# 성과 목표를 달성하면 미리 약속한 보상을 지급하는 관리자의 행동에 해당하는 요소는?

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> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

성과 목표를 달성하면 미리 약속한 보상을 지급하는 관리자의 행동에 해당하는 요소는?

## 보기

1. 역할 모델이 되어 주는 이상적 영향력
2. 비전을 제시하는 영감적 동기부여
3. 관행에 의문을 던지는 지적 자극
4. 구성원별 요구를 살피는 개별적 배려
5. 성과와 보상을 연계하는 조건적 보상 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

사전에 정한 성과 기준을 달성하면 보상을 주는 교환 관계는 거래적 리더십의 조건적 보상에 해당한다.

## 심화 해설

정답 해설
정답은 5번, 성과와 보상을 연계하는 조건적 보상입니다. 문제에서 제시된 상황은 ‘성과 목표를 달성하면 미리 약속한 보상을 지급한다’는 것으로, 이는 리더십 이론 중 거래적 리더십(transactional leadership)의 대표적인 구성 요소인 조건적 보상(contingent reward)에 해당합니다[1].

조건적 보상은 구성원이 사전에 합의된 성과 기준을 충족했을 때 그 대가로 보상을 제공하는 교환 관계에 기반을 둡니다. 근거 자료에서도 성과에 연동된 보상(performance contingent reward)이 인지적 통제나 목표 지향적 주의를 강화하는 방식으로 작용한다고 설명하고 있습니다[2][3]. 즉, ‘목표 달성 시 보상’이라는 조건이 명확할수록 구성원은 주의 자원을 과제에 더 집중하고 준비적·선제적 통제를 강화하는 방향으로 반응한다는 것입니다. 간호 관리 실무에서도 프리셉터나 수간호사가 신규 간호사의 목표 달성 여부에 따라 인센티브나 피드백을 제공하는 방식이 이에 해당합니다.

오답 해설
1번 이상적 영향력은 리더가 구성원에게 존경받고 동일시하고 싶은 역할 모델로 기능하는 요소입니다. 보상 지급과는 직접적 관련이 없습니다.

2번 영감적 동기부여는 비전과 미래상을 제시하여 구성원의 열정과 몰입을 이끌어내는 요소입니다. 성과-보상의 교환 관계를 다루지 않습니다.

3번 지적 자극은 기존 관행에 의문을 제기하고 창의적 문제 해결을 촉진하는 요소입니다. 보상 조건과는 무관합니다.

4번 개별적 배려는 구성원 개개인의 성장 욕구와 필요를 코칭과 지지를 통해 살피는 요소입니다. 개별 요구에 초점을 두지만 성과 달성에 따른 보상 지급을 핵심으로 하지는 않습니다.

간호 실무 적용 포인트
조건적 보상은 변혁적 리더십(transformational leadership)과 상호 배타적이기보다 보완적으로 작용할 수 있습니다. 근거 자료에서는 변혁적 리더십과 거래적 조건적 보상이 조직 동일시에 미치는 영향을 구분하면서도, 두 리더십이 서로 다른 경로로 조직 성과 인식에 기여할 수 있음을 시사합니다[1]. 간호 단위에서 목표 관리(MBO)나 성과 기반 평가를 설계할 때, 보상 기준을 사전에 명확히 공유하는 것이 구성원의 과제 집중과 목표 지향 행동을 높이는 데 효과적일 수 있습니다[2][3].참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Transformational Leadership, Transactional Contingent Reward, and Organizational Identification: The Mediating Effect of Perceived Innovation and Goal Culture Orientations.일반논문Xenikou A. (2017) · DOI: 10.3389/fpsyg.2017.01754

- [2]How performance (non-)contingent reward modulates cognitive control.일반논문Fröber K, Dreisbach G. (2016) · DOI: 10.1016/j.actpsy.2016.04.008

- [3]The effect of performance contingent reward prospects flexibly adapts to more versus less specific task goals.일반논문Liegel N, Schneider D, Wascher E, Klatt LI, Arnau S. (2024) · DOI: 10.1111/psyp.14678

## 임상 시나리오

성과 기반 보상 설계 가이드거래적 리더십의 조건적 보상을 간호 단위에 적용하기
조건적 보상은 사전에 합의된 성과 기준을 충족했을 때 보상을 제공하는 교환 관계입니다. 보상 기준을 명확히 공유하면 구성원의 과제 집중과 목표 지향 행동이 강화됩니다.

간호 단위에서 목표 관리나 성과 평가를 설계할 때는 보상 기준을 사전에 문서화하고, 목표 달성 여부를 객관적으로 측정할 지표를 함께 제시해야 합니다. 예를 들어 신규 간호사의 교육 이수율이나 핵심 술기 통과 횟수를 보상과 연계할 수 있습니다.

주의조건적 보상은 변혁적 리더십과 상호 배타적이지 않으며 보완적으로 작용할 수 있습니다. 보상만 강조하면 내재적 동기가 약화될 수 있으므로, 피드백과 코칭을 함께 제공해 균형을 맞춰야 합니다.

## 핵심 개념

- **조건적 보상** — 구성원이 사전에 합의된 성과 기준을 충족했을 때 보상을 제공하는 거래적 리더십의 구성 요소
- **거래적 리더십** — 리더와 구성원 간의 교환 관계에 기반하여 성과와 보상을 주고받는 리더십 유형
- **변혁적 리더십** — 비전 제시와 개별적 배려 등을 통해 구성원의 동기와 가치관을 변화시키는 리더십 유형
- **이상적 영향력** — 리더가 구성원에게 존경받고 동일시하고 싶은 역할 모델로 기능하는 변혁적 리더십 요소
- **개별적 배려** — 구성원 개개인의 성장 욕구와 필요를 코칭과 지지로 살피는 변혁적 리더십 요소

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