# 전북대학교병원 간호부가 간호관리체계모형(투입-과정-산출)에 따라 병동 운영 성과를 정리하고 있다. 산출(output)에 해당하는 요소로 옳은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489906  
> language: ko  
> subject: 전북대병원 전공 필기 모의고사 3회

## 문제

전북대학교병원 간호부가 간호관리체계모형(투입-과정-산출)에 따라 병동 운영 성과를 정리하고 있다. 산출(output)에 해당하는 요소로 옳은 것은?

## 보기

1. 병동에 배치된 간호사 수와 병상 수
2. 환자 만족도와 간호사 이직률 **✔ 정답**
3. 간호단위의 기획·조직·인사 활동
4. 간호에 사용되는 물품과 소모품 예산
5. 전자간호기록 장비와 정보시스템

**정답: 2**

## 해설

투입은 인력·시설·물품·예산·정보이고, 과정은 기획·조직·인사·지휘·통제 같은 관리활동이며, 산출은 간호서비스의 질, 환자 만족도, 간호사 만족도와 이직률, 재원일수 등 결과 지표다. 인력과 시설을 산출로, 만족도와 이직률을 투입으로 뒤집어 배치하는 것이 이 모형에서 가장 많이 틀리는 지점이다.

## 심화 해설

간호관리체계모형: 투입-과정-산출의 이해

간호관리체계모형은 병동이나 간호단위의 성과를 체계적으로 평가하기 위해 투입(input), 과정(process), 산출(output)의 세 단계로 구분하여 분석하는 틀입니다. 이 모형은 Donabedian의 의료 질 평가 모델에서 그 뿌리를 두고 있으며, 구조-과정-결과로 이어지는 논리적 흐름을 통해 간호의 질과 효율성을 평가할 수 있도록 돕습니다 .

산출(output) 지표의 정의와 특징

산출 단계는 투입된 자원과 수행된 과정을 통해 최종적으로 달성된 결과(outcome)를 의미합니다. 이는 간호 서비스 제공의 궁극적인 목표 달성 여부를 보여주는 지표들로 구성됩니다. 산출 지표는 크게 두 가지 측면으로 나누어 볼 수 있습니다. 첫째는 환자 측면의 결과로, 환자 만족도, 건강 상태 변화, 합병증 발생률 등이 이에 해당합니다. 둘째는 조직 측면의 결과로, 간호사 이직률, 재원일수, 비용 효과성 등이 포함됩니다 [3].

연구에 따르면 간호 인력 배치의 합리화를 분석할 때, 간호의 질이나 환자 결과와 같은 산출 변수들은 인적, 물적 자원의 투입 및 간호 서비스 과정과 복합적인 상관관계를 가집니다 [3]. 따라서 산출 지표는 단순한 최종 결과물이 아니라, 투입과 과정의 효율성을 평가하는 핵심 근거로 활용됩니다.

보기 분석: 투입, 과정, 산출의 구분

문제의 보기를 모형의 각 단계에 따라 구분하면 다음과 같습니다.

투입(input) 요소는 간호 서비스를 제공하기 위해 소비되거나 배치된 자원을 의미합니다.

- 1번 병동에 배치된 간호사 수와 병상 수: 인적 자원과 물리적 시설이라는 구조적 자원입니다.

- 4번 간호에 사용되는 물품과 소모품 예산: 재정적, 물질적 자원의 투입입니다.

- 5번 전자간호기록 장비와 정보시스템: 간호 업무를 지원하는 기술적, 물리적 인프라 자원입니다.

과정(process) 요소는 투입된 자원을 활용하여 실제로 수행되는 활동이나 운영 방식을 의미합니다.

- 3번 간호단위의 기획·조직·인사 활동: 간호 관리자가 인적, 물적 자원을 배분하고 업무를 조정하는 일련의 관리 활동입니다.

산출(output) 요소는 투입과 과정을 통해 나타난 최종 성과입니다.

- 2번 환자 만족도와 간호사 이직률: 환자 만족도는 간호 서비스의 질에 대한 환자의 주관적 평가 결과이고, 간호사 이직률은 조직의 인력 관리 및 직무 환경의 결과를 반영하는 대표적인 성과 지표입니다 [3].

간호 인력 효율성 평가에서의 산출 지표 적용

간호 인적 자원의 효율성을 평가하는 연구에서는 자료포락분석(Data Envelopment Analysis, DEA)과 같은 방법론을 사용하여 투입 대비 산출의 비율을 계량화합니다. 이때 산출 변수로 간호 서비스의 질, 환자 결과, 직원 유지율 등이 설정되며, 이를 통해 제한된 자원으로 최대의 성과를 내고 있는지 평가합니다 [1]. 이러한 평가 체계에서 이직률과 만족도는 조직의 전반적인 간호 성과를 가늠하는 핵심 지표로 간주됩니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Construction and Efficiency Estimation of a Nursing Human Resource Evaluation System in Integrated Medical-Nursing Elderly Care Institutions Using Data Envelopment Analysis.일반논문He M, Cheng P, Liu Y, Zhang Z, Yang Y, Ho KY, Li Y. (2026) · DOI: 10.1155/jonm/6626385

- [3]Multifactorial Correlation Analysis of Nursing Unit Staffing Based on Gray Relation Analysis: A Cross-Sectional Study.일반논문Pang X, Cao X, Chen Z, Shi J, Pan J, Mao L. (2026) · DOI: 10.1155/jonm/8748353

## 임상 시나리오

간호성과 평가의 틀투입·과정·산출 모형 구분하기
간호관리체계모형은 투입, 과정, 산출로 간호단위 성과를 평가합니다. 산출은 최종 결과로, 환자 만족도나 간호사 이직률이 대표적입니다.

투입은 간호사 수, 병상 수, 물품 예산, 정보시스템 같은 자원입니다. 과정은 기획, 조직, 인사 활동 같은 관리 운영을 말합니다.

주의산출 지표는 단순 결과가 아니라 투입과 과정의 효율성을 평가하는 핵심 근거이므로, 자원 배치나 활동 자체를 산출로 혼동하지 않도록 주의합니다.

## 같은 주제 문제

- [안정형 협심증으로 설하 니트로글리세린을 처방받은 68세 여성에게 교육을 시행하였다. 추가 교육이 필요한 반응은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489838)
- [만성 심방세동으로 외래를 다니는 79세 여성에게 뇌졸중 예방을 위해 우선적으로 고려되는 약물은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489839)
- [인공판막 치환술을 받은 52세 여성에게 감염성 심내막염 예방 교육을 시행하였다. 추가 교육이 필요한 반응은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489840)
- [확장성 심근병증으로 좌심실 박출률이 25%인 64세 여성이 사흘 만에 체중이 3kg 늘고 밤에 숨이 차 앉아서 잠을 잔다. 분홍색 거품이 섞인 객담이 관찰된다. …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489841)
- [심부전으로 안지오텐신전환효소 억제제를 복용하기 시작한 58세 여성이 2주째 가래 없는 마른기침이 이어진다고 호소한다. 발열이나 화농성 객담은 없다. 이 증상에 대…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489842)
- [규칙적인 리듬을 보이는 환자의 심전도에서 6초 길이의 스트립에 QRS군이 7개 관찰되었다. 이 환자의 분당 심박동수는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489843)
- [이산화탄소 저류가 확인된 만성폐쇄폐질환 환자에게 비강캐뉼라로 산소를 시작하려 한다. 유량과 목표 산소포화도의 조합으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489844)
- [항결핵제 4제 요법을 두 달째 복용 중인 52세 남성이 최근 글씨가 흐리게 보이고 빨강과 초록을 구분하기 어렵다고 호소한다. 간호사의 우선적인 조치는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=489845)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._