# 간호사가 소속 병동 수간호사와 감염관리 프로젝트 책임자에게 동시에 보고하는 조직 형태의 특징은?

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> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

간호사가 소속 병동 수간호사와 감염관리 프로젝트 책임자에게 동시에 보고하는 조직 형태의 특징은?

## 보기

1. 명령통일이 철저히 지켜진다
2. 조직 구조가 매우 단순하다
3. 의사결정이 항상 신속하다
4. 전문성과 유연성이 높지만 역할 갈등이 생길 수 있다 **✔ 정답**
5. 권한이 한 사람에게 집중된다

**정답: 4**

## 해설

매트릭스 조직은 기능 부서와 프로젝트 조직을 겹쳐 놓아 전문성과 환경 적응력이 높지만 두 명의 상급자로 인해 역할 갈등과 혼란이 생길 수 있다.

## 심화 해설

① 이중 보고 구조여서 명령통일이 깨진다 ② 구조가 오히려 복잡하다 ③ 조정에 시간이 걸려 의사결정이 느려질 수 있다 ④ 정답이다. 장점과 한계를 함께 설명한 것이다 ⑤ 권한이 분산되는 구조이다

## 임상 시나리오

매트릭스 조직두 상급자와 역할 갈등
병동 수간호사와 감염관리 프로젝트 책임자 양쪽에 보고하는 구조는 매트릭스 조직이다. 기능 부서와 프로젝트 조직을 겹쳐 놓아 한 사람이 두 계통에 동시에 속하게 된다.

이 구조는 전문 인력을 필요한 사업에 유연하게 투입할 수 있고 부서 사이의 정보 교류가 활발해진다. 환경 변화가 빠른 감염관리나 질 향상 활동에 잘 맞는 형태이다.

대신 명령통일의 원칙이 깨져 지시가 충돌하면 어느 쪽을 따를지 혼란이 생기고, 업무가 겹치면서 역할 갈등과 과부하가 나타난다. 두 상급자 사이의 사전 조율이 반드시 필요하다.

주의매트릭스 조직에서는 권한이 한 사람에게 모이지 않고 구조도 단순하지 않다. 의사결정마다 조율이 필요해 신속성이 오히려 떨어질 수 있다는 점을 함께 기억한다.

## 핵심 개념

- **매트릭스 조직** — 기능 부서와 프로젝트 조직을 겹쳐 이중 보고 체계를 갖는 조직 형태
- **명령통일의 원칙** — 한 구성원은 한 명의 상급자에게 지시받고 보고해야 한다는 조직 원칙
- **역할 갈등** — 서로 다른 기대나 지시가 충돌해 어떤 역할을 할지 혼란을 겪는 상태
- **프로젝트 조직** — 특정 과업을 수행하기 위해 한시적으로 인력을 모아 운영하는 조직
- **라인 조직** — 상하 명령 계통이 단순하게 이어져 권한과 책임이 분명한 조직 형태

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