지시에 따라 처치 범위를 확장하거나 변경할 수 있게 하는 장치인데, 이때 가장 중요한 것은 지시 내용이 정확히 전달되고 동일하게 이해되었는지 확인하는 과정입니다.

혼동 주의! 전화로 받은 구두 지시(verbal order)는 청각적 오류 가능성이 높습니다. 약물명, 용량, 용법, 투여 경로 등은 발음이 유사한 경우가 많아 한 번 듣고 기억에만 의존하면 투약 오류로 이어질 수 있습니다. 따라서 지시를 받은 즉시 내용을 복창하여 재확인(read-back)하고, 수행 후에는 지시 시각, 지시 의사, 지시 내용, 수행 결과를 기록하는 것이 원칙입니다.

근거 자료 [1]은 도시형 응급의료체계에서 9,944건의 의료지도 상담 기록을 후향적으로 분석한 연구입니다. 이 연구의 초록에서 강조하듯 응급구조사는 주로 표준지침에 따라 처치하지만, 표준지침 범위를 벗어나는 상황에서는 실시간 의사 지도(OLMD)를 통해 처치의 정당성을 확보합니다. 이는 의료지도가 단순한 조언이 아니라, 특정 상황에서 응급구조사의 처치 권한을 부여하는 공식적 절차임을 보여줍니다. 따라서 지시 내용을 확인하지 않거나(보기 2), 임의로 약물을 바꾸거나(보기 3), 기록을 누락하는 행위(보기 5)는 모두 의료지도의 법적·의학적 기능을 훼손합니다.

근거 자료 [2]는 응급 현장에서 의료지도를 활용하는 의사결정 과정이 환자의 생애 말기 치료와 같은 가치 판단적 상황에서 더욱 중요해진다는 점을 시사합니다. 응급구조사는 기술적 판단을 넘어 윤리적 판단이 필요한 순간에도 의료지도를 통해 의사의 판단을 구하고, 그 결정을 환자와 보호자에게 설명해야 합니다. 보기 1처럼 환자에게 설명하지 않고 숨기는 행위는 환자의 알 권리와 자기결정권을 침해할 뿐 아니라, 의료지도 과정의 투명성을 해치는 행위입니다.

| 구분 | 적절한 행동 | 부적절한 행동 |
| --- | --- | --- |
| 지시 수신 | 지시 내용을 복창하여 재확인(read-back) | 들은 즉시 끊고 기억에만 의존 |
| 지시 수행 | 지시된 약물·용량·경로를 정확히 수행 | 임의로 다른 약물명으로 변경 |
| 환자 대응 | 필요한 범위에서 환자에게 설명 | 처치 내용을 숨김 |
| 기록 | 지시 의사·시각·내용·수행 결과를 기록 | 기록 누락 또는 임의 삭제 |

국시 관점에서 이 문제의 핵심은 구두 지시의 재확인(read-back)과 수행 후 기록 의무입니다. 의료지도 의사의 전화 지시는 응급구조사가 독자적으로 내린 판단이 아니라 의사의 처방 행위에 해당하므로, 지시를 받은 그 시점부터 기록으로 남기기 전까지의 모든 과정이 의료법적 증거가 됩니다. 따라서 정답은 보기 4이며, 나머지 보기는 모두 의사소통 오류, 임의 처치, 환자 권리 침해, 기록 의무 위반에 해당합니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Patterns of Online Medical Direction Utilization in an Urban EMS System: A Retrospective Analysis of 9,944 Consultations.일반논문Baker R, Soljacic F, Snow T, Khan N, Pasapula V. (2026) · DOI: 10.1080/10903127.2026.2713129

- [2]Prehospital Providers' Perspectives about Online Medical Direction in Emergency End-of-Life Decision-Making.일반논문Waldrop DP, Waldrop MR, McGinley JM, Crowley CR, Clemency B. (2022) · DOI: 10.1080/10903127.2020.1863532

## 임상 시나리오

전화 의료지도 수신 및 수행 원칙구두 지시의 재확인과 기록으로 환자 안전을 확보한다
의료지도 의사의 전화 지시는 법적·의학적 근거가 되는 공식 처방 행위이므로, 수신 즉시 지시 내용을 복창하여 재확인해야 한다. 약물명, 용량, 용법, 투여 경로는 발음이 유사한 경우가 많아 한 번 듣고 기억에만 의존하면 투약 오류로 이어질 수 있다.

수행 후에는 지시 의사, 지시 시각, 지시 내용, 수행 결과를 반드시 기록한다. 이는 단순한 의사소통 절차가 아니라 환자 안전과 의료법적 책임을 결정하는 핵심 단계이다.

주의지시 내용을 임의로 변경하거나 기록을 누락하는 행위는 의료지도의 법적 기능을 훼손한다. 또한 환자에게 처치 내용을 숨기는 것은 알 권리와 자기결정권을 침해하므로 필요한 범위에서 설명해야 한다.

## 핵심 개념

- **의료지도** — 응급구조사가 표준지침 범위를 벗어나는 상황에서 의사의 실시간 지시를 받아 처치 권한을 확보하는 공식 절차
- **구두 지시** — 전화 등으로 전달되는 의사의 처방으로, 청각적 오류 가능성이 높아 재확인이 필수적이다
- **재확인** — 지시 내용을 복창하여 송신자와 수신자가 동일하게 이해했는지 확인하는 의사소통 오류 예방 기법
- **기록 의무** — 지시 의사, 시각, 내용, 수행 결과를 문서화하여 법적·의학적 근거를 남기는 행위

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