# 아직 원인이 밝혀지지 않은 집단 식중독 상황에서 발표 방법으로 적절한 것은?

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> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

아직 원인이 밝혀지지 않은 집단 식중독 상황에서 발표 방법으로 적절한 것은?

## 보기

1. 가장 가능성 있는 원인을 확정된 것처럼 말한다
2. 원인이 밝혀질 때까지 발표를 하지 않는다
3. 확인된 것과 확인 중인 것을 구분해 밝힌다 **✔ 정답**
4. 원인에 대한 질문은 받지 않겠다고 알린다
5. 조사 결과가 나올 시점은 밝히지 않는다

**정답: 3**

## 해설

위기 상황에서는 아는 것과 모르는 것을 구분해 밝히는 태도가 신뢰를 지킨다. 확인된 사실, 확인 중인 사항, 언제 다시 알릴지를 함께 제시하면 주민은 지금 무엇을 해야 할지 판단할 수 있다. 추정을 확정처럼 말했다가 뒤집히면 이후 발표 전체가 의심받는다.

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