# ASSURE 모델에서 시청각 매체를 선정하는 첫 번째 단계는 무엇인가?

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> language: ko  
> subject: 보건교육매체 개발

## 문제

ASSURE 모델에서 시청각 매체를 선정하는 첫 번째 단계는 무엇인가?

## 보기

1. 매체와 자료의 활용
2. 학습자의 참여 유도
3. 매체와 자료의 선정
4. 학습자 분석 **✔ 정답**
5. 평가와 수정

**정답: 4**

## 해설

ASSURE 모델은 학습자 분석(Analyze learners), 목표 진술(State objectives), 매체와 자료 선정(Select methods, media, and materials), 매체와 자료 활용(Utilize media and materials), 학습자 참여 유도(Require learner participation), 평가와 수정(Evaluate and revise)의 6단계로 구성된다. 따라서 첫 단계는 학습자 분석이다.

## 심화 해설

보건행정 핵심 해설
이 문제는 보건교육 및 병원 직무 교육 프로그램 설계 시 널리 활용되는 교수 설계 모형인 ASSURE 모델의 단계별 순서를 묻고 있어요. 보건의료정보관리사나 병원행정사가 신규 직원 교육, 환자 대상 건강 교육, 원무 시스템 교육 등을 기획할 때, 효과적인 교육 매체를 선택하기 위한 체계적인 절차를 이해하는 것이 중요하답니다.

**핵심 개념 분석 (Key Concept)**
ASSURE 모델은 효과적인 수업을 위해 교수 매체와 테크놀로지를 어떻게 통합할 것인지에 대한 절차적 지침을 제공하는 모델입니다. 6단계의 앞 글자를 따서 만들어졌으며, 이 순서를 정확히 암기하는 것이 핵심이에요. 모든 교수 설계의 첫걸음은 핵심! 바로 교육 대상을 이해하는 것, 즉 학습자 분석(Analyze Learners)입니다. 학습자의 일반적 특성(나이, 직무), 출발점 능력(선수 지식, 경험), 학습 양식(시각, 청각) 등을 파악하지 않고서는 적절한 교육 목표를 설정하거나 매체를 고를 수 없기 때문이죠.

**정답 근거 (Answer Rationale)**
④번 '학습자 분석'이 정답입니다. ASSURE 모델의 첫 글자 'A'는 Analyze learners를 의미하며, 이는 "누구를 가르칠 것인가?"를 정의하는 가장 기초적이고 선행되어야 하는 단계입니다. 병원 행정 실무에서 예를 들면, 신규 채용된 원무과 직원과 10년 차 경력 직원을 대상으로 하는 심사청구 소프트웨어 교육의 내용과 매체(종이 매뉴얼 vs. 시뮬레이션)가 완전히 달라져야 하듯이요.

**오답 분석 (Distractor Analysis)**
혼동 주의! 나머지 선택지들은 모두 ASSURE 모델의 구성 단계이지만, 순서가 틀렸어요. ASSURE 모델의 올바른 6단계 순서는 다음과 같습니다.
1단계: **학습자 분석** (Analyze learners) → 2단계: **목표 진술** (State objectives) → 3단계: **매체와 자료의 선정** (Select methods, media, and materials) → 4단계: **매체와 자료의 활용** (Utilize media and materials) → 5단계: **학습자의 참여 유도** (Require learner participation) → 6단계: **평가와 수정** (Evaluate and revise).
①번 '매체와 자료의 활용'은 4단계, ②번 '학습자의 참여 유도'는 5단계, ③번 '매체와 자료의 선정'은 3단계, ⑤번 '평가와 수정'은 마지막 6단계에 해당합니다.

**연관 개념 정리 (Related Concepts)**
이 외에도 보건교육 및 경영학에서 자주 등장하는 ADDIE 모형(분석-Analysis, 설계-Design, 개발-Development, 실행-Implementation, 평가-Evaluation)과 비교해 두면 더욱 좋습니다. ADDIE 모형은 일반적인 교수 체제 설계의 거시적 절차를 제시하고, ASSURE는 특히 '매체 활용'에 초점을 맞춘 세부 절차적 모형이라는 차이가 있어요.

개념 정리
**ASSURE 모델 6단계**
1. **A**nalyze learners (학습자 분석)
2. **S**tate objectives (목표 진술)
3. **S**elect methods, media, and materials (매체와 자료 선정)
4. **U**tilize media and materials (매체와 자료 활용)
5. **R**equire learner participation (학습자의 참여 유도)
6. **E**valuate and revise (평가와 수정)

한눈에 비교!

| 모델 | 특징 | 주요 활용 |
| --- | --- | --- |
| ASSURE 모델 | 교수 매체 선정 및 활용에 초점을 맞춘 절차적 지침 | 단일 차시 수업, 매체 활용 교육 설계 |
| ADDIE 모형 | 거시적 관점의 일반 교수 체제 설계 모형 | 교육 과정 및 프로그램 전체 개발 |

실무 포인트
병원에서 신규 전자의무기록(EMR) 시스템 교육을 계획한다고 가정해 볼게요. 무작정 화려한 동영상 튜토리얼부터 만드는 것이 아니라, **1단계 학습자 분석**을 통해 교육 대상인 간호사, 의사, 원무과 직원 각각의 컴퓨터 활용 능력과 EMR 선(先) 경험을 먼저 조사하는 것이 실무에서 가장 중요한 절차입니다.

암기 팁
핵심! 앞 글자 **ASSURE**를 그대로 외우면서, "수업을 확신하라(ASSURE)"라는 뜻과 연결 지어 보세요. 첫 단어 'A'는 무조건 '분석(Analyze)'이므로, **"모든 교육은 분석(A)으로 시작한다"**라고 기억하면 절대 헷갈리지 않아요.

국시 빈출 포인트
보건의료정보관리사 및 병원행정사 시험에서 보건교육학 파트의 단골 출제 주제입니다. ASSURE의 각 단계를 순서대로 나열하게 하거나, 특정 단계에 해당하는 활동(예: '사전 설문조사로 교육생의 이해도 파악하기'가 몇 단계인지)을 고르는 문제로 자주 출제됩니다.

기출 변형 주의!
"다음 중 ASSURE 모델에서 학습자의 사전 지식을 평가하는 단계는?" 혹은 "매체와 자료의 선정 및 수정을 위한 마지막 단계는?" 등 특정 단계의 활동을 설명하고 해당 단계를 찾는 사례형 문제로 변형될 수 있으니, 각 단계별 주요 활동을 연결 지어 공부해야 합니다.

## 임상 시나리오

보건행정 실무 가이드
**실무 시나리오 (Clinical Scenario)**
당신은 종합병원 기획조정실에서 직무 교육을 담당하는 실무자입니다. 올해 전 직원을 대상으로 개인정보보호법 및 의료법 관련 필수 법정 교육을 새롭게 기획해야 합니다. 예산은 충분하고, 사내 이러닝(E-learning) 플랫폼과 대강당 집체 교육이 모두 가능한 상황입니다. 핵심! 이때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 바로 ASSURE 모델의 1단계, 학습자 분석입니다. 전 직원이라고 막연하게 생각하지 말고, 의사·간호사·행정직·보건직 등 직종별로 나누어 현재 법규 이해도 수준을 설문 조사하고, 연령대별 선호하는 학습 매체(유튜브 스타일 영상, 텍스트 중심 교재, 실시간 질의응답 세미나)를 파악하는 것이 첫 단추입니다.

**행정 중재 전략 (Admin Intervention)**
1. **상황 파악**: 다양한 직종과 연령대로 구성된 전 직원 대상 필수 교육 필요.
2. **법적/규정 검토**: 법정 필수 교육 시간, 교육 내용의 범위 확인.
3. **대응 및 처리**: ASSURE 1단계에 따라 직종별, 연령별 그룹을 나누어 설문(사전 지식, 선호 매체, 교육 시간대) 실시. 분석 결과에 따라 의사 그룹에는 짧은 모바일 클립 영상, 행정직에는 사례 기반의 이러닝, 현장직에는 오프라인 집체 교육을 혼합하여 설계(블렌디드 러닝).
4. **사후 기록/보고**: 교육 종료 후 만족도 평가와 지필 시험을 통해 성취도를 평가(6단계)하고, 그 결과를 차년도 교육 계획 수립 시 학습자 분석 자료로 환류(피드백).

업무 프로토콜
1. 교육 대상자 선정 및 명단 확보 → 2. 학습자 분석(사전 지식, 태도, 학습 스타일 등) → 3. 교육 목표 설정 → 4. 예산 및 인프라에 맞는 매체 선정 → 5. 교육 실행 및 참여 독려 → 6. 교육 효과 평가 및 결과 보고 → 7. 평가 결과를 바탕으로 교육 프로그램 수정 및 차기 학습자 분석에 반영.

선배의 한마디
"교육 담당자가 가장 쉽게 빠지는 함정이, 학습자의 수준은 고려하지 않고 본인이 생각하기에 가장 있어 보이는 첨단 매체부터 고르는 거예요. 아무리 비싼 장비와 화려한 영상도 학습자의 눈높이에 맞지 않으면 무용지물입니다. 분석(A) 없이 매체(M)를 논하지 말자, 이게 바로 실무에서 통하는 ASSURE의 핵심 철학이랍니다!"

## 핵심 개념

- **학습자 분석 (Analyze Learners)** — 교수 설계의 첫 단계로, 교육 대상자의 일반적 특성, 출발점 능력, 학습 양식 등을 파악하는 과정입니다.
- **교수 설계 (Instructional Design)** — 교육의 효과성과 효율성을 높이기 위해 교수-학습 과정을 체계적으로 설계하는 일련의 절차입니다.
- **시청각 매체 (Audiovisual Media)** — 교육 목표를 효과적으로 전달하기 위해 활용되는 영상, 소리, 그래픽 등의 기기를 통칭합니다.
- **ADDIE 모형 (ADDIE Model)** — 분석, 설계, 개발, 실행, 평가의 5단계로 구성된 일반적인 교수 체제 설계 모형입니다.
- **평가** — 교육 프로그램의 효과성, 효율성, 매력도를 측정하고 판단하여 차후 교육을 개선하는 데 활용하는 과정입니다.

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