# 관리 과정에서 통제 기능에 해당하는 활동은?

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> subject: 서울특별시 보라매병원 필기대비 모의고사 5회

## 문제

관리 과정에서 통제 기능에 해당하는 활동은?

## 보기

1. 다음 연도의 목표와 전략을 수립한다
2. 업무 분담과 조직 구조를 설계한다
3. 구성원의 동기를 높이고 갈등을 조정한다
4. 필요 인력을 모집하고 배치한다
5. 기준과 실제 성과를 비교해 개선한다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

통제는 미리 정한 기준과 실제 수행 결과를 비교해 차이를 확인하고 원인을 분석해 교정하는 기능으로, 질 지표 모니터링과 예산 집행 점검, 업무 감사가 여기에 해당한다. 목표와 전략 수립은 기획, 구조 설계와 업무 분담은 조직, 동기부여와 갈등 조정은 지휘, 인력 모집과 배치는 인사 기능에 속한다. 통제 결과는 다음 기획으로 이어져 관리 과정이 순환하도록 만든다. 효과적인 통제를 위해서는 기준이 구체적이고 측정 가능해야 하며, 결과가 개인 처벌이 아니라 시스템 개선으로 연결되어야 한다.

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