# 외래를 처음 방문한 만성질환 아동의 부모와 라포를 형성하기 위한 의사소통은?

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> language: ko  
> subject: 아동간호학

## 문제

외래를 처음 방문한 만성질환 아동의 부모와 라포를 형성하기 위한 의사소통은?

## 보기

1. 아동의 진단명부터 정확히 확인한다
2. 약을 잘 먹였는지 예와 아니오로 묻는다
3. 집에서 어떻게 지내는지 말해 달라고 한다 **✔ 정답**
4. 걱정 말라며 곧 좋아질 것이라 말한다
5. 질병 경과를 자세히 설명해 준다

**정답: 3**

## 해설

개방형 진술 요청은 부모가 자신의 관점과 우선순위를 자유롭게 말하게 하여 신뢰 관계의 출발점이 된다.

## 심화 해설

① 진단명 확인은 필요한 정보 수집이지만 첫 만남의 라포 형성보다 앞설 이유가 없다
② 예와 아니오로 답하는 폐쇄형 질문은 정보량이 적고 대화를 닫는다
④ 근거 없는 안심은 감정을 차단하는 거짓 확신으로 신뢰를 떨어뜨린다
⑤ 정보 제공은 부모의 관심사를 들은 뒤에 해야 하며 먼저 설명하면 표현 기회를 막는다

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