# 위기 발생 직후 초기 대응에 대한 설명으로 옳은 것은?

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> subject: 사회변화 의사소통

## 문제

위기 발생 직후 초기 대응에 대한 설명으로 옳은 것은?

## 보기

1. 모든 사실이 확정된 뒤에 처음 발표한다
2. 내부 조사가 끝난 뒤에야 외부에 알린다
3. 초기에는 언론 문의에만 개별적으로 답한다
4. 발표 시점은 상급 기관의 지시를 기다린다
5. 확인된 사실과 조치를 신속하게 알린다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

위기 초기의 정보 공백은 추측과 잘못된 정보로 빠르게 채워지므로, 확인된 범위만이라도 신속하게 알리는 것이 원칙이다. 아직 모르는 부분은 모른다고 밝히고 언제 다시 알릴지 시점을 함께 예고한다. 첫 발표가 늦어질수록 이후에 사실을 알려도 신뢰를 회복하기 어려워진다.

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