# 간호사가 투약 오류를 낸 뒤 정직의 규칙에 따라 취할 행동으로 옳은 것은?

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> subject: 간호관리학

## 문제

간호사가 투약 오류를 낸 뒤 정직의 규칙에 따라 취할 행동으로 옳은 것은?

## 보기

1. 기록에는 남기되 환자에게는 다른 이유를 들어 설명한다
2. 오류를 숨기고 환자에게 예정된 약이었다고 말해 둔다
3. 환자가 묻지 않으면 알리지 않고 경과만 관찰한다
4. 환자에게 사실을 있는 그대로 알리고 조치를 설명한다 **✔ 정답**
5. 환자가 불안해할 수 있으므로 보호자에게만 귀띔한다

**정답: 4**

## 해설

투약 오류는 환자에게 사실대로 알리고 조치를 설명해야 정직의 규칙과 환자 안전을 지킬 수 있다.

## 심화 해설

정직의 규칙(Veracity)이란

정직의 규칙은 환자에게 진실을 말할 의무를 뜻하는 윤리 원칙입니다. 간호사는 환자의 알 권리를 존중하고, 신뢰 관계를 유지하기 위해 의도적으로 사실을 왜곡하거나 숨기지 않아야 합니다. 투약 오류가 발생한 상황에서도 예외는 아닙니다. 오히려 오류가 발생했을 때 환자에게 사실을 알리는 것은 환자의 자기 결정권을 보호하고, 이후 발생할 수 있는 건강 문제를 환자가 스스로 인지하고 대처할 수 있게 하는 기본 전제가 됩니다.

투약 오류 상황에서 정직의 규칙이 적용되는 이유

투약 오류는 환자의 신체에 직접 영향을 미칠 수 있는 사건입니다. 잘못된 약물이나 용량이 투여된 뒤 환자가 이를 모른 채 지나가면, 이상 반응이 나타나도 원인을 제대로 파악하지 못해 적절한 치료 시기를 놓칠 수 있습니다. 따라서 간호사는 오류 사실을 숨기거나 다른 이유로 포장하는 대신, 환자에게 오류 발생 사실과 예상되는 영향, 그리고 이후 조치 계획을 있는 그대로 설명해야 합니다. 이는 단순히 규칙을 지키는 것을 넘어 환자 안전을 위한 필수 조치입니다.

혼동 주의! 환자가 불안해할 것을 우려해 보호자에게만 알리거나, 환자가 묻지 않으면 알리지 않는 태도는 온정적 간섭주의(paternalism)에 가깝습니다. 간호 윤리에서 환자는 성인으로서 자신의 건강 정보를 들을 권리가 있으며, 정직의 규칙은 환자 본인을 향한 의무입니다. 보호자에게 먼저 알리는 것은 환자의 자율성을 침해할 수 있습니다.

오류 은폐가 초래하는 실제적 위험

중환자실 간호사의 오류 회복 과정을 탐구한 연구에서는 간호사들이 오류를 인지한 뒤 자기 보호와 환자 보호 사이에서 긴장을 경험한다고 보고합니다. 오류를 숨기려는 동기에는 처벌에 대한 두려움이나 자존심 손상이 작용하지만, 이러한 은폐는 환자에게 필요한 추가 관찰이나 중재를 지연시킬 수 있습니다. 오류를 투명하게 공개하는 것은 환자의 상태 변화를 조기에 발견하고 추가 손상을 예방하는 임상적 의미도 갖습니다.

윤리적 의사결정에서 감정과 제도의 영향

간호 실무에서 윤리적 의사결정은 단순히 원칙을 아는 것만으로 이루어지지 않습니다. 연구에 따르면 간호사는 위계, 규범, 기관의 압력 같은 사회적 맥락 속에서 도덕적 판단을 내리며, 이 과정에서 두려움이나 불안 같은 정서적 반응이 개입할 수 있습니다. 투약 오류 직후에는 당황하거나 책임 추궁에 대한 두려움이 클 수 있지만, 핵심! 정직의 규칙은 그러한 감정적 압박 속에서도 환자에게 진실을 말해야 한다는 윤리적 기준을 제공합니다.

간호대학생이 실습에서 마주하는 현실

간호대학생을 대상으로 한 질적 연구에서도 학생들은 임상 현장에서 윤리적 딜레마를 경험하며, 특히 상급자와의 관계나 기관 문화 속에서 자신의 윤리적 판단을 실행하는 데 어려움을 느끼는 것으로 나타났습니다. 투약 오류를 목격하거나 본인이 관련되었을 때, 학생은 “말해야 하는데”라는 내적 갈등을 겪을 수 있습니다. 그러나 정직의 규칙은 지위나 경력과 무관하게 모든 간호사에게 동일하게 적용되는 원칙이며, 오류를 알리는 행위는 처벌의 대상이 아니라 환자 안전을 위한 필수 보고라는 점을 분명히 인식해야 합니다.

보기별 판단 근거

| 보기 | 행동 | 판단 |
| --- | --- | --- |
| 1 | 기록에는 남기되 환자에게는 다른 이유로 설명 | 환자에게 거짓 정보를 제공하므로 정직의 규칙 위반 |
| 2 | 오류를 숨기고 예정된 약이었다고 말함 | 적극적 은폐와 기만에 해당 |
| 3 | 환자가 묻지 않으면 알리지 않음 | 환자의 알 권리를 침해하는 소극적 부정직 |
| 4 | 사실을 있는 그대로 알리고 조치를 설명 | 정직의 규칙에 부합하는 올바른 행동 |
| 5 | 보호자에게만 귀띔 | 환자 본인을 배제하여 자율성과 알 권리 침해 |

국가시험 빈출 포인트

정직의 규칙은 환자에게 진실을 말할 의무로, 투약 오류처럼 환자에게 위해가 발생했거나 발생 가능성이 있는 상황에서 더욱 중요하게 적용됩니다. 오류를 알릴 때는 사실을 명확히 전달하고, 현재 환자 상태에 미칠 수 있는 영향과 의료진이 취할 조치를 함께 설명하는 것이 원칙입니다. 기록에 남기는 것과 환자에게 설명하는 것은 별개의 의무이며, 둘 중 하나만 이행해서는 안 됩니다.

## 임상 시나리오

투약 오류 발생 시 정직한 공개 원칙환자 안전과 신뢰를 지키는 첫걸음
투약 오류가 발생하면 환자 본인에게 사실을 있는 그대로 알리고, 예상되는 영향과 이후 조치 계획을 설명해야 한다. 이는 정직의 규칙에 따른 의무이자 환자의 자기 결정권을 보호하는 행위이다.

오류를 숨기면 환자가 이상 반응을 경험해도 원인을 알지 못해 적절한 치료 시기를 놓칠 수 있다. 투명한 공개는 추가 손상 예방과 조기 발견을 위한 필수 조치이다.

보호자에게만 알리거나 환자가 묻지 않으면 알리지 않는 태도는 온정적 간섭주의에 해당하며, 환자의 자율성을 침해할 수 있다. 정직의 규칙은 환자 본인을 향한 의무이다.

주의오류 직후 당황하거나 책임 추궁에 대한 두려움이 클 수 있으나, 은폐는 환자에게 필요한 추가 관찰과 중재를 지연시킨다. 지위나 경력과 무관하게 모든 간호사에게 동일하게 적용되는 원칙이다.

## 핵심 개념

- **정직의 규칙** — 환자에게 진실을 말할 의무를 뜻하는 윤리 원칙으로, 환자의 알 권리와 신뢰 관계 유지의 기반이 된다.
- **온정적 간섭주의** — 환자를 보호하려는 의도로 환자의 자율적 결정을 제한하거나 정보를 숨기는 태도.
- **자기 결정권** — 환자가 자신의 건강 정보를 바탕으로 치료와 간호에 대해 스스로 결정할 권리.
- **투약 오류** — 잘못된 약물, 용량, 경로, 시간 등으로 약물이 투여되어 환자에게 손상을 줄 수 있는 사건.
- **환자 안전** — 의료 제공 과정에서 환자에게 발생할 수 있는 불필요한 위해를 예방하고 최소화하는 것.

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