# 위기 상황에서 기관 내부 구성원에 대한 소통으로 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

위기 상황에서 기관 내부 구성원에 대한 소통으로 적절한 것은?

## 보기

1. 외부 발표가 끝난 뒤에 내부에 알린다
2. 담당 부서 외에는 상황을 알리지 않는다
3. 외부 발표 전후로 내부에 함께 공유한다 **✔ 정답**
4. 내부 문의는 상황 종료 후에 받는다
5. 구성원에게는 결과만 요약해 알린다

**정답: 3**

## 해설

구성원은 가족과 이웃에게 기관의 상황을 전하는 통로가 되므로 내부 공유가 늦으면 잘못된 이야기가 밖으로 퍼진다. 외부 발표 시점에 맞추어 같은 내용을 내부에도 알리고 문의 응대 방법을 함께 안내해야 한다. 내부 혼선은 곧바로 외부의 혼선으로 이어진다.

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