# Trong giao ban, một nhân viên từ chối chăm sóc người bệnh chỉ vì quốc tịch và dùng lời miệt thị. Điều dưỡng phụ trách nên làm gì? > source: MyMerci (mymerci.kr) > url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=461107 > language: vi > subject: Tác phong chuyên nghiệp, sức khỏe nghề nghiệp và phát triển sự nghiệp ## Câu hỏi Trong giao ban, một nhân viên từ chối chăm sóc người bệnh chỉ vì quốc tịch và dùng lời miệt thị. Điều dưỡng phụ trách nên làm gì? ## Lựa chọn 1. Dừng lời nói-hành vi phân biệt, bảo đảm người bệnh được chăm sóc an toàn-công bằng, hỗ trợ người bị ảnh hưởng và xử lý-báo cáo theo quy trình **✔ Đáp án đúng** 2. Cười theo để tránh xung đột nhóm, sau đó riêng tư giải thích rằng phân biệt đối xử là không đúng nhưng không can thiệp ngay 3. Chuyển người bệnh sang khoa khác chỉ để chiều theo thành kiến của nhân viên, đồng thời ghi nhận sự việc vào sổ theo dõi và thông báo cho người quản lý trực tiếp 4. Bỏ qua vì không có sai sót thuốc, nhưng nhắc nhở nhẹ nhàng nhân viên đó về thái độ chuyên nghiệp vào cuối ca làm việc **Đáp án đúng: 1** ## Giải thích Phân biệt đối xử làm tổn hại phẩm giá, tiếp cận và chất lượng chăm sóc; điều dưỡng có nghĩa vụ can thiệp để bảo vệ người bệnh và môi trường chuyên nghiệp. ## Giải thích chuyên sâu Giải thích mô phỏng**Điểm trọng tâm**: Lời nói miệt thị và từ chối dựa trên quốc tịch là vấn đề an toàn-chất lượng, không chỉ là bất đồng cá nhân. **Vì sao chọn đáp án này**: Ngăn hành vi, bố trí chăm sóc không gián đoạn, ghi nhận khách quan và kích hoạt quản lý-nhân sự theo chính sách vừa bảo vệ người bệnh vừa tạo quy trình công bằng cho nhân viên liên quan. Nguyên tắc an toàn: Không tranh cãi làm gián đoạn cấp cứu; ưu tiên nhu cầu người bệnh rồi giải quyết hệ thống, giáo dục và trách nhiệm giải trình. ## Tình huống lâm sàng Nhân viên dùng lời miệt thị và từ chối người bệnh vì quốc tịch. ## Câu hỏi cùng chủ đề - [Ngay trước khi ký đồng ý phẫu thuật, người bệnh nói chưa hiểu nguy cơ và muốn hỏi thêm. Đi…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=457604) - [Điều dưỡng phát hiện đã ghi sai thời điểm dùng thuốc trong hồ sơ điện tử. Cách sửa phù hợp…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458434) - [Điều dưỡng muốn đăng ảnh vết thương hiếm gặp lên mạng xã hội để “giáo dục”, ảnh không ghi …](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458454) - [Một người tham gia nghiên cứu nói muốn rút lui dù đã ký giấy đồng ý. Điều dưỡng nghiên cứu…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458880) - [Ngay trước khi rạch da, một thành viên ê-kíp muốn bỏ qua bước tạm dừng an toàn vì ca mổ đa…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458881) - [Điều dưỡng tự nhận thấy kỹ năng đặt đường truyền ngoại vi của mình chưa đạt và đã thất bại…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=458905) - [Người bệnh PTSD đột ngột hoảng sợ và nói như thể sự kiện chấn thương đang xảy ra ngay tron…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=461045) - [Một điều dưỡng liên tục bị đồng nghiệp sỉ nhục trước người bệnh và bị gây áp lực bỏ qua ki…](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=461053) --- More free questions: [Ngân hàng câu hỏi](https://mymerci.kr/) _Chỉ dùng để tham khảo học tập. Luôn tuân theo hướng dẫn lâm sàng hiện hành và quy định của cơ sở bạn._