# Người bệnh bực vì phải chờ, đang đi tới lui và nói lớn nhưng vẫn trả lời, chưa đe dọa ai. Cách giảm kích động phù hợp nhất là gì?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462175  
> language: vi  
> subject: Sức khỏe tâm thần, giao tiếp trị liệu và chăm sóc cộng đồng

## Câu hỏi

Người bệnh bực vì phải chờ, đang đi tới lui và nói lớn nhưng vẫn trả lời, chưa đe dọa ai. Cách giảm kích động phù hợp nhất là gì?

## Lựa chọn

1. Nhiều nhân viên cùng lúc tiến lại gần, liên tục đặt câu hỏi dồn dập để nhanh chóng kiểm soát tình huống, gây áp lực buộc họ hợp tác
2. Đứng sát phía sau, chặn cửa ra vào và yêu cầu người bệnh ngồi xuống ghế chờ ngay lập tức, không cho phép di chuyển
3. Ra lệnh bằng giọng nghiêm khắc yêu cầu im lặng, nếu không sẽ gọi bảo vệ đến hỗ trợ trói lại ngay lập tức
4. Một nhân viên giữ khoảng cách an toàn, giọng bình tĩnh, công nhận bực bội, hỏi điều họ cần và đưa hai lựa chọn thực tế trong khu vực ít kích thích **✔ Đáp án đúng**

**Đáp án đúng: 4**

## Giải thích

Một người giao tiếp tôn trọng, không đối đầu và có lựa chọn giúp giảm kích thích khi người bệnh còn khả năng hợp tác.

## Giải thích chuyên sâu

Giải thích luyện tập**Điểm trọng tâm**: Tư thế, khoảng cách, số người và giọng nói có thể làm tình huống dịu xuống hoặc leo thang.

**Vì sao chọn đáp án này**: Xác nhận cảm xúc không đồng ý với hành vi; câu ngắn, lựa chọn giới hạn và không gian yên cho người bệnh cảm giác kiểm soát.

Nguyên tắc an toàn: Giữ lối thoát cho cả hai bên, bỏ vật nguy hiểm, gọi hỗ trợ kín đáo và liên tục đánh giá dấu chuyển sang nguy hiểm.

## Tình huống lâm sàng

Người bệnh kích động nhẹ do chờ đợi nhưng vẫn giao tiếp và chưa bạo lực.

## Câu hỏi cùng chủ đề

- [Người bệnh hưng cảm đi lại liên tục, nói lớn, chen vào người khác và hầu như không ngủ. Kế…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458450)
- [Một người bệnh đột ngột run, thở nhanh, đau ngực và nói rằng mình sắp chết. Cách tiếp cận …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458875)
- [Người bệnh đang dùng SSRI được bắt đầu linezolid, sau đó xuất hiện kích động, sốt, vã mồ h…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458902)
- [Năm ngày sau sinh, sản phụ không ngủ, nói em bé bị quỷ ám và nghe tiếng nói ra lệnh làm hạ…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=461219)
- [Thiếu niên đến viện sau khi tự rạch nông cẳng tay và nói rằng chỉ muốn giảm căng thẳng, kh…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462160)
- [Người bệnh chuẩn bị xuất viện sau một đợt tự gây hại. Kế hoạch nào giúp phòng tái diễn phù…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462161)
- [Người bệnh nói: “Thức ăn này đã bị đầu độc nên tôi sẽ không ăn.” Phản hồi nào mang tính tr…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462162)
- [Người bệnh nói đang nghe nhiều giọng nói bình luận về mình nhưng chưa mô tả nội dung. Điều…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=462163)

---

More free questions: [Ngân hàng câu hỏi](https://mymerci.kr/)

_Chỉ dùng để tham khảo học tập. Luôn tuân theo hướng dẫn lâm sàng hiện hành và quy định của cơ sở bạn._