# 질 관리 도구 중에서 흐름도(flow chart)를 사용하기에 효과적인 경우는?

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> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

질 관리 도구 중에서 흐름도(flow chart)를 사용하기에 효과적인 경우는?

## 보기

1. 업무 과정을 분석하고 문제점을 확인하고자 하는 경우 **✔ 정답**
2. 문제와 관련된 요인들을 계통적으로 정리하고자 하는 경우
3. 일정 기간 동안 시간 경과에 따른 변화의 추이를 보고자 하는 경우
4. 기대되는 수행정도와 실제 수행정도 간의 차이점을 확인하고자 하는 경우
5. 문제 발생의 주요 원인을 빈도순이나 중요도순으로 파악하고자 하는 경우

**정답: 1**

## 해설

흐름도란 특정한 업무과정에 필요한 모든 단계를 도표로 표시하거나, 미리 정의된 기호와 그것들을 연결하는 선을 연결하여 도표로 표시한 것으로 순서도 또는 플로차트라고도 한다. 프로그램의 흐름이나 어떤 목적을 달성하기 위한 처리과정을 표현하는 데 사용할 수 있으며, 질 관리과정을 분석하고 개선하고자 할 때 유용한 도구로 현재 어떤 일이 일어나고 있는지, 과정 안에 문제의 원인이 어디에 있는지 파악하는 데 매우 적합하다. ② 원인결과도, ③ 런 차트, ④ 레이더차트, ⑤ 파레토차트

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