# 위기 상황에서 확인되지 않은 이야기가 퍼질 때 대응 원칙으로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

위기 상황에서 확인되지 않은 이야기가 퍼질 때 대응 원칙으로 옳은 것은?

## 보기

1. 이야기가 잦아들 때까지 대응을 미룬다
2. 잘못된 내용을 자세히 인용해 되풀이한다
3. 사실을 앞세워 빠르게 바로잡아 알린다 **✔ 정답**
4. 전파한 사람을 찾아 공개적으로 알린다
5. 관련 문의 창구를 한동안 닫아 둔다

**정답: 3**

## 해설

확인되지 않은 이야기는 정보 공백을 먹고 자라므로, 사실을 앞세워 빠르게 채워 넣는 것이 기본 대응이다. 잘못된 내용을 길게 인용하면 그 표현이 더 기억에 남을 수 있어, 사실을 먼저 말하고 오해의 지점을 짧게 짚는 구성이 권장된다. 전파자를 찾아 나서면 논점이 사람 문제로 옮겨 간다.

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