# 간호서비스 마케팅 믹스 가운데 가격 전략에 해당하는 활동으로 옳은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=587870  
> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

간호서비스 마케팅 믹스 가운데 가격 전략에 해당하는 활동으로 옳은 것은?

## 보기

1. 치매 가족을 위한 상담 프로그램을 새로 만든다
2. 병원 누리집에 간호서비스 안내를 올려 알린다
3. 간호간병통합서비스 병실료를 합리적으로 정한다 **✔ 정답**
4. 야간 외래를 열어 이용할 수 있는 시간을 늘린다
5. 간호사에게 교육 기회를 늘려 응대 수준을 높인다

**정답: 3**

## 해설

병실료를 합리적으로 정하는 것은 서비스 이용에 대한 금전적 부담을 설계하는 가격 전략이다.

## 심화 해설

간호서비스 마케팅 믹스에서 가격(price) 전략은 소비자가 서비스에 대해 지불하는 금전적 가치를 설계하는 활동입니다. 마케팅 믹스는 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion)의 네 가지 요소로 구성되며, 간호 조직에서는 이 요소들이 상호 연관된 전략적 마케팅 과정의 일부로 운영됩니다 [1]. 보기 3의 ‘간호간병통합서비스 병실료를 합리적으로 정한다’는 서비스 이용에 대한 금전적 부담 수준을 결정하는 행위이므로 가격 전략에 해당합니다.

각 보기를 마케팅 믹스 요소로 분류하면 다음과 같습니다.

| 보기 | 활동 | 마케팅 믹스 요소 | 판단 근거 |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 | 치매 가족 상담 프로그램 신설 | 제품(product) | 제공할 서비스 자체를 새로 개발하는 활동 |
| 2 | 병원 누리집에 간호서비스 안내 게시 | 촉진(promotion) | 서비스의 존재와 내용을 소비자에게 알리는 활동 |
| 3 | 간호간병통합서비스 병실료를 합리적으로 설정 | 가격(price) | 서비스 이용에 대한 금전적 비용을 결정하는 활동 |
| 4 | 야간 외래 운영으로 이용 시간 확대 | 유통(place) | 서비스가 제공되는 시간과 접근 경로를 조정하는 활동 |
| 5 | 간호사 교육 기회 확대로 응대 수준 향상 | 제품(product) | 서비스의 질적 구성 요소를 강화하는 활동 |

가격(price) 전략은 단순히 ‘싸게’ 책정하는 것이 아니라, 서비스의 원가와 소비자가 인지하는 가치, 조직의 재정적 지속 가능성을 함께 고려하여 적정 수준을 정하는 과정입니다. 간호간병통합서비스 병실료는 환자와 가족이 실제로 부담하는 금액이므로, 이를 합리적으로 정하는 것은 전형적인 가격 전략의 실행입니다 [1].

혼동 주의! 보기 2의 ‘누리집에 안내를 올려 알린다’는 정보 전달과 설득에 초점이 있으므로 촉진(promotion)입니다. 보기 4의 ‘이용 시간을 늘린다’는 서비스에 접근할 수 있는 시간적 경로를 넓히는 것이므로 유통(place) 전략에 가깝습니다. 보기 1과 5는 모두 서비스의 내용이나 질을 변화시키는 활동이므로 제품(product) 전략으로 분류됩니다.

마케팅 믹스의 네 요소는 독립적으로 작동하지 않고 하나의 전략적 과정 안에서 서로 연결되어 있습니다 [1]. 예를 들어 간호간병통합서비스라는 제품을 새로 도입하더라도, 병실료(가격)가 지나치게 높으면 이용률이 떨어지고, 적정 수준으로 설정하더라도 이를 알리는 촉진 활동이 없으면 소비자에게 도달하기 어렵습니다. 따라서 가격 전략을 판단할 때는 ‘돈’과 직접 연결되는 요소인지를 먼저 확인하는 것이 가장 명확한 기준이 됩니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Marketing in nursing organizations.일반논문Chambers SB (1989)

## 임상 시나리오

간호서비스 가격 전략의 실제병실료 책정 시 고려할 핵심 요소
가격 전략은 단순히 싸게 책정하는 것이 아니라 서비스 원가, 소비자가 인지하는 가치, 조직의 재정적 지속 가능성을 함께 고려하여 적정 수준을 정하는 과정입니다.

간호간병통합서비스 병실료는 환자와 가족이 실제로 부담하는 금액이므로, 이를 합리적으로 설정하는 것은 전형적인 가격 전략의 실행입니다.

주의병실료가 지나치게 높으면 이용률이 떨어지고, 적정 수준으로 설정하더라도 이를 알리는 촉진 활동이 없으면 소비자에게 도달하기 어렵습니다.

## 핵심 개념

- **마케팅 믹스** — 조직이 목표 시장에서 원하는 반응을 얻기 위해 통제 가능한 마케팅 도구를 혼합한 것으로, 제품·가격·유통·촉진의 4P로 구성된다.
- **가격 전략** — 소비자가 서비스에 대해 지불하는 금전적 가치를 설계하는 활동으로, 원가·소비자 인지 가치·조직의 재정적 지속 가능성을 함께 고려하여 적정 수준을 정한다.
- **제품 전략** — 제공할 서비스 자체를 새로 개발하거나 서비스의 질적 구성 요소를 강화하는 활동이다.
- **유통 전략** — 서비스가 제공되는 시간과 접근 경로를 조정하여 소비자가 서비스에 도달할 수 있도록 하는 활동이다.
- **촉진 전략** — 서비스의 존재와 내용을 소비자에게 알리고 설득하는 정보 전달 활동이다.

## 같은 주제 문제

- [국제간호협의회(ICN) 창설을 주도하고, 회원국에서 간호사 면허시험제도를 도입하게 된 계기는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184112)
- [우리나라 구한말에서 일제강점기까지의 간호에 대한 설명으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184113)
- [베너(Benner)의 전문직 사회화 모델에 따를 때 다음 단계에 해당하는 사람은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184114)
- [환자가 암에 걸린 것에 대해 보호자는 숨기고 말하지 않으려 하나, 간호사는 진실을 말해야 하며 거짓말을 하는 것은 옳지 않다고 생각하는 윤리이론에 대한 설명은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184115)
- [우리나라에서 시행되고 있는 진료비 지불제도 중 포괄수가제의 산정기준은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184116)
- [진료 중 임신 사실을 알게 된 여고생이 가족에게 임신 사실을 비밀로 해달라고 요청하였다. 이때 의료인이 고려해야 할 윤리원칙 또는 윤리규칙은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184117)
- [현행 우리나라 한국간호사 윤리강령 중 ‘간호사는 모든 업무를 대한간호협회 간호표준에 따라 수행하고 간호에 대한 자신의 판단과 행위에 책임을 진다.’와 관련된 항목…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184118)
- [간호사가 간호행위에 관한 사항과 의견을 상세히 기록하고 서명하는 것과 관련된 간호사의 법적 의무는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184119)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._