# 주민이 느끼는 불안이 통계상의 위험보다 훨씬 클 때 담당자의 대응으로 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

주민이 느끼는 불안이 통계상의 위험보다 훨씬 클 때 담당자의 대응으로 적절한 것은?

## 보기

1. 통계 수치를 반복해서 제시하며 설득한다
2. 불안이 지나치다는 점을 분명히 지적한다
3. 관련 보도를 줄이도록 언론에 요청한다
4. 문의가 줄어들 때까지 대응을 보류한다
5. 느끼는 불안을 인정하고 대처 방법을 알린다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

불안은 수치를 몰라서만 생기는 것이 아니라 통제감이 없을 때 커지므로, 수치 반복만으로는 줄어들지 않는다. 먼저 그렇게 느낄 수 있다는 점을 인정한 뒤 지금 할 수 있는 구체적인 행동을 알려 주어야 한다. 불안을 지적하거나 무시하면 기관에 대한 신뢰까지 함께 잃는다.

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