# 간호단위의 조직문화가 구성원에게 하는 기능으로 옳은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=587861  
> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

간호단위의 조직문화가 구성원에게 하는 기능으로 옳은 것은?

## 보기

1. 무엇이 바람직한 행동인지 판단하는 기준이 된다 **✔ 정답**
2. 구성원의 보고 계통과 권한 범위를 정해 준다
3. 직무별 임금 등급을 정하는 근거로 쓰인다
4. 부서 간 업무 분장을 문서로 규정해 준다
5. 구성원의 근무 성적을 등급으로 나누어 준다

**정답: 1**

## 해설

조직문화는 공유된 가치와 신념으로 무엇이 바람직한 행동인지 판단하는 기준을 제공한다.

## 심화 해설

조직문화(organizational culture)는 간호단위라는 하나의 사회적 체계 안에서 구성원들이 공유하는 가치(values), 신념(beliefs), 태도(attitudes), 행동(behaviors)의 총체입니다. Aldhafeeri의 개념분석 연구에서는 조직문화를 구성하는 다섯 가지 속성을 업무 환경(workplace environment), 행동, 가치, 신념, 태도로 제시하고 있습니다 [1]. 이 정의에서 중요한 점은 조직문화가 단순히 눈에 보이는 규칙이나 문서가 아니라, 구성원들이 일상적으로 공유하고 당연하게 받아들이는 사고방식과 행동양식이라는 것입니다.

조직문화가 구성원에게 하는 핵심 기능은 구성원이 특정 상황에서 무엇이 바람직하고 적절한 행동인지 판단할 수 있는 인식의 틀을 제공한다는 점입니다. 간호사가 새로운 부서에 배치되었을 때, 공식적인 규정집에는 없지만 선배 간호사들이 환자 응대나 인수인계 과정에서 보여주는 태도, 의사와의 의사소통 방식, 업무 우선순위를 정하는 암묵적 기준 등을 관찰하며 자연스럽게 학습하게 됩니다. 이것이 바로 조직문화가 행동의 판단 기준으로 작동하는 방식입니다. Tietschert 등의 연구에서도 조직문화를 가치와 규범의 집합(values and norms)으로 정의하고 있으며, 이러한 문화가 의료의 질과 직무 스트레스에 기능적 영향을 미친다고 설명합니다 [4].

반면 나머지 보기들은 조직문화가 아니라 조직의 공식적 구조(formal structure)나 인사관리 제도에 해당하는 기능들입니다. 보고 계통과 권한 범위를 정하는 것은 조직도(organizational chart) 또는 직무기술서(job description)의 역할이고, 임금 등급을 정하는 것은 직무평가(job evaluation)와 보상체계의 영역입니다. 부서 간 업무 분장을 문서로 규정하는 것 역시 공식적 규정과 절차에 해당하며, 근무 성적을 등급으로 나누는 것은 인사고과(performance appraisal) 제도의 기능입니다. 혼동 주의! 조직문화는 이러한 공식적 제도와 구별되는, 구성원들 사이에서 자연스럽게 형성되고 공유되는 비공식적 차원의 현상입니다.

조직문화가 간호 실무에 미치는 영향은 여러 연구에서 일관되게 보고되고 있습니다. Kiptulon 등의 체계적 문헌고찰에 따르면, 조직문화는 간호사의 직무 관련 스트레스(work-related stress)를 결정하는 중요한 요인입니다 [2]. 건강하고 지지적인 조직문화는 간호사의 스트레스를 낮추고, 반대로 부정적 조직문화는 스트레스를 높여 환자 간호의 질까지 위협할 수 있습니다. 또한 Awwad 등의 연구에서는 조직문화가 간호사의 혁신 행동(innovative behavior)을 촉진하는 중추적 역할을 한다고 밝히고 있습니다 [3]. 이는 조직문화가 단순히 구성원을 통제하는 수단이 아니라, 구성원의 태도와 성과를 이끌어내는 동력이 될 수 있음을 보여줍니다.

간호관리학 관점에서 조직문화의 기능을 이해할 때 중요한 것은, 문화가 구성원의 인식과 행동을 안내하는 나침반 역할을 한다는 점입니다. 공식적 규정이 모든 상황을 예측하여 지침을 줄 수는 없습니다. 응급상황에서의 우선순위 판단, 말기 환자 가족과의 의사소통, 동료 간 갈등 상황에서의 대처 등은 매뉴얼만으로 해결되지 않으며, 그 부서의 문화가 구성원의 판단에 실질적인 영향을 미칩니다. Aldhafeeri의 연구에서 조직문화의 선행요인(antecedents)으로 사람(people), 의사소통(communication), 팀워크(teamwork), 리더십(leadership), 관계(relationships)가 제시된 것은 이러한 맥락을 뒷받침합니다 [1]. 문화는 사람들 사이의 상호작용 속에서 형성되고, 다시 그 상호작용의 방식을 규정하는 순환적 관계에 있습니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Organizational Culture: A Concept Analysis.일반논문Aldhafeeri NA (2024) · DOI: 10.1177/08943184241269891

- [2]Transforming nursing work environments: the impact of organizational culture on work-related stress among nurses: a systematic review.메타분석/체계고찰Kiptulon EK, Elmadani M, Limungi GM, Simon K, Tóth L, Horvath E (2024) · DOI: 10.1186/s12913-024-12003-x

- [3]Organizational culture and innovative behavior among nurses: a cross-sectional correlational study.일반논문Awwad A, Abu-Shosha G, Oweidat I, Alzoubi MM, Al-Mugheed K, Baghdadi NA, Abdelaliem SMF. (2026) · DOI: 10.1038/s41598-026-58209-3

- [4]Revisiting organizational culture in healthcare: Heterogeneity as a resource.일반논문Tietschert M, Bahadurzada H, Kerrissey M (2024) · DOI: 10.1016/j.socscimed.2024.117165

## 임상 시나리오

간호단위 조직문화의 실무적 기능공유된 가치가 행동을 안내하는 방식
조직문화는 구성원이 바람직한 행동을 판단하는 기준으로 작동한다. 신규 간호사는 공식 규정이 아닌 선배 간호사들의 암묵적 태도와 의사소통 방식을 관찰하며 학습한다.

건강한 조직문화는 간호사의 직무 스트레스를 낮추고 혁신 행동을 촉진한다. 반대로 부정적 문화는 스트레스를 높여 환자 간호의 질을 위협할 수 있다.

주의조직문화를 보고 계통, 임금 등급, 업무 분장, 인사고과와 같은 공식적 제도와 혼동하지 않도록 한다. 문화는 문서화되지 않은 비공식적 차원의 현상이다.

## 핵심 개념

- **조직문화** — 구성원들이 공유하는 가치, 신념, 태도, 행동의 총체로, 행동의 판단 기준을 제공하는 비공식적 차원의 현상
- **공식적 구조** — 조직도, 직무기술서, 규정 등 문서화되고 명시적인 조직의 틀과 제도
- **인사고과** — 구성원의 근무 성적을 평가하고 등급을 매기는 공식적 인사관리 제도
- **직무평가** — 직무의 상대적 가치를 분석하여 임금 등급을 정하는 보상체계의 근거
- **가치와 규범** — 조직문화를 구성하는 핵심 요소로, 구성원의 사고와 행동을 안내하는 공유된 기준

## 같은 주제 문제

- [국제간호협의회(ICN) 창설을 주도하고, 회원국에서 간호사 면허시험제도를 도입하게 된 계기는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184112)
- [우리나라 구한말에서 일제강점기까지의 간호에 대한 설명으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184113)
- [베너(Benner)의 전문직 사회화 모델에 따를 때 다음 단계에 해당하는 사람은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184114)
- [환자가 암에 걸린 것에 대해 보호자는 숨기고 말하지 않으려 하나, 간호사는 진실을 말해야 하며 거짓말을 하는 것은 옳지 않다고 생각하는 윤리이론에 대한 설명은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184115)
- [우리나라에서 시행되고 있는 진료비 지불제도 중 포괄수가제의 산정기준은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184116)
- [진료 중 임신 사실을 알게 된 여고생이 가족에게 임신 사실을 비밀로 해달라고 요청하였다. 이때 의료인이 고려해야 할 윤리원칙 또는 윤리규칙은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184117)
- [현행 우리나라 한국간호사 윤리강령 중 ‘간호사는 모든 업무를 대한간호협회 간호표준에 따라 수행하고 간호에 대한 자신의 판단과 행위에 책임을 진다.’와 관련된 항목…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184118)
- [간호사가 간호행위에 관한 사항과 의견을 상세히 기록하고 서명하는 것과 관련된 간호사의 법적 의무는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=184119)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._