# 간호서비스의 특성 중 하나인 비분리성을 고려한 마케팅 전략은?

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> language: ko  
> subject: 간호관리학

## 문제

간호서비스의 특성 중 하나인 비분리성을 고려한 마케팅 전략은?

## 보기

1. 유형적 단서를 강조하고, 구매 후 의사소통을 강화한다.
2. 강력한 조직 이미지를 창출하고, 제공되는 편익을 강조한다.
3. 서비스의 표준을 설정하고, 사전 패키지 서비스를 제공한다.
4. 서비스 제공 시 고객이 개입하고, 구성원의 선발과 훈련을 강조한다. **✔ 정답**
5. 수요와 공급 간의 균형과 조화를 유지하고, 비수기의 수요에 대비한다.

**정답: 4**

## 해설

비분리성이란 동시성이란 말로도 대치되어 사용되는 특성으로 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어진다. 따라서 소비자는 서비스가 제공된 시점에 항상 현존해 있어야 하며 서비스 제공자와 상호작용하고, 그들의 참여 여부와 참여 정도가 서비스 결과에 큰 영향을 미친다는 특성이 있다. ①과 ②는 무형성의 마케팅 전략, ③은 이질성의 마케팅 전략, ⑤는 소멸성의 마케팅 전략

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