# 關心業績、要求達成任務和效率、較少關心護理師的需求，屬於 Blake 及 Mouton 管理方格理論中的何種領導風格？

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> language: zh-TW  
> subject: 基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政

## 題目

關心業績、要求達成任務和效率、較少關心護理師的需求，屬於 Blake 及 Mouton 管理方格理論中的何種領導風格？

## 選項

1. 無為式領導（impoverished leadership）
2. 職責管理式領導（produce or perish leadership） **✔ 正確答案**
3. 團隊管理式領導（team leadership）
4. 中庸式領導（middle-of-the-road leadership）

**正確答案: 2**

## 解析

高度重視業績效率而忽略人員需求，即管理方格中高關心生產、低關心員工的職責管理式領導。

## 深入解析

管理方格理論的核心概念

Blake 及 Mouton 所提出的管理方格理論（Managerial Grid），是以「關心員工」與「關心生產」兩個維度，將領導風格劃分為五種基本型態。題目中描述的領導者極度重視業績與效率，卻忽略護理師的需求，正是典型的高關心生產、低關心員工的表現。

選項解析與臨床應用

*   選項 1：無為式領導（impoverished leadership）

此風格對員工與生產的關心度皆低，領導者僅付出最低限度的努力完成工作，處於一種放任或逃避的狀態。這與題幹中「要求達成任務和效率」的積極業績導向不符。

*   選項 2：職責管理式領導（produce or perish leadership）

此風格對生產的關心度極高，對員工的關心度極低。領導者將部屬視為達成目標的工具，要求絕對服從與效率，不太考慮員工的個人需求或士氣。這完全符合題幹中「關心業績、要求達成任務和效率、較少關心護理師的需求」的描述。在臨床環境中，此類領導者可能會嚴格要求護理師在短時間內完成大量技術性工作，卻忽略其工作負荷感受或職涯發展需求。文獻指出，此類領導風格可能對用藥安全產生負面影響，因為過度強調效率可能導致護理師為了趕進度而簡化程序，增加給藥錯誤的風險 [2]。

*   選項 3：團隊管理式領導（team leadership）

此風格對生產與員工的關心度皆高，被視為最理想的領導型態。領導者透過建立團隊共識與信任，讓員工產生使命感，共同為高績效目標努力。這與題幹中「較少關心護理師的需求」的描述相反。

*   選項 4：中庸式領導（middle-of-the-road leadership）

此風格在關心員工與關心生產之間取得平衡，試圖在維持一定士氣的同時，達成可接受的業績水準。這種領導者傾向於妥協，而非像題幹所述，將任務與效率置於員工需求之上。

國考觀點與實證連結

護理師國家考試中，管理方格理論是領導章節的必考重點，考生需精確區分五種領導風格在兩個軸向上的強弱差異。職責管理式領導的核心特徵即是「重事輕人」，此種領導風格與護理師的工作滿意度息息相關。一項統合分析研究顯示，護理主管的領導風格直接影響護理師的工作滿意度，進而影響壓力、倦怠與留任率 。當主管採取此類只問業績不問感受的領導方式時，容易導致團隊士氣低落與人員流動。參考文獻（論文來源）

- [2]The Influence of Nursing Leadership Styles on Medication Safety: A Mixed-Methods Systematic Review.統合分析／系統性回顧此綜論探討不同護理領導風格如何影響用藥錯誤，有助於提升臨床用藥安全。Dirik HF, Theiakouli C, Efstathiou N. (2026) · DOI: 10.1111/inr.70166

## 臨床情境

臨床情境模擬

內科病房的吳護理長以嚴格要求著稱。每日晨會必定檢討前一日各項治療的執行率與準時率，並將每位護理師的業績達成數據公開排名。當護理師反映因病人突發狀況導致工作延遲，或表達近期工作負荷過重時，吳護理長最常回應：「我只看結果，有困難自己想辦法克服，不要影響單位的績效。」她極少主動關心同仁的情緒或職涯發展，會議總是以任務分配與效率檢討作結。

臨床實務連結

- **領導風格辨識：**此為典型的「職責管理式領導」，主管將業績與任務完成置於首位，視護理師為執行工具，忽略其需求與感受。

- **對團隊的衝擊：**長期在此風格下，護理師易感到不被尊重、士氣低落，可能導致工作滿意度下降、倦怠感增加，甚至提高離職率。

- **病人安全風險：**過度強調效率可能使護理師為趕進度而簡化標準作業程序，例如省略三讀五對步驟，增加給藥錯誤的風險。

給護理師的因應與自我保護策略

- **記錄與數據化溝通：**當反映工作負荷時，避免僅提出感受。應準備具體數據，如「今日因三位病人同時急救，導致例行給藥延遲40分鐘」，用客觀事實說明任務延遲的不可抗力因素。

- **聚焦病人安全：**將訴求連結至病人安全，例如：「若為追趕給藥時間而簡化核對流程，可能增加用藥錯誤風險，建議重新評估人力配置以確保安全。」

- **尋求團隊支持：**與有相同感受的同儕形成支持系統，必要時透過單位會議或工會等正式管道，集體反映工作環境問題。

- **自我照顧與界限設定：**認清此領導風格並非個人問題，避免過度內化主管的批評。下班後確實進行壓力調適，必要時尋求員工協助方案(EAP)的專業諮詢。

## 重要概念

- **管理方格理論** — 由Blake及Mouton提出，以關心員工與關心生產兩個維度，將領導風格劃分為五種基本型態的理論。
- **職責管理式領導** — 管理方格中高關心生產、低關心員工的領導風格，將部屬視為達成目標的工具，要求服從與效率。
- **無為式領導** — 管理方格中對員工與生產的關心度皆低的領導風格，領導者僅付出最低限度的努力。
- **團隊管理式領導** — 管理方格中對生產與員工的關心度皆高的理想領導型態，透過建立共識與信任達成高績效。
- **中庸式領導** — 管理方格中在關心員工與關心生產之間取得平衡的領導風格，傾向於妥協以維持士氣與業績。

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