# 전북대학교병원 병동 개편과 인력 재배치 소식이 공식 공지가 나가기 전에 휴게실 대화와 개인 메신저를 통해 간호사들 사이에 빠르게 퍼졌고, 전달되는 과정에서 내용이 여러 형태로 변형되고 있다. 이러한 의사소통 경로를 무엇이라 하는가? > source: MyMerci (mymerci.kr) > url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490070 > language: ko > subject: 전북대병원 전공 필기 모의고사 5회 ## 문제 전북대학교병원 병동 개편과 인력 재배치 소식이 공식 공지가 나가기 전에 휴게실 대화와 개인 메신저를 통해 간호사들 사이에 빠르게 퍼졌고, 전달되는 과정에서 내용이 여러 형태로 변형되고 있다. 이러한 의사소통 경로를 무엇이라 하는가? ## 보기 1. 그레이프바인 **✔ 정답** 2. 수레바퀴형 의사소통망 3. Y형 의사소통망 4. 사슬형 의사소통망 5. 완전연결형 의사소통망 **정답: 1** ## 해설 그레이프바인은 공식 조직도와 무관하게 형성되는 비공식 의사소통망으로 전달 속도가 매우 빠르지만 정보가 왜곡되기 쉽다. 사슬형·수레바퀴형·Y형·완전연결형은 공식 의사소통망의 형태 분류이므로 함께 배치되면 혼동되며, 관리자는 그레이프바인을 없애려 하기보다 정확한 정보를 신속히 공식 경로로 알려 왜곡을 줄여야 한다. ## 심화 해설 비공식적 의사소통망: 그레이프바인(Grapevine) 조직 내에서 공식적인 경로를 거치지 않고 개인 간의 대화나 메신저를 통해 정보가 빠르게 확산되는 현상을 그레이프바인(Grapevine)이라고 합니다. 문제에서 제시된 상황처럼, 공식 공지 이전에 휴게실 대화와 개인 메신저를 통해 정보가 퍼져나가는 것은 전형적인 그레이프바인 의사소통에 해당합니다. 그레이프바인의 가장 큰 특징은 정보가 전달되는 과정에서 내용이 변형되거나 왜곡될 가능성이 높다는 점입니다. 이는 공식적인 문서나 승인된 채널을 통하지 않기 때문에, 발신자의 의도나 사실 관계가 수신자의 주관적인 해석이나 기억에 의존하여 재구성되기 때문입니다. 문제에서 "전달되는 과정에서 내용이 여러 형태로 변형되고 있다"고 묘사된 부분이 바로 이 특성을 정확히 지적한 것입니다. 근거 자료[1]의 주제 범위 검토(scoping review)에 따르면, 간호 조직 내에서의 이러한 비공식적 대화, 즉 직장 내 가십(workplace gossip)은 매우 만연한 현상입니다. 간호사라는 직업군은 교대 근무와 팀 협업이라는 독특한 사회적 맥락 속에서 업무를 수행하기 때문에, 공식 회의나 공지 외에 휴게실, 개인 메신저 등을 통한 정보 교류가 활발하게 발생할 수밖에 없습니다. 이 연구는 이러한 비공식적 의사소통이 개인과 조직 모두에 중대한 결과를 초래할 수 있다고 분석합니다[1]. 또한, 근거 자료[2]의 연구는 비공식적 대인 커뮤니케이션이 어떻게 지식의 사회적 생산과 안정화에 기여하는지를 보여줍니다. 이 연구는 공식적인 제도적 메시지가 아닌, 일상적인 관계 속에서 정보가 네트워크를 형성하며 전파되는 과정에 주목했습니다[2]. 병동이라는 제한된 공간에서 간호사들 사이에 형성된 신뢰 관계는 정보 전달 속도를 가속화하지만, 동시에 '전달 과정의 변형'이라는 그레이프바인의 고유한 취약점을 그대로 드러내게 됩니다. 다른 보기들은 모두 공식적인 과업 수행이나 통제된 정보 흐름을 설명하는 의사소통망 유형입니다. 수레바퀴형은 한 명의 리더가 모든 구성원과 직접 소통하는 중앙 집중형 구조이고, Y형은 두 명의 하위 구성원이 중간 관리자를 거쳐 상위 리더에게 보고하는 구조입니다. 사슬형은 명령 계통에 따라 정보가 수직적으로 한 단계씩 전달되는 구조이며, 완전연결형은 모든 구성원이 자유롭게 상호 소통하는 개방형 구조입니다. 이러한 공식적 의사소통망과 달리, 그레이프바인은 조직도에 존재하지 않는 비공식적 통로로서 구성원들의 사회적 관계를 기반으로 자발적으로 형성됩니다.참고 문헌 (논문 출처) - [1]Motivations, consequences, and mechanisms of workplace gossip in nursing groups: a scoping review.일반논문Wei S, Yang Y, Xu X, Zhu L, An Y, Hu W, Liu Z, Xie X. (2025) · DOI: 10.3389/fpubh.2025.1672645 - [2]Networks of trust and transmission: mapping COVID-19 information flows in a Philippine Barangay.일반논문Patiño JE, Gallegos IN. (2026) · DOI: 10.1080/17538068.2026.2676410 ## 임상 시나리오 비공식 정보 확산, 그레이프바인 관리 가이드병동 내 소문 대응을 위한 실무 지침 그레이프바인은 공식 공지 전 휴게실 대화나 메신저를 통해 정보가 퍼지는 비공식 경로로, 전파 과정에서 내용이 왜곡될 위험이 큽니다. 간호사는 교대 근무라는 특성상 사회적 관계망이 촘촘하여 그레이프바인이 더욱 활성화되기 쉬우므로, 인수인계 시 사실과 소문을 구분해야 합니다. 주의왜곡된 그레이프바인 정보는 환자 안전과 팀 신뢰를 저해할 수 있습니다. 공식 경로로 확인되지 않은 내용은 전파하지 말고, 관리자에게 보고하여 조기에 바로잡아야 합니다. ## 핵심 개념 - **그레이프바인** — 조직 내 공식 경로를 거치지 않고 개인 간 대화, 메신저 등을 통해 정보가 빠르게 확산되는 비공식적 의사소통망. 정보 왜곡 가능성이 높다. - **수레바퀴형 의사소통망** — 한 명의 중앙 리더가 모든 구성원과 직접 소통하는 중앙 집중형 공식 의사소통 구조. - **사슬형 의사소통망** — 명령 계통에 따라 정보가 수직적으로 한 단계씩 차례대로 전달되는 공식 의사소통 구조. ## 같은 주제 문제 - [45세 남성이 며칠째 새벽 3시경 잠에서 깰 정도로 가슴이 조이는 통증을 호소한다. 통증은 쉬고 있을 때 나타나고 낮에 계단을 오를 때는 생기지 않으며, 발작 중…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489998) - [심정지 상태로 소생술을 받는 환자의 모니터에 파형 없이 거의 평탄한 선이 나타났다. 간호사의 적절한 대응은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489999) - [흉부 둔상으로 입원한 40세 남성이 갑자기 혈압 82/64 mmHg로 떨어지고 목정맥이 확장되었으며 심음이 멀리서 들리듯 약해졌다. 흡기 시 수축기압이 뚜렷하게 …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490000) - [심부전으로 digoxin과 furosemide를 함께 복용 중인 76세 남성이 식욕부진과 오심을 호소하며 사물이 노랗게 보인다고 말한다. 우선 확인해야 할 전해질…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490001) - [흉통으로 내원한 66세 남성의 심전도에서 II, III, aVF 유도의 ST분절이 상승되어 있다. 손상이 의심되는 심장 부위와 관련 혈관은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490002) - [어릴 때 류마티스열을 앓은 48세 여성이 최근 계단을 오를 때 숨이 차고 가슴이 두근거린다고 호소한다. 심첨부에서 확장기에 낮게 우르릉거리는 잡음이 들리고 심방세…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490003) - [만성폐쇄폐질환으로 입원한 74세 남성에게 비강캐뉼라 6 L/분을 적용한 지 40분 후, 불러도 잘 깨지 않고 호흡수가 분당 8회로 감소하였다. 간호사가 가장 먼저…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490004) - [기침이 6주간 지속된 45세 남성이 결핵 의심으로 입원하였다. 이 환자가 주변 사람에게 결핵을 전파할 수 있는지를 가장 직접적으로 판단하는 근거는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=490005) --- More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/) _학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._