# 승진에서 능력주의를 적용할 때 나타날 수 있는 문제로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 인적자원관리

## 문제

승진에서 능력주의를 적용할 때 나타날 수 있는 문제로 옳은 것은?

## 보기

1. 조직에 대한 충성심이 높아진다
2. 평가의 공정성 시비가 생긴다 **✔ 정답**
3. 인건비 부담이 자동으로 준다
4. 고령 직원의 사기가 올라간다
5. 승진 적체가 반드시 해소된다

**정답: 2**

## 해설

능력주의 승진은 성과와 역량을 기준으로 하므로 유능한 인력을 조기에 활용할 수 있으나, 평가가 주관적이라고 인식되면 공정성 논란과 불만이 생길 수 있다.

## 심화 해설

능력주의에 따른 승진은 평가 결과를 중심으로 인사가 이루어지기 때문에, 평가 지표와 과정의 타당성을 두고 구성원 간 이견이 발생하기 쉽습니다. 특히 보건의료조직처럼 업무 성과가 다면적이고 정량화하기 어려운 영역에서는 ‘누가 더 능력 있는가’에 대한 판단 자체가 주관적으로 흐를 여지가 큽니다. 이 때문에 승진 인사에서 능력주의를 강하게 적용할수록 평가의 공정성 시비가 조직 내 갈등 요인으로 작용할 수 있습니다.

의과대학 내 레지던트 교육 현장에서 포트폴리오 평가와 로그북 평가에 대한 만족도를 비교한 연구에서도, 평가 도구의 설계와 적용 방식이 학습자의 수용도와 평가 결과에 대한 신뢰에 직접적인 영향을 미친다는 점이 확인됩니다 [1]. 이는 평가 방식이 단순히 성과를 측정하는 데 그치지 않고, 평가 대상자들이 그 과정을 얼마나 공정하게 받아들이는지가 인사 결과의 정당성 인식과 연결된다는 것을 보여줍니다. 승진에서 능력주의를 적용할 때 특정 평가 도구나 지표가 특정 집단에 유리하거나 불리하게 작용한다고 인식되면, 평가 결과에 대한 신뢰가 낮아지고 공정성 시비가 발생할 수 있습니다.

또한 보건의료조직에서 리더십에 대한 기대는 구성원마다 다르게 형성됩니다. 의과대학 관리자들을 대상으로 한 질적 연구에서는 리더십에 대한 암묵적 이론이 조직 내 위치와 역할에 따라 달라질 수 있음이 제시되었습니다 [2]. 이는 ‘능력’의 기준 자체가 조직 내에서 단일하게 합의되기 어렵다는 점을 시사합니다. 승진 심사에서 어떤 역량을 능력으로 볼 것인지에 대한 합의가 부족한 상태에서 능력주의를 적용하면, 평가 기준의 모호성과 해석 차이가 공정성 논란으로 이어질 수 있습니다.

따라서 능력주의 승진 제도는 성과 중심의 합리적 인사라는 장점에도 불구하고, 평가 기준의 타당성과 적용 과정의 투명성이 확보되지 않으면 오히려 조직 내 신뢰를 떨어뜨리고 공정성 시비를 불러일으킬 수 있습니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Designing, Implementing, and Evaluating the Portfolio on the Performance of Internal Medicine Residents: An Educational Intervention.일반논문AkbariRad M, Khadem-Rezaiyan M, Taheri M, Moodi Ghalibaf A, Firoozi A, Ahadi M. (2026) · DOI: 10.1002/hsr2.71790

- [2]Implicit Leadership Theories and Traits: A Qualitative Study of Managers in a Medical Sciences University.일반논문Amini S, Rahati M, Atash-Parvar S, Panahi M, Shahpari M. (2025) · DOI: 10.2147/jhl.s544837

## 임상 시나리오

능력주의 승진 운영 가이드평가 공정성 시비를 줄이기 위한 실무 원칙
능력주의 승진을 적용할 때 가장 흔한 부작용은 평가의 공정성 시비입니다. 특히 보건의료조직처럼 성과가 다면적이고 정량화가 어려운 경우 '누가 더 능력 있는가'에 대한 판단이 주관적으로 흐를 수 있습니다.

승진 심사 전에 능력의 기준을 조직 내에서 명시적으로 합의해야 합니다. 평가 지표와 가중치를 사전에 공개하고, 평가자 간 해석 차이를 줄이기 위한 평가자 교육을 시행하는 것이 필요합니다.

평가 도구의 설계와 적용 방식은 구성원의 수용도와 결과에 대한 신뢰에 직접 영향을 줍니다. 특정 집단에 유리하거나 불리하게 작용한다고 인식되면 공정성 논란이 커지므로, 평가 과정의 투명성을 확보해야 합니다.

주의능력주의 적용이 조직 충성심이나 고령 직원 사기에 부정적 영향을 줄 수 있습니다. 평가 기준의 타당성과 절차적 공정성이 확보되지 않으면 오히려 조직 내 신뢰가 떨어지고 갈등이 심화될 수 있습니다.

## 핵심 개념

- **능력주의** — 연공서열보다 개인의 성과와 역량 평가 결과를 인사에 우선 반영하는 원칙
- **평가 공정성** — 평가 기준과 과정이 타당하고 투명하여 구성원이 결과를 정당하게 받아들이는 정도
- **승진 적체** — 승진 대상자는 많으나 자리가 부족해 승진이 지연되는 현상
- **포트폴리오 평가** — 학습자의 활동과 성과를 누적적으로 수집하여 종합 평가하는 방식
- **암묵적 리더십 이론** — 리더에게 기대되는 자질에 대해 구성원이 무의식적으로 공유하는 신념 체계

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