# 퇴원 후 혼자 은행에 가는 일을 두려워하는 대상자의 자기효능감을 높이는 방법은?

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> subject: 정신건강간호학

## 문제

퇴원 후 혼자 은행에 가는 일을 두려워하는 대상자의 자기효능감을 높이는 방법은?

## 보기

1. 잘 해낼 수 있는 사람이라고 거듭 확신을 준다
2. 실패했을 때 생길 일을 미리 자세히 설명해 준다
3. 은행 업무는 보호자가 대신 처리하도록 권한다
4. 두려움이 사라질 때까지 외출을 미루도록 한다
5. 성공할 수 있는 작은 단계부터 직접 해 보게 한다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

자기효능감은 직접 성공을 경험할 때 가장 강력히 높아지므로 작은 단계부터 수행하게 한다.

## 심화 해설

자기효능감(self-efficacy)의 개념

자기효능감은 특정 과제를 성공적으로 수행할 수 있다는 자신의 능력에 대한 믿음입니다. Bandura의 사회인지이론(social cognitive theory)에 따르면, 자기효능감은 단순한 자신감이 아니라 행동 변화를 이끄는 인지적 기제로 작동합니다 [1][3][4]. 뇌졸중 환자를 대상으로 한 연구에서도 자기효능감은 일상생활 수행, 사회 참여, 피로 등 여러 기능적 변수와 유의한 연관성을 보였습니다 [2]. 즉, "은행에 혼자 갈 수 있다"는 구체적 과제에 대한 효능감이 낮은 대상자는 실제 행동을 회피하게 되고, 이는 다시 효능감 저하로 이어지는 악순환에 빠질 수 있습니다.

정답 해설: 성공 경험의 축적

정답은 5번입니다. 자기효능감을 높이는 가장 강력한 원천은 성취 경험(enactive mastery experience)입니다 [4]. Bandura의 이론에서 성취 경험은 자기효능감에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로, 직접 과제를 수행하여 성공을 경험할 때 효능감이 상승합니다 [3][4]. 중요한 점은 작은 단계부터 성공을 반복적으로 경험하도록 과제를 세분화하는 것이 핵심 전략이라는 것입니다. 은행 업무 전체를 한 번에 해내도록 요구하는 대신, 처음에는 은행 문 앞까지 가보기, 다음에는 번호표 뽑기, 그다음에는 간단한 입출금하기 등으로 난이도를 나누어 각 단계에서 성공을 경험하게 합니다.

오답 분석

| 보기 | 전략 | 문제점 |
| --- | --- | --- |
| 1번 | 언어적 설득(verbal persuasion) | 타인의 격려는 자기효능감의 부차적 원천이지만, 실제 성공 경험이 뒷받침되지 않으면 효과가 제한적입니다 [4]. "잘 할 수 있다"는 말만 반복하는 것은 일시적 위로에 그칠 수 있습니다. |
| 2번 | 부정적 결과 예측 | 실패 시나리오를 상세히 설명하는 것은 불안과 회피를 강화할 수 있습니다. 자기효능감 중재는 실패보다 성공 가능성에 초점을 둡니다 [1]. |
| 3번 | 대리 수행 | 보호자가 대신 처리하는 것은 대상자의 수행 기회 자체를 차단하여 성취 경험을 통한 효능감 향상을 막습니다 [1]. |
| 4번 | 회피 지속 | 두려움이 사라질 때까지 기다리는 것은 회피 행동을 강화합니다. 자기효능감은 행동을 통해 형성되므로, 기다림 자체가 악순환을 고착화합니다 [1][4]. |

임상 적용과 국시 포인트

만성질환자의 자기효능감 증진을 위한 비전통적 전략으로는 단계적 목표 설정(goal setting), 자가관리 프로그램, 동료 멘토링 등이 제시됩니다 [1]. 가정 투석 환자에서는 자기효능감이 치료 프로토콜 준수의 핵심 예측 인자로 확인되었으며, 교육만으로는 부족하고 실제 수행을 통한 효능감 강화가 필요합니다 [3]. 뇌졸중 환자 연구에서는 기능적 독립성과 사회 참여가 높을수록 자기효능감이 높게 나타나, 효능감이 기능과 양방향으로 연결되어 있음을 보여줍니다 [2]. 혼동 주의! 언어적 격려(1번)와 대리 경험(모델링)은 자기효능감의 보조적 원천이지만, 직접 성공을 경험하는 성취 경험이 가장 강력하고 일차적인 전략입니다 [4]. 핵심! 자기효능감은 특정 과제에 국한된 인지 평가이므로, "은행 가기"라는 구체적 행동을 작은 단위로 쪼개어 각 단계의 성공을 누적시키는 접근이 Bandura 이론의 임상 적용 원칙입니다 [3][4].참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Promoting self-efficacy in patients with chronic disease beyond traditional education: A literature review.일반논문Farley H (2020) · DOI: 10.1002/nop2.382

- [2]Factors associated with self-efficacy in individuals with stroke.일반논문Kaya Ozturk L, Aygun Gurbuz D, Temucin K, Gurlek S, Umay E. (2026) · DOI: 10.1080/09602011.2026.2718978

- [3]Self-efficacy and home dialysis: An integrative review.일반논문D'Souza NA, Abu-Qamar MZ, Whitehead L (2024) · DOI: 10.1111/jorc.12510

- [4]Thinking about self-efficacy.일반논문Cervone D (2000) · DOI: 10.1177/0145445500241002

## 임상 시나리오

자기효능감 증진을 위한 단계적 접근성취 경험 축적이 핵심이다
자기효능감을 높이는 가장 강력한 원천은 성취 경험이다. 대상자가 직접 과제를 수행해 성공을 반복 경험하도록 작은 단계부터 시작한다.

은행 업무 전체를 한 번에 요구하지 말고, 문 앞까지 가기 → 번호표 뽑기 → 간단한 입출금 순으로 난이도를 세분화한다.

주의언어적 격려나 대리 수행만으로는 효과가 제한적이다. 실패 시나리오 설명과 외출 미루기는 회피 행동을 강화하므로 피한다.

## 핵심 개념

- **자기효능감** — 특정 과제를 성공적으로 수행할 수 있다는 자신의 능력에 대한 믿음
- **성취 경험** — 직접 과제를 수행하여 성공을 경험하는 것으로 자기효능감의 가장 강력한 원천
- **언어적 설득** — 타인의 격려나 확신을 통해 효능감을 높이는 보조적 방법
- **사회인지이론** — Bandura가 제시한 이론으로 자기효능감이 행동 변화를 이끄는 인지적 기제로 작용함을 설명
- **회피 행동** — 두려운 상황을 피하는 행동으로 자기효능감 저하와 악순환을 형성함

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