# 여러 기관이 함께 대응하는 위기 상황에서 지켜야 할 소통 원칙으로 옳은 것은?

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> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

여러 기관이 함께 대응하는 위기 상황에서 지켜야 할 소통 원칙으로 옳은 것은?

## 보기

1. 기관마다 판단에 따라 따로 발표한다
2. 발표 내용은 기관별로 다르게 구성한다
3. 가장 먼저 파악한 기관이 단독으로 알린다
4. 언론 문의는 각 기관이 개별적으로 처리한다
5. 사실과 권고 사항을 사전에 맞추어 발표한다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

기관마다 다른 수치와 권고가 나가면 주민은 어느 쪽을 따라야 할지 판단하지 못하고 전체 대응에 대한 신뢰가 떨어진다. 그래서 공동 대응 체계에서는 발표 전에 사실 관계와 권고 사항을 맞추고 창구와 시점을 조정한다. 기관별 역할 분담은 하되 밖으로 나가는 메시지는 하나여야 한다.

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