# 사회인지이론에서 결과 기대(Outcome Expectations)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 건강행동이론

## 문제

사회인지이론에서 결과 기대(Outcome Expectations)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

## 보기

1. 행동 수행에 필요한 지식과 기술을 보유하고 있는 상태이다.
2. 특정 행동이 어떤 결과를 초래할 것이라는 개인의 믿음을 의미한다. **✔ 정답**
3. 타인의 행동과 그 결과를 관찰하여 학습하는 과정을 말한다.
4. 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 자신감을 의미한다.
5. 스스로 목표를 설정하고 행동을 관찰, 평가, 반응하는 과정이다.

**정답: 2**

## 해설

보건행정 핵심 해설
**핵심 개념 분석 (Key Concept)**: 이 문제는 사회인지이론의 여러 구성 개념 중 결과 기대의 정확한 정의를 다른 개념들과 구별하여 알고 있는지 평가해요. 결과 기대는 행동 변화의 중요한 동기 요인입니다.
**정답 근거 (Answer Rationale)**: 핵심! 결과 기대는 "내가 이 행동을 하면 어떤 일이 일어날까?"에 대한 주관적인 예측입니다. 여기에는 신체적 결과(예: 운동하면 건강해질 것이다), 사회적 결과(예: 금연하면 친구들에게 칭찬받을 것이다), 자기 평가적 결과(예: 절주하면 스스로 자랑스러울 것이다)에 대한 기대가 모두 포함됩니다. 이러한 기대가 긍정적일수록 행동 실천 가능성이 높아져요.
**오답 분석 (Distractor Analysis)**: 혼동 주의! ①은 자기 효능감, ②는 관찰 학습, ④는 자기 조절, ⑤는 행동 능력에 대한 설명입니다. 이 다섯 가지 개념은 사회인지이론의 핵심 구성 요소로, 각각의 정의를 명확히 구분하는 것이 매우 중요해요. 특히 자기 효능감("할 수 있다"는 능력에 대한 믿음)과 결과 기대("하면 좋아질 것이다"는 결과에 대한 믿음)를 혼동하지 않도록 주의해야 합니다.
**연관 개념 정리 (Related Concepts)**: 결과 기대는 건강 신념 모델(HBM)의 지각된 이익(Perceived Benefits) 및 지각된 장애(Perceived Barriers) 개념과 유사하지만, 사회인지이론에서는 사회적, 자기 평가적 결과까지 더 포괄적으로 다룬다는 점에서 차이가 있습니다.
개념 정리: 결과 기대(Outcome Expectations) = 특정 행동이 가져올 신체적, 사회적, 자기 평가적 결과에 대한 믿음
한눈에 비교!: 자기 효능감(Self-Efficacy) vs 결과 기대(Outcome Expectations) - "나는 해낼 수 있다" vs "해내면 좋은 결과가 있을 것이다"
실무 포인트: 보건교육 시 건강 행동 실천으로 얻을 수 있는 구체적이고 긍정적인 결과(예: 체중 감량, 자신감 회복, 의료비 절감 등)를 생생하게 제시하여 대상자의 결과 기대를 높이는 것이 중요해요.
암기 팁: 결과 기대(Outcome Expectations)는 'Outcome(결과)'에 대한 'Expectation(기대)'이므로, 행동의 '결과'에 초점을 맞춘 개념이라고 기억하세요.
국시 빈출 포인트: 사회인지이론의 여러 개념(자기 효능감, 결과 기대, 행동 능력 등)의 정의를 섞어서 제시하고, 각각에 맞는 설명을 연결하는 문제가 매우 자주 출제됩니다.
기출 변형 주의!: "'걷기 운동을 꾸준히 하면 혈압이 내려가고 약을 줄일 수 있을 거야'라고 생각하는 것"을 사회인지이론의 어떤 개념으로 설명할 수 있는지 묻는 사례형 문제가 나올 수 있어요.

## 심화 해설

보건행정 핵심 해설
**핵심 개념 분석 (Key Concept)**: 이 문제는 사회인지이론(Social Cognitive Theory)의 주요 구성 개념 중 결과 기대(Outcome Expectations)의 정확한 정의를 묻고 있어요. 사회인지이론은 개인, 행동, 환경이 상호작용하며 인간의 행동 변화를 설명하는 이론으로, 보건교육 및 건강증진 프로그램 설계의 핵심 틀입니다. 결과 기대는 행동 실천의 중요한 동기 부여 요인이므로, 유사 개념들과의 명확한 구분이 필수적이에요.

**정답 근거 (Answer Rationale)**: 핵심! 결과 기대(Outcome Expectations)란 "특정 행동을 하면 어떤 결과가 따라올 것인가?"에 대한 개인의 주관적 믿음을 의미해요. 이는 신체적 결과(예: 운동하면 체중이 감소할 것이다), 사회적 결과(예: 금연하면 주변 사람들에게 인정받을 것이다), 자기 평가적 결과(예: 건강 식단을 유지하면 스스로 뿌듯할 것이다)에 대한 기대를 모두 포함합니다. 이러한 긍정적 결과 기대가 클수록 건강 행동 실천 가능성이 높아지므로, 보건교육 현장에서 대상자의 결과 기대를 높이는 전략이 중요하게 활용됩니다.

**오답 분석 (Distractor Analysis)**: 혼동 주의! 사회인지이론의 구성 개념들은 정의가 유사하여 시험에서 자주 혼동되어 출제됩니다. ①번은 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 자신감을 의미하는 자기 효능감(Self-Efficacy)에 대한 설명입니다. ③번은 타인의 행동과 결과를 관찰하여 간접적으로 학습하는 관찰 학습(Observational Learning) 또는 모델링(Modeling)을 설명합니다. ④번은 행동을 수행하는 데 필요한 지식과 기술을 보유한 상태인 행동 능력(Behavioral Capability)을 의미합니다. ⑤번은 스스로 목표를 설정하고 자신의 행동을 관찰, 평가, 반응하는 자기 조절(Self-Regulation)에 대한 설명이에요.

**연관 개념 정리 (Related Concepts)**: 결과 기대는 건강 신념 모델(HBM)의 지각된 이익(Perceived Benefits) 및 지각된 장애(Perceived Barriers)와 유사하게 행동의 결과를 예측하는 인지적 요소이지만, 사회인지이론에서는 신체적 결과뿐 아니라 사회적·자기 평가적 결과까지 더 포괄적으로 다룬다는 점에서 차이가 있어요.

개념 정리: **결과 기대(Outcome Expectations)** = 특정 행동이 가져올 신체적, 사회적, 자기 평가적 결과에 대한 개인의 주관적 믿음

한눈에 비교!

| 구분 | 자기 효능감 (Self-Efficacy) | 결과 기대 (Outcome Expectations) |
| --- | --- | --- |
| 핵심 질문 | "내가 이 행동을 잘 해낼 수 있을까?" | "이 행동을 하면 어떤 결과가 올까?" |
| 초점 | 행동 수행 능력에 대한 자신감 | 행동 수행 후 결과에 대한 예측 |
| 예시 | "나는 아침마다 30분씩 꾸준히 걸을 자신이 있다" | "걷기 운동을 하면 혈압이 내려가고 건강해질 것이다" |

실무 포인트: 보건소 금연 클리닉에서 "담배를 끊으면 2주 만에 미각이 살아나 음식이 더 맛있어지고, 한 달 후에는 계단을 올라도 숨이 덜 찰 거예요"라고 안내하는 것은 대상자의 **결과 기대**를 높이는 전략이에요. 이때 신체적 이득뿐 아니라 "가족들에게 건강한 아빠의 모습을 보여줄 수 있어요"와 같은 사회적·자기 평가적 결과도 함께 제시하는 것이 효과적입니다.

암기 팁: 결과 기대는 'Outcome(결과)' + 'Expectation(기대)'의 조합이므로, 행동의 '결과'에 초점을 맞춘 개념이라고 기억하세요. "내가 할 수 있다"는 능력이 강조되면 **자기 효능감**, "하면 어떻게 될까"라는 예측이 강조되면 **결과 기대**입니다.

국시 빈출 포인트: 사회인지이론의 주요 개념(자기 효능감, 결과 기대, 행동 능력, 관찰 학습, 자기 조절)의 정의를 섞어 놓고 각각에 맞는 설명을 찾는 유형이 보건의료정보관리사 및 병원행정사 시험에서 매년 출제됩니다. 특히 자기 효능감과 결과 기대는 가장 빈번하게 혼동되어 출제되므로 반드시 구분해 두세요.

기출 변형 주의!: "'매일 저염식을 실천하면 혈압이 조절되어 합병증을 예방할 수 있을 거야'라고 믿는 환자의 생각"을 사회인지이론의 어떤 개념으로 설명할 수 있는지 묻는 사례형 문제로 변형될 수 있어요. 이 경우 행동(저염식)이 가져올 결과(혈압 조절 및 합병증 예방)에 대한 믿음이므로 **결과 기대**가 정답입니다.

## 임상 시나리오

보건행정 실무 가이드
**실무 시나리오 (Clinical Scenario)**: 당신은 지역 보건소의 금연 프로그램 담당 보건교육사입니다. 40대 남성 김 모 씨는 20년간 하루 한 갑 이상의 흡연자로, 금연을 여러 번 시도했으나 실패한 경험이 있습니다. 그는 "금연해야 한다는 건 알지만, 스트레스 받을 때 담배 없이 버틸 자신이 없어요. 예전에 끊었을 때도 입맛만 좋아지고 체중만 늘어서 별로 좋은 점을 못 느꼈어요"라고 말합니다. 김 모 씨의 자기 효능감과 결과 기대 수준을 파악하고, 이에 기반한 상담 전략을 수립해야 합니다.
**행정 중재 전략 (Admin Intervention)**: 핵심! 김 씨의 상태를 사회인지이론으로 분석하면, ①**낮은 자기 효능감**("스트레스 받을 때 버틸 자신이 없어요")과 ②**부정적인 결과 기대**("체중만 늘어서 별로 좋은 점을 못 느꼈어요")가 복합적으로 작용하고 있어요. 중재 전략은 다음과 같습니다. 첫째, **자기 효능감 강화**를 위해 금연에 성공한 비슷한 연령대의 사례를 보여주고(대리 경험), 작은 목표(하루 흡연량 5개비 줄이기)부터 설정하여 성공 경험을 쌓도록 합니다. 둘째, **긍정적 결과 기대 형성**을 위해 금연의 신체적 이득(폐 기능 회복, 혈압 안정)뿐 아니라 사회적 이득(가족들의 건강한 식사 초대, 자녀에게 모범이 되는 모습), 자기 평가적 이득(금연 성공 시 받게 될 보건소장 명의의 표창장)을 구체적으로 제시합니다.
**법적 안전 및 주의사항 (Precautions)**: 개인 건강 정보를 다루는 보건교육 과정에서 개인정보보호법을 준수해야 하며, 대상자의 동의 없이 상담 내용이나 성공/실패 사례를 외부에 공개해서는 안 됩니다. 또한, 금연 보조제나 약물 처방이 필요한 경우 반드시 의사의 진료 범위 내에서 연계해야 하며, 보건교육사가 임의로 약물을 권유하는 것은 의료법 위반 소지가 있습니다.

업무 프로토콜: 1) 대상자 등록 및 초기 평가(자기 효능감, 결과 기대 척도 활용) → 2) 개인별 맞춤 중재 계획 수립(자기 효능감 강화 전략 + 긍정적 결과 기대 형성 전략 포함) → 3) 주기적 상담 및 행동 변화 점검(전화 상담, 문자 메시지 활용) → 4) 3개월, 6개월 추구 관찰 및 평가

선배의 한마디: "보건교육 현장에서 '담배 끊으세요, 술 줄이세요'라고 단순히 지시하는 것은 효과가 거의 없어요. 대상자의 자기 효능감과 결과 기대가 낮은 이유를 정확히 파악하고, 그에 맞춰 작은 성공 경험과 구체적인 보상을 설계해 주는 것이 진짜 보건교육 전문가의 역할이랍니다. 이론이 실무에서 얼마나 강력한 도구가 되는지 경험하게 될 거예요!"

## 핵심 개념

- **사회인지이론(Social Cognitive Theory)** — 개인, 행동, 환경이 상호작용하며 인간의 행동 변화를 설명하는 이론으로, 자기 효능감, 결과 기대, 관찰 학습, 행동 능력, 자기 조절 등의 주요 개념으로 구성됨.
- **결과 기대(Outcome Expectations)** — 특정 행동이 신체적, 사회적, 자기 평가적으로 어떤 결과를 초래할 것이라는 개인의 주관적 믿음. 긍정적 결과 기대가 높을수록 행동 실천 가능성이 증가함.
- **자기 효능감(Self-Efficacy)** — 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 자신감. 수행 성취 경험, 대리 경험, 언어적 설득, 생리적 상태 등을 통해 강화됨.
- **관찰 학습(Observational Learning)** — 타인의 행동과 그 결과를 관찰하여 간접적으로 학습하는 과정. 모델링(Modeling)이라고도 하며, 주변인의 성공 사례를 보여주는 보건교육 전략의 근거가 됨.
- **자기 조절(Self-Regulation)** — 스스로 목표를 설정하고 자신의 행동을 관찰, 평가, 반응하며 조절해 나가는 과정. 자기 점검, 목표 설정, 자기 강화 등의 하위 요소를 포함함.

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