# 보건프로그램 요구사정 단계에서 '인지된 요구'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444594  
> language: ko  
> subject: 요구사정 및 우선순위 선정

## 문제

보건프로그램 요구사정 단계에서 '인지된 요구'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 지역사회 주민들이 스스로 필요하다고 느끼고 표현하는 건강 서비스에 대한 요구이다. **✔ 정답**
2. 특정 서비스가 이미 제공되고 있으나 대기 수요가 발생하여 나타나는 미충족 요구이다.
3. 다른 지역과의 비교를 통해 상대적으로 부족하다고 판단되는 서비스에 대한 요구이다.
4. 전문가가 역학적 기준에 따라 객관적으로 판단한 건강 문제의 심각도이다.
5. 법령이나 제도적 기준에 따라 반드시 제공되어야 하는 필수적인 보건 서비스이다.

**정답: 1**

## 해설

보건행정 핵심 해설
**핵심 개념 분석**: 요구의 유형은 크게 규범적 요구, 인지된 요구, 표현된 요구, 상대적 요구로 구분되며, 이 문제는 인지된 요구의 정확한 정의를 묻고 있어요.
**정답 근거**: 핵심! 인지된 요구는 지역 주민들이 '내가 이런 건강 문제가 있고, 이런 서비스가 필요하다'라고 주관적으로 느끼는 것을 의미해요. 이는 전문가의 객관적 판단과 다를 수 있어요.
**오답 분석**: ①은 규범적 요구에 대한 설명이에요. ③은 인지된 요구가 행동으로 나타난 표현된 요구의 한 형태로 볼 수 있어요. ④는 법적, 제도적 기준에 따른 규범적 요구이며, ⑤는 지역 간 비교를 통해 도출되는 상대적 요구의 정의예요. 혼동 주의! 규범적 요구와 인지된 요구는 객관성 대 주관성의 차이로 구분돼요.
한눈에 비교!: 규범적 요구(전문가 기준), 인지된 요구(주민이 느끼는 필요), 표현된 요구(서비스 이용 행동), 상대적 요구(지역 간 비교)로 구분해요.
국시 빈출 포인트: 각 요구 유형의 정의를 구체적인 사례와 함께 묻는 문제가 자주 출제되므로, 예시를 통해 정확히 구분해 두세요.

## 심화 해설

핵심 해설
**핵심 개념 분석 (Key Concept)**: 보건 프로그램의 요구사정(Needs assessment)은 대상 집단의 건강 문제를 파악하고 해결을 위한 우선순위를 결정하는 기초 단계예요. 이 문제는 브래드쇼(Bradshaw)가 제시한 네 가지 요구 유형 중 인지된 요구(Felt need)의 정확한 정의를 묻고 있어요.
**정답 근거 (Answer Rationale)**: 핵심! 인지된 요구는 지역사회 주민들이 스스로 자신의 건강 상태나 필요를 주관적으로 느끼고 인지하는 것을 의미해요. 이는 '내가 허리가 자주 아파서 치료가 필요하다고 느껴'와 같은 개인적, 주관적 판단에 기반하며, 전문가가 판단하는 객관적 필요와는 일치하지 않을 수 있어요. 1번 보기가 이 정의를 가장 정확하게 설명하고 있습니다.
**오답 분석 (Distractor Analysis)**:
혼동 주의! 2번: '대기 수요로 인한 미충족 요구'는 표현된 요구(Expressed need)가 서비스 공급 부족으로 충족되지 못한 상태를 설명하는 개념이에요. 인지된 요구와는 다릅니다.
3번: '다른 지역과의 비교를 통해 상대적으로 부족하다고 판단'되는 것은 상대적 요구(Relative need)의 정의예요. 동일한 인구 집단 간 서비스 수준 차이에서 발생하죠.
4번: '전문가가 역학적 기준에 따라 객관적으로 판단'하는 것은 규범적 요구(Normative need)입니다. 전문가의 지식과 기준이 판단의 중심이 돼요.
5번: '법령이나 제도적 기준에 따라 반드시 제공되어야 하는 서비스' 역시 규범적 요구의 또 다른 측면입니다. 법이라는 규범이 기준이 되기 때문이에요.
**연관 개념 정리 (Related Concepts)**: 브래드쇼의 네 가지 요구는 상호 배타적이지 않으며, 보건 프로그램 기획 시 균형 있게 고려되어야 해요. 예를 들어, 전문가가 판단한 규범적 요구(예: 지역 내 고혈압 유병률)를 주민들이 인지된 요구(예: '나는 혈압 관리가 필요하다')로 받아들이고, 실제 병원을 방문하는 표현된 요구로 이어질 때 효과적인 서비스 제공이 가능해집니다.

한눈에 비교!

| 요구 유형 | 판단 주체 | 핵심 기준 | 예시 |
| --- | --- | --- | --- |
| 규범적 요구 | 전문가, 행정가 | 객관적 기준(전문 지식, 법령) | 보건소가 지역 암 검진 수검률을 높이기로 결정 |
| 인지된 요구 | 지역 주민 | 주관적 인식과 필요 | 주민들이 '우리 동네에 치매 관리 프로그램이 필요하다'고 생각 |
| 표현된 요구 | 서비스 이용자 | 행동으로 나타난 수요 | 치매 예방 프로그램 대기자가 많아 대기 명단 발생 |
| 상대적 요구 | 기획가, 비교 집단 | 지역 간/집단 간 형평성 | A동에는 재활 센터가 있는데 인구가 비슷한 B동에는 없음 |

국시 빈출 포인트: 요구 유형을 묻는 문제는 각 유형의 정의를 정확히 이해하는 것이 핵심이에요. 특히 혼동 주의! 규범적 요구(전문가, 객관)와 인지된 요구(주민, 주관)를 구별하는 것이 가장 중요하며, 특정 사례를 제시하고 어떤 요구 유형에 해당하는지 묻는 사례형 문제가 자주 출제됩니다.

기출 변형 주의! "한 보건소에서 지역 주민 설문조사 결과, 70%가 구강 건강 교육이 필요하다고 응답했다. 이는 어떤 요구에 해당하는가?"와 같은 사례형으로 변형되거나, 요구사정 단계 전체의 흐름(지역사회 건강 진단, 요구도 조사, 우선순위 설정 등)을 함께 묻는 통합 문제로도 출제될 수 있어요.

## 임상 시나리오

보건행정 실무 가이드
**실무 시나리오 (Clinical Scenario)**: 당신은 A구 보건소의 보건기획팀장입니다. 내년도 지역사회 통합건강증진사업 계획을 수립하기 위해 지역 주민 500명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, '우리 동네에 치매 예방 및 조기 검진 프로그램이 필요하다'는 응답이 65%로 가장 높게 나타났어요. 반면, 보건소 내부 데이터를 분석한 전문가들은 지역의 심뇌혈관 질환 유병률이 전국 평균보다 유의하게 높아 이에 대한 집중 관리가 시급하다고 판단합니다.
**행정 중재 전략 (Admin Intervention)**: 이 상황에서 여러분은 인지된 요구(치매 예방)와 규범적 요구(심뇌혈관 관리)가 충돌하는 것을 확인했어요. 핵심! 두 요구를 통합하여, '심뇌혈관 질환 예방'이라는 큰 틀 안에 '치매 예방(혈관성 치매)' 요소를 가미한 프로그램을 기획하는 전략을 취할 수 있어요. 이렇게 하면 주민들이 스스로 느끼는 필요(인지된 요구)를 반영하면서도 역학적 근거(규범적 요구)에 기반한 효과적인 사업 수행이 가능해집니다.
**법적 안전 및 주의사항 (Precautions)**: 설문조사 결과(인지된 요구)만으로 예산을 배분할 경우, 실제 지역사회의 질병 부담과 괴리된 비효율적인 사업이 될 수 있어요. 지역보건법에 따른 지역보건의료계획 수립 시, 반드시 지역사회 건강통계(규범적 요구)와 주민 의견(인지된 요구)을 종합적으로 검토해야 합니다.

업무 프로토콜: 1. 지역사회 건강통계 분석 및 전문가 회의(규범적 요구 파악) → 2. 주민 설문조사, 공청회, 간담회 실시(인지된/표현된 요구 파악) → 3. 수집된 요구 간 우선순위 분석(BPRS, PATCH 등 방법론 활용) → 4. 통합된 프로그램 기획 및 예산 편성.

선배의 한마디: "주민들이 원하는 것(인지된 요구)과 실제로 필요한 것(규범적 요구) 사이에서 균형을 잡는 게 진짜 보건기획자의 역량이에요. 주민들의 목소리에 귀 기울이되, 전문가로서 건강 데이터를 기반으로 설득하고 조정하는 능력이 무엇보다 중요하답니다!"

## 핵심 개념

- **요구사정(Needs assessment)** — 보건 프로그램 기획의 첫 단계로, 대상 집단의 건강 문제와 필요를 체계적으로 파악하고 분석하는 과정이에요.
- **규범적 요구(Normative need)** — 전문가나 행정가가 역학적 데이터, 법령, 전문 지식 등 객관적 기준에 따라 판단하는 요구를 말해요.
- **인지된 요구(Felt need)** — 지역사회 주민들이 자신의 건강 상태나 필요에 대해 주관적으로 느끼고 인식하는 요구를 의미해요.
- **표현된 요구(Expressed need)** — 인지된 요구가 실제 서비스 이용이나 요청이라는 행동으로 나타난 것을 말해요. 대기 수요가 대표적 예시입니다.
- **상대적 요구(Relative need)** — 특정 지역이나 집단 간 서비스 수준의 차이를 비교하여 상대적으로 부족한 부분을 충족시키고자 하는 요구예요.

## 같은 주제 문제

- [보건프로그램 개발 과정에서 지역사회의 건강 요구를 파악하기 위해 기존에 수집된 2차 자료를 분석하는 방법으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444593)
- [요구사정을 위한 자료 수집 방법 중, 소수의 전문가를 대상으로 반복적인 설문을 통해 의견을 수렴하고 합의를 도출하는 방법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444595)
- [보건프로그램 요구사정을 위해 지역사회 포럼을 개최할 때의 장점으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444596)
- [보건소에서 금연 프로그램을 개발하기 위해 요구사정을 실시하려고 한다. 다음 중 가장 먼저 수행해야 할 단계는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444597)
- [요구사정 방법 중, 지역사회의 건강 요구를 가장 객관적이고 정량적으로 측정할 수 있는 방법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444598)
- [요구사정을 위한 포커스 그룹 인터뷰의 진행 방식으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444599)
- [보건의료 요구사정 시 '규범적 요구'를 파악하는 가장 적절한 방법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444600)
- [다음 중 요구사정 방법과 그 예시의 연결이 옳지 않은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=444601)

---

More free questions: [기출문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._