# Một điều dưỡng nhầm hai bao bì gần giống nhưng phát hiện trước khi thuốc đến người bệnh và báo ngay. Phản hồi quản lý phù hợp nhất là gì? > source: MyMerci (mymerci.kr) > url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462234 > language: vi > subject: Quản lý chất lượng, sự cố y khoa và an toàn hệ thống ## Câu hỏi Một điều dưỡng nhầm hai bao bì gần giống nhưng phát hiện trước khi thuốc đến người bệnh và báo ngay. Phản hồi quản lý phù hợp nhất là gì? ## Lựa chọn 1. Cảm ơn việc báo cáo, chăm sóc người bệnh nếu cần, xem xét yếu tố hệ thống và mức hành vi, rồi thiết kế phòng vệ thay vì tự động trừng phạt **✔ Đáp án đúng** 2. Giấu near miss vì chưa có tổn hại, chỉ ghi chép riêng vào sổ tay cá nhân để tránh ảnh hưởng danh tiếng khoa phòng và bị đồng nghiệp đánh giá 3. Công khai tên nhân viên để làm gương, đồng thời yêu cầu viết bản kiểm điểm và phê bình trước toàn viện 4. Kết luận ngay rằng chỉ cần nhắc nhở cẩn thận hơn, không cần phân tích nguyên nhân gốc rễ hay cải tiến quy trình, vì sự cố nhỏ không đáng kể **Đáp án đúng: 1** ## Giải thích Văn hóa công bằng khuyến khích báo cáo và phân biệt lỗi vô ý với hành vi nguy hiểm, đồng thời tập trung sửa điều kiện hệ thống. ## Giải thích chuyên sâu Giải thích luyện tập**Điểm trọng tâm**: Near miss cho thấy hàng rào đã suýt thất bại và là cơ hội học trước khi có hại. **Vì sao chọn đáp án này**: Phản hồi công bằng giữ trách nhiệm phù hợp nhưng không làm nhân viên sợ báo; phân tích bao bì, bảo quản, khối lượng việc và kiểm tra tạo biện pháp mạnh hơn trí nhớ. Nguyên tắc an toàn: Không hứa miễn mọi trách nhiệm trước đánh giá; bảo mật người báo và chia sẻ bài học hệ thống. ## Tình huống lâm sàng Near miss được báo thiện chí trước khi thuốc đến người bệnh. ## Câu hỏi cùng chủ đề - [Y lệnh truyền 1.000 mL dung dịch trong 8 giờ bằng bơm truyền. Tốc độ cần cài là bao nhiêu?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=457596) - [Một ống máu không có nhãn được phát hiện trong túi vận chuyển sau khi đã rời giường người …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458433) - [Trẻ nặng 20 kg được chỉ định thuốc 15 mg/kg mỗi liều. Dung dịch có 100 mg/5 mL. Thể tích c…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458445) - [Một người bệnh ổn định sau phẫu thuật vẫn còn ống thông tiểu nhưng hiện không có chỉ định …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458856) - [Cần di chuyển một người bệnh nặng cân, hoàn toàn phụ thuộc, lên phía đầu giường. Cách thực…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458858) - [Người bệnh đang dùng warfarin được kê thêm một kháng sinh mới. Điều dưỡng nên ưu tiên điều…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458869) - [Trong khi truyền dung dịch muối đẳng trương qua đường truyền ngoại vi, vùng đặt kim sưng, …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458883) - [Điều dưỡng phát hiện đã cho người bệnh một liều thuốc cao hơn y lệnh. Người bệnh hiện chưa…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458884) --- More free questions: [Ngân hàng câu hỏi](https://mymerci.kr/) _Chỉ dùng để tham khảo học tập. Luôn tuân theo hướng dẫn lâm sàng hiện hành và quy định của cơ sở bạn._