# 護理長在另一個案病情惡化且人力減少的情況下，收到非預期的高急性度入院。針對每項領導作為，選擇最佳分類。

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> subject: Concepts of Management  
> category: MOC

## 題目

護理長在另一個案病情惡化且人力減少的情況下，收到非預期的高急性度入院。針對每項領導作為，選擇最佳分類。

|  | 立即穩定 | 工作量與資源調整 | 事件後學習 |
| --- | --- | --- | --- |
| 指定立即的團隊領導者，並指派合格的臨床人員處理病情惡化的個案與新入院個案 |  |  |  |
| 在持續執行必要床邊照護的同時，啟動適當的快速反應或緊急途徑 |  |  |  |
| 進行簡短的團隊會議以重新評估急性度、重新分配常規工作，並釐清每個人的角色 |  |  |  |
| 根據目前的照護需求，請求支援人力、督導、呼吸治療或其他備援資源 |  |  |  |
| 在兩個案皆穩定後，回顧溝通、角色與任務協助是否有效 |  |  |  |
| 記錄重複發生的人力或設備障礙，並為下次安全審查指派追蹤事項 |  |  |  |

## 解析

在同時發生威脅期間，護理長確認優先順序與團隊領導，指派合格的臨床人員處理具時效性的照護，並尋求協助。簡短的團隊會議支持情境察覺與工作量重新分配。在立即安全恢復後進行事件後回顧與系統追蹤，以便讓經驗教訓能改變未來的人力配置、升級通報或設備流程。

## 深入解析

正確答案
兩項作為穩定立即性威脅，兩項調整工作量與資源，兩項支持穩定後的學習。

為何符合
此順序在維持照護的同時，避免了忽略急性度與能力的等量分配邏輯。

臨床圖像
團隊會議是快速的計畫調整，而非延遲。當工作量超過現有資源時，任務協助與升級通報是適當的。

記憶連結
穩定、重新分配、學習。

NCLEX 規則
將工作與急性度、角色及能力相匹配；在過載導致遺漏或延遲前請求資源。

為何替代選項失敗
保持分配不變可能維持算術上的平等，但無法維持安全。在穩定前進行事件後回顧會與緊急照護競爭。

參考資料
1AHRQ TeamSTEPPS 團隊領導工具
22026 NCLEX-RN 測驗計畫

## 臨床情境

兩個案需要同時關注。護理長必須維持立即性照護、建立共享心智模型、依角色與能力重新分配工作，並在威脅受到控制後從事件中學習。

## 重要概念

- **團隊會議** — 用於恢復情境察覺並調整目前計畫的簡短臨時團隊會議。
- **事件後回顧** — 用於確認哪些有效、哪些失敗以及應改變什麼的簡短事件後回顧。

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