# Điều dưỡng nhận email có vẻ từ bộ phận CNTT yêu cầu bấm liên kết và nhập ngay mật khẩu hồ sơ điện tử để tránh khóa tài khoản. Hành động phù hợp nhất là gì?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=461108  
> language: vi  
> subject: Đạo đức, quyền người bệnh và an toàn người bệnh

## Câu hỏi

Điều dưỡng nhận email có vẻ từ bộ phận CNTT yêu cầu bấm liên kết và nhập ngay mật khẩu hồ sơ điện tử để tránh khóa tài khoản. Hành động phù hợp nhất là gì?

## Lựa chọn

1. Bấm liên kết nhưng chỉ nhập một phần mật khẩu để kiểm tra tính xác thực của email và xem giao diện có giống thật không
2. Không bấm hoặc trả lời, xác minh qua kênh CNTT chính thức, báo email lừa đảo và đổi thông tin xác thực ngay nếu đã nhập **✔ Đáp án đúng**
3. Chuyển email cho toàn khoa để hỏi ai đã bấm và thu thập ý kiến về cách xử lý, đồng thời yêu cầu họ kiểm tra hộp thư
4. Dùng tài khoản đồng nghiệp để thử liên kết nhằm xác nhận email có an toàn không, sau đó báo cáo kết quả cho bộ phận IT

**Đáp án đúng: 2**

## Giải thích

Email tạo áp lực và yêu cầu thông tin đăng nhập có thể là phishing; tương tác có thể làm lộ tài khoản và dữ liệu người bệnh.

## Giải thích chuyên sâu

Giải thích mô phỏng**Điểm trọng tâm**: Tên hiển thị quen thuộc không chứng minh email thật và liên kết có thể dẫn đến trang đăng nhập giả.

**Vì sao chọn đáp án này**: Dùng số hoặc cổng hỗ trợ đã biết để xác minh, báo bằng công cụ chính thức và phản ứng nhanh nếu đã nhập thông tin giúp cô lập tài khoản, thiết bị và phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng.

Nguyên tắc an toàn: Không chuyển tiếp rộng hoặc thử bằng tài khoản khác; lưu bằng chứng theo hướng dẫn đội an ninh và bật xác thực đa yếu tố khi được cung cấp.

## Tình huống lâm sàng

Điều dưỡng nhận email khẩn yêu cầu nhập mật khẩu hồ sơ sức khỏe qua liên kết.

## Câu hỏi cùng chủ đề

- [Trước khi tiêm kháng sinh, điều dưỡng thấy người bệnh trả lời đúng họ tên nhưng không có v…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=457581)
- [Người bệnh tiêu chảy nhiều sau dùng kháng sinh, nghi nhiễm C. difficile. Biện pháp nào phù…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=457602)
- [Người bệnh lớn tuổi đang điều trị nhiễm trùng tiểu đột ngột mất tập trung, lẫn lộn dao độn…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=457603)
- [Người bệnh sốt, ho, viêm kết mạc và phát ban lan từ mặt xuống thân, nghi sởi, đang ngồi ở …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458451)
- [Người bệnh có nhiều vết bầm và người đi cùng luôn trả lời thay. Khi nghi bạo lực bạn tình,…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458452)
- [Người bệnh sốt xuất huyết ngày thứ tư đã hạ sốt nhưng đau bụng tăng, nôn liên tục, lừ đừ v…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458877)
- [Một trẻ bị chó chưa rõ tình trạng tiêm phòng cắn rách da ở cẳng tay. Xử trí ban đầu phù hợ…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458878)
- [Hồ sơ và vòng tay cảnh báo người bệnh từng phản vệ với ceftriaxone, nhưng y lệnh mới lại l…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458882)

---

More free questions: [Ngân hàng câu hỏi](https://mymerci.kr/)

_Chỉ dùng để tham khảo học tập. Luôn tuân theo hướng dẫn lâm sàng hiện hành và quy định của cơ sở bạn._