# 위기 상황에서 지나치게 안심시키는 발표가 갖는 문제로 옳은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553926  
> language: ko  
> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

위기 상황에서 지나치게 안심시키는 발표가 갖는 문제로 옳은 것은?

## 보기

1. 주민의 관심을 과도하게 끌어올리게 된다
2. 언론의 취재 요청을 크게 늘리게 된다
3. 담당 부서의 업무량을 늘리게 된다
4. 상황이 나빠졌을 때 신뢰를 잃게 된다 **✔ 정답**
5. 예산 집행 절차를 복잡하게 만든다

**정답: 4**

## 해설

안전하다고 단정한 뒤 상황이 악화되면 주민은 기관이 사실을 숨겼다고 받아들인다. 그래서 위기소통에서는 안심시키기보다 현재 확인된 수준과 대비 상황, 앞으로 달라질 수 있는 여지를 함께 전한다. 불안을 낮추는 일은 단정이 아니라 무엇을 하면 되는지 알려 주는 방식으로 이루어져야 한다.

## 같은 주제 문제

- [위기관리 의사소통의 목적으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553920)
- [위험소통과 위기소통의 차이를 바르게 설명한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553921)
- [위기 상황에서 기관에 대한 신뢰를 만드는 요소로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553922)
- [위기 발생 직후 초기 대응에 대한 설명으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553923)
- [아직 원인이 밝혀지지 않은 집단 식중독 상황에서 발표 방법으로 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553924)
- [기자회견에서 답을 모르는 질문을 받았을 때 적절한 대응은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553925)
- [위기 상황에서 발표 창구를 단일화하는 이유로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553927)
- [위기 상황의 대변인이 갖추어야 할 조건으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=553928)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._